為體現某某煤業「以人為本」的經營理念，為了更加深入了解職工的生產生活情況，做到及時解決職工生產生活中所遇到的問題。礦上組織調查了職工對於單位在生活方面提供的吃、住、行等各方面的滿意度。沙坪煤業在近期對職工生活生產方面作了「2023年某某煤業民意測評表」和對礦區「幹部上講台，培訓到現場」、「班組建設」、手指口述情況作了調研了解。
通過此次的走訪及調查，了解了職工在礦區衣食住行等方面的看法，收穫頗多。
本調查的主要目的是傾聽員工的心聲，了解員工的需求，創造適合員工發展的組織文化，進而提高煤礦的管理水平。員工的見解和意見對煤礦的發展至關重要，我們需要了解員工的真實想法。
現將調查結果總結如下：
一、生活方面：
此次活動共製作「2023年某某煤業民意測評表」30張，還另附了「某某煤業意見建議徵集表」。此項調查採取隨機發放的形式，對科室、隊組職工進行了填寫測評。通過到辦公室、隊組地面工作崗位、職工宿舍、班前學習室，對職工進行測評。
1、飲食方面：職工對職工食堂提出了很多的意見。飯菜質量不達標，花樣少而且量也不足，尤其是班中餐質量問題比較嚴重，井下職工普遍反映吃不飽。
食堂餐具清洗的不是很乾淨，食堂服務員服務態度不好，看人打飯。部分職工建議應該合理安排打飯視窗，開設地面班中餐視窗。還有很多職工希望食堂管理員在早、中、晚三餐前把飯菜**公示在兩視窗間的黑板上，便於職工參考，最多被反映的問題就是食堂吃飯排隊的問題，職工對這個問題反映強烈，一是說工作人員打飯時拖拖拉拉，一點不急的樣子，讓後面排隊職工等的時間過長；二是有很多人不自覺的去插隊，有時甚至插隊進來一次打好多人的飯菜，為此，食堂打飯視窗前幾乎每天都有職工與工作人員或者職工之間鬧出矛盾，因此，有很多職工希望食堂可以加強對工作人員的指導培訓，以此來提高食堂工作人員的素質，這樣才能更好地為職工提供更優質的服務。
2、住宿方面：水暖**得到了職工的好評。在衛生保潔和設施維修方面卻出現了分歧，一二排宿舍兩方面情況都做的比較好，第五排宿舍衛生條件比較差。
職工普遍提出要求服務員能夠定時定點的打掃宿舍衛生，更換床單被罩。
3、洗澡方面：男職工對澡堂洗澡條件和熱水**問題普遍滿意，但是對於澡堂安全問題卻提出了很大的質疑。許多男職工都在洗澡的時候遭遇過丟錢丟物的現象，許多職工建議礦區嚴查此事，並對澡堂儲物櫃重新換鎖，來加強安全管理。
礦區女職工則對洗澡情況不滿，因為礦區女澡堂只有每週周
六、日才能洗澡，給女職工帶來很大的不便，所以覺得時間安排不合理。
4、安全方面：職工對公寓安全反映很強烈，這種入室行竊的行為很是惡劣，對礦區的安全管理造成了極壞的影響，不僅給職工帶來了損失，也影響了礦區的安全管理。宿舍員工希望有關科室能夠加強礦區的安全管理，及時的採取補救措施，並能夠對丟失財物進行追查。
及時更換宿舍門鎖，宿舍鑰匙人手一把，並留一把備用鑰匙到服務室進行統一管理。如有需要用鑰匙的情況，必須進行登記，而且必須由服務員親自開門鎖門，保證宿舍安全。
5、班車方面：班車情況得到了職工們的普遍好評，不僅準時準點，而且執行安全。但是由於山路路面原因，致使車只能停留在離礦幾公里處的地方，因此礦上準備了一輛接送車專門接送往返職工，而職工對於接送車意見卻是很大，一是由於每天都有回家職工，有時人數多的時候，準乘15人的接送車根本坐不下；二是由於接送車經常出去辦事，因此在有班車期間出現，經常送職工前往班車停留地點的情況，給職工出行帶來很多不便，所以多數職工提出要求礦上給完善出行問題的要求。
6、工資方面：半數職工覺得工資分配不合理，對工資的工資的及時準確問題，多數人都有意見，覺得工資總是延時發放。許多職工希望做工資的時候能夠安排職工對其進行監督，並對工資分配方案進行全隊組認可後方可執行。
有些職工建議，工資發放後希望能夠領取工資條。
7、業餘生活：我礦活動場所有限，只有一間活動室，部分職工反映礦區業餘生活單調，而且活動室開放時間沒有準確規定，不利於職工業餘時間去活動。有的職工宿舍沒有配備電視，希望上級有關部門予以解決。
除了上述問題以外，個別職工建議，因為工人工衣一年只有一套，希望能夠定期清洗一下工衣。
2、生產方面
為了深入了解職工對「幹部上講台，培訓到現場」、班組建設以及手指口述活動的看法、意見。工會人員到各隊班前會議室對職工進行了了解，了解職工各隊對這幾項活動所持的態度、認知度和效果情況，現將結果總結如下：
1、「幹部上講台，培訓到現場」
此項活動自2月中旬制定工作實施方案，到2月下旬開展工作推進會，截止到十月底以開展將近8個月。活動開展期間不斷調整包保人員，使包保情況盡可能合理。
據隊組職工反映，此項活動開展初期確實有意義，通過參加幹部上講台授課培訓，了解到與自己相關崗位的知識，豐富了自己的知識面，並且對安全認識有了進一步的提高。而且培訓到現場也能使幹部職工深入現場，由幹部手把手教學，讓職工能夠學到比書本上更生動的知識。
後期開展情況不理想，有的職工覺得活動開展到了後期變成了應付檢查的工作，沒有了前期的實際作用。
2、班組建設
各隊組都制定本隊的班組建設與管理考核辦法，建立和完善班組建設與管理制度，建立健全班組管理機構及機制。職工也反映說也組織開展過學習有關優秀班組的講課，在隊組推行過優秀班組的管理辦法。但是在實際工作中運用較少，工作還是按照自己的老方法、老路子。
3、手指口述、崗位描述
「手指口述、崗位描述」的開展，讓職工對自己的工作崗位有了很深入的了解，而且對操作步驟能夠簡單方便運用，具有實際的效果。只是開展後期對各崗位要求有所鬆懈，工作在交**、操作過程中就放鬆了對自己的要求。
員工民意調查訪談提綱
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