會員管理制度

2021-06-25 03:50:31 字數 1566 閱讀 2400

為更有效的開發新顧客和穩定老顧客,提高企業信譽,擴大品牌知名度,增強市場競爭力及穩固銷售業績,培養和維護固定的消費人群是不可缺的一項重要作用。****將建立全國範圍內的會員俱樂部,凡達到會員申請標準的消費者即可按程式申請成為「****」品牌的會員,品牌設立vip會員中心,對全國所有地區的入會vip進行系統登記,並對其消費進行跟蹤記錄,以便全面了解vip的特點及需求。品牌經營宗旨,走高檔次、高品位的正規品牌路線,對店面銷售折扣控制嚴格,且對貨品從不輕易打折**,只有vip會員享有消費優惠,且大部分**活動會針對會員進行,除享有特殊的會員待遇還會定期收到各種產品及活動資訊,更有機會參加統一組織的活動,獲得「****」特別的禮品。

讓會員真正感覺到vip的身份與待遇。

會員制度可以有效幫助各地區組織與開展品牌推廣及銷售工作,提供統一形象,各地區應配合會員制度積極開展與推廣,並主動進行vip的開發與維護,為地區的經營發展起到輔助作用。

第一節會員申請辦法

凡在任何一家「****健康、節能環保家居用品超市」加盟店內消費,均可獲得消費

金額累積的權利(請主動向店內索取積分卡)。每一次消費的實付金額進行累積(請於消費時主動出示累積卡,以便進行登記),會員消費可享受折後再積分,積到一定的分數可換購相對應的商品。

1.在「****店面」一次性消費滿300元或三個月之內累積消費滿1500元憑銷售小票,即有權利申請「****」會員銀卡(9折)一張。

2.在「****店面」一次性消費滿500元或連續六個月內消費累積金額達到人民幣3000元,即可有權利申請「****」會員金卡(8折)一張。

3.銀卡會員生日的前三天可以憑vip卡享受正價商品8.5折優惠,並有生日雙倍積分。金卡會員生日的前三天可以憑vip卡享受正價商品7.5折優惠,並有生日雙倍積分。

(注:銀卡會員在消費累積金卡時可按貨品未享受會員待遇前的零售價進行累積。)

4.領卡時間:從申請之日計起乙個月之內(客人在申請期間可享有折扣優惠)

5.各區申請vip卡時間:於每月10日、20日兩天統一申請(如遇星期天或放假,則順延一天,如屬特殊情況要加急,需經北京vip客戶服務中心同意方可辦理)

第二節 vip會員申請及使用

1、店面銷售人員在銷售的過程中積極鼓勵顧客消費,說明消費後成為會員的優勢;積極推廣會員制度。

2、會員vip卡包含會員卡積分功能,又享受會員價功能。

3、**和**商品不參加折扣優惠。

4、為了消費者更充分的享受會員vip卡的優惠,付款時要出示此卡,結賬後補交無效,視自動放棄會員權利。

5、會員vip卡積分返利不兌現,不開發票。

6、會員領取積分返利後,將從會員vip卡累計分中擴初相應積分值,剩餘積分繼續累計。

7、當日購物,當日積分,逾期不補,退換貨相應的增減累計積分,多張卡積分不能累計。

8、貴賓卡使用時需將卡號直接刷在小票上。

附則:1、為保護消費者合法權益,總部旗下的每乙個店面銷售的任何商品或提供的任何服務均遵守《中華人民共和國消費者權益日》。

2、總部有權在任何時候更改任何規定或終止活動。

3、凡違反本章程,誤述有關情況,一經發現,我們將予以取消其會員資格。

4、總部有權廢除詮釋本會員卡章程中的條款及相關程式,享有對任何情況的決定權和解釋權。

2011-01-20

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