各位專家老師你們好！我叫xx，我今天說課的題目是《特殊旅遊團隊》。下面我將從教材分析、教學目標、教學方法、教學過程等幾個方面來對本課進行說明。
在講述的過程中，可能會由於緊張造成一些瑕疵，希望各位專家多多批評指正。
一、教材分析：
本章節是導遊帶團技巧的乙個重要組成部分。作為一名合格的導遊，學習特殊旅遊團隊的接待技巧必不可少。帶好這樣的團隊，不僅需要過硬的專業知識，而且還需要高度的責任心。
當下，特殊旅遊團隊的量越來越多，但是，對特殊旅遊團隊的接待卻停留在普通旅遊團隊服務程式水平，通過本課的學習，可以學習根據不同團隊的特點採取個性化的接待方式，對學生將來從事旅遊工作有著重大的意義。
二、教學目標：
1、知識目標：掌握政務型、宗教型、超豪華型、青少年、老年人、殘疾人、部分**旅遊團隊的接待
2、能力目標：通過對各種型別旅遊團隊接待技巧的學習，培養學生接待特殊團隊的能力
3、情感目標：培養學生具體問題具體分析的能力
三、教學重難點：宗教型、部分包價、青少年、老年人旅遊團隊的接待
四、教學方法：根據本課內容雖然多，但很實用的特點，我主要採用了案例法、提問法、比較法、學分激勵法，並輔助多**進行教學，加深學習印象。
五、教學過程：
1、教學引入：在多**課件上呈現關於某特殊旅遊團隊的案例，然後提問：應該如何處理特殊旅遊團隊的接待要求？將學生帶入情境，激發興趣，並引入課題。
2、新課講授：（分成兩節課進行講解，第一節課講解前4點）
概念講解：首先向學生講解特殊旅遊團隊的定義即旅遊團隊的組**數、組成成分、年齡結構、旅遊目的等方面具有非一般性特徵的群體。其提出的要求也和一般團隊接待要求不同，必須要有針對性的服務。
包括政務、宗教、青少年、老年、殘疾、特種等客源相對單一的旅遊團隊。並大致講解一下各型別團隊的概念。
政務型旅遊團隊：本節除了講解其具體內容、特點、注意事項以外，主要從注意禮貌禮節、認可團員的社會地位、注意自己的身份、突出團隊主要領導、除非合同規定，否則不得安排其購物等方面講解。最後引入案例「連戰攜妻女遊蓬萊閣」，理論聯絡實踐，加深理解。
宗教型：這部分是重難點。主要講述此類團隊不僅要求導遊掌握較多的宗教知識，熟悉宗教禮儀、宗教政策，還要具備較強的應變能力。
學習此部分的時候，我將引領學生對前面學習過的宗教文化知識進行會議、複習。注重禁忌：稱呼不當、禮節不當、談吐不當、舉止不當。
部分包價：重中之重。首先講解概念旅遊者在旅遊活動中開始前即將全部或部分旅遊費用預付給旅行社，由旅行社根據同旅遊者簽訂的合同，相應地為旅遊者安排旅遊途中的吃、住、行、遊、購、娛等活動。
分類：包價旅遊、半包價旅遊、小包價旅遊和零包價旅遊。並分別舉例說明這幾種形式。
用**形式在多**課件上展示幾種形式的不同點和相同點。加深學生的理解
青少年：主要講解這型別團隊的特點、導遊人員所應具備的條件和把握的要點幾方面進行講解。
老年人：講解這部分是，我從其重要性出發，介紹起特點：行程舒緩、希望得到尊重、對講解要求較高，讓學生熟悉老年人，充分分析老年人的心理特點，知己知彼，百戰不殆。
殘疾人和超豪華團隊：簡要介紹殘疾人團隊和超豪華團隊，這兩型別團隊所需人力和物力要比正常團隊多得多。
3、小結：分別從各型別的概念、特點和注意事項入手，分類總結，並再次瀏覽一遍多**課件，鞏固加深。
這就是我的說課內容，請各位專家多多批評指正。
旅行社旅遊團隊接待用車合同
甲方青島九州國際旅行社 乙方汽車公司 甲 乙雙方就車輛租用事宜達成如下協議 1 本合同為長期合同，在本合同有效期內甲乙雙方可就租車事宜達成多個具體租車協議。甲方租用乙方車輛時，應提前以書面形式向乙方訂車，並詳細寫明各項用車要求，包括用車數量 時間 路線 結算方式 確認期限要求等。2 當乙方接到甲方訂...
日本旅遊團隊簽證
一 材料 以上資料請務必提供齊全，以免影響簽證！二 注 1，營業執照 加蓋公章的在職證明的服務處所必須完全一致 2，簽證時間 自遞進使館之日起約5個工作日 如遇特殊情況 臨時放假 簽發官休假或 工作人員休假等 還需更多工作日，請客人盡量提早辦理各有關手續。3，以上資料均為申請簽證的所需資料，如申請人...
三都 天泉水上樂園旅遊團隊接待流程
一 確認 1 市場營銷部接待處接到旅行社和戶外確認預定相關資訊，交市場營銷部經理審批，並匯報有關事宜 2 經理批准後，用 或傳真向該社團確認相關資訊。二 準備 1 確認 傳真發出後，並即使通知接待處 2 將預訂 傳真放到該旅行團或戶外的檔案中，同時要做工作記錄。注意其預定時間變更及人數增減，及時匯報...