供銷部管理制度

2021-06-06 11:00:46 字數 1630 閱讀 1012

第一章總則

第一條以質量求生存,以效益求發展。確定「使用者第一」「質量第一」「信譽第一」「服務第一」的經營理念,維護企業聲譽,追求社會經濟效益,重視產品和市場開發,滿足市場需求作為企業產品的銷售方針。

第二條掌握市場資訊,開發新產品,開拓市場,提高產品的市場競爭力,溝通企業與市場、企業與使用者的關係,提高企業經濟效益,是企業產品的銷售管理目標。

第二章市場**

第三條市場**是經營決策的前提,對同類產品的生命週期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析,並掌握下列各點:

1. 了解同類產品國內外全年銷售總量和同行業全年的生產總量,分析飽和程度。

2. 了解同行業各類產品在全國各地區的市場與占有率,分析開發新產品,開拓市場的新途徑。

3. 了解使用者對產品質量的反映及技術要求,分析提高產品質量增加品種,滿足使用者要求的可行性。

4. 了解同行業產品更新及技術質量改進的進展情況,分析產品發展的新動向,做到知己知彼,掌握資訊,力求企業發展處於主動和領先地位。

第四條**國內各地區及外貿各佔的銷售比率,確定年銷售量的總體計畫。

第五條了解國外同類產品更新及技術發展態勢,以及供求趨勢,確定對外市場開拓方針。

第三章經營決策

第六條根據企業中長期規劃和生產能力狀況,通過**市場需求情況,進行全面綜合分析,提出部門初步年度產品銷售方案,以供上級領導參考決策。

第七條經過廠務會議討論、董事會審定、股東大會通過,確定年度經營目標並作為編制年度生產計畫和銷售目標的依據。

第四章產銷平衡及簽訂合同

第八條本部門根據企業年度生產計畫及以往的訂貨銷售情況,落實銷售合同的簽訂及各類合作方式,根據市場供求形勢確立「以銷定產」和「以產定銷」相結合的方針,信守合同,保質保量。

第九條執行**政策,如需變更定價,或決定浮動**,報批手續由財務部門負責,經公司領導集體討論決定。

第十條銷售部門根據年度生產計畫和銷售合同的簽訂情況,編制年度銷售計畫,並根據市場供求形勢編報季度和月度銷售計畫,於月前十天報公司以便綜合平衡銜接。

第十一條根據市場實際情況,做好產品資源的合理配置,照顧老使用者,結交新使用者,本著適度布點,擴大銷售網,開拓新市場的原則,鞏固發展使用者合作關係。

第十二條建立和逐步完善銷售檔案,管理好使用者合同。

第五章降低產品庫存,組織回籠資金

第十三條嚴格按照銷售合同組織供貨發運,做好水陸發運的預報和協調工作。

第十四條精心組織好發貨工作,做到有條不紊,處理好主次關係,杜絕錯發混發及誤差等事故。

第十五條做好各項單據的開具工作,保管好發貨通知單,發票及托收單據的存根等票據,由財務部門收款或向銀行辦理托收手續。

第十六條努力降低產品庫存,按照財務部門的銷售收入計畫,協調好產、銷、財的有效平衡,積極協助財務部門及時回籠資金。

第十七條確立為使用者服務的觀念,款到發貨應及時辦理,使用者函電詢問,當日必答。如發生質量異議問題需派人處理,三日內與有關部門聯絡派人前往。

第六章建立產品銷售資訊反饋制度

第十八條供銷部每年組織一次全面的使用者訪問,發函各使用者,徵求意見,將收集的意見彙總整理,向上級及有關部門反映,由有關部門提出整改措施,並列入全面質量管理工作。

第十九條將使用者對產品質量、技術要求等方面的意見及來信來函登記在冊,並及時反饋有關部門處理。

第二十條負責產品銷售方面各種資料的收集整理,建立使用者檔案,按上級要求及時、準確、完整地上報銷售報表。供銷部

供銷部管理制度2稿

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