會員卡管理制度

2022-01-11 18:20:11 字數 708 閱讀 9551

會員卡申領:

1. 由會籍顧問向領班申領:負責領用(填寫申請表)、基本數量保管、以及會員資訊的前期錄入(會員卡註冊)

2. 公司員工申領:填寫完整的員工會員卡申請表(內附相關負責人簽字)

會員卡發放:由客服中心負責發放、基本數量保管、會員卡後期的管理(積分、禮品)

員工對會員卡的使用章程:

1. 領取會員卡後,會員卡由各會籍顧問負責所有會員卡。

2. 會員中心負責所有會員卡的後期維護管理 。

使用規則及要求:

1. 由於每種會員卡型別和功能不同,各會員卡享受的權益也不同,因此需要領班負責每張會員卡的有效使用。和每張會員卡的實際消費以及積分。

2. 會員卡入會後各領班負責及時錄入,每週必須及時上交到會員中心,以便及時跟蹤會員和會員使用者在各店面的有效使用。

管理責任處罰條例管理責任處罰條例管理責任處罰條例管理責任處罰條例:

1. 會員卡缺失(如會員中心核查後發現資料庫和店內發放的顧客資料以及數量不符,責任由相關負責人負責,每張卡處**元罰款)

2. 沒有及時上交會員資料,以及累計有上週期會員資料的領班有相應懲罰。

3. 遵守每張會員卡的打折限度,員工不可擅自使用顧客的會員卡,打折、積分。

4. 員工未經授權不可給非會員使用者使用並達到優惠的目的。

5. 會員卡的資料是公司的保密資料,任何團體和個人非授權不得私自查詢並列印列表。 如不遵守以上規定,視影響程度對當事人處以相應的處罰。

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