管理學原理 2023年2月
第一章管理概論
學習目的和要求
本章重點:
1 管理的職能和管理的二重性
2素質和技能要求
本章難點: 1.對管理的科學性與藝術性的理解
2.21世紀管理的挑戰
一、管理慨述
管理由來： 共同勞動的產物。
(一) 管理的定義
管理是通過計畫、組織、控制、激勵和領導等環節來協調和利用組織的各種資源以期更好地達到組織目標的過程。
這一表述包含了以下觀點：
（1）管理是在一定的環境中進行的。
（2）.管理是在一定的組織中進行的。
(3).管理的物件是組織中的一切可呼叫的資源。p6一7
(4). 管理的職能: 計畫 、 組織 、人事、 領導、 控制 。
(5).管理的目的是為了實現組織既定的目標，而該目標僅憑單個人的力量是無法實現的。
（6）。管理的核心：處理各種人際關係。
課堂討論:
討論內容：對照多種管理定義，說出自己心中的管理定義
(二) 管理的性質
1.管理的「二重性」
管理的二重性是（馬克思在《資本論》中首先提出來的，體現了馬克思關於管理問題的基本觀點。指管理作為合理組織生產力的自然屬性
和管理在一定生產關係下所體現的社會屬性.
(1) 管理的自然屬性：如何組織生產力，促進生產力提高。
(2) 管理的社會屬性：管理從來就是為統治階級、為生產資料的佔有者服務的。是一定生產關係的反映。
（3）、管理「二重性」的現實意義：
第一，管理的二重性理論，體現著生產力和生產關係的辯證統一關係。這對我國的管理理論和實踐具有重要的指導意義。
第二，學習和掌握管理的二重性理論，明確西方的管理理論、技術和方法是人類長期從事生產實踐的產物，是人類智慧型的結晶，是不分國界的。
第三，懂得管理二重性理論，有利於我們科學地鑑別管理的社會屬性，我們的管理理論和實踐不能簡單地照抄西方的一切，而要有選擇地吸取我所用，走自己的路
第四，任何一種管理理論、技術和方法的出現總是同一定的生產力水平相適應的。因此在學習和運用西方管理理論和方法時，必須從自身的實際情況出發，因地制宜，才能取得良好效果。
2、管理的科學性與藝術性
(1). 管理是一門科學: 強調其客觀規律性；
(2). 管理是一門藝術：管理的藝術性是指管理的實踐性、創造性和靈活性。
3、 管理是科學性和藝術性的統一
二管理者
(一) 管理者的概念
1. 乙個組織中的工作人員可分為兩類：
操作者: 即組織中直接從事具體操作工作的
人，不具有監督他人工作的職責。
管理者: 即組織中監督和指揮他人工作的人。
2. 作為管理者，應具有以下特點：
一是擁有制度化的權力，特別是獎懲他人的權力。
二是必須執行一定的管理職能
三是管理者的人格一般情況下都是雙重的，即既
是自身利益的代表，又是一定職位上的代表，要
保證組織的利益。
所以，管理者是指擁有組織的制度權力，並以這
些權力為基礎，通過協調、指揮他人活動，實現組織目標的人）
（二、管理者的分類
1. 從管理者在組織中所處的層次劃分，分為：
（1）基層管理者: 亦稱第一線管理者，負責管理作
業人員及其工作。
（2）中層管理人員:
執行組織中高層管理決策的執
行和分解，並對分解的任務進行決策。
（3）高層管理者，他們處於組織的最高層，主要負
責組織的戰略管理，並在對外交往中以代表組織
「官方」身份出現。
2. 按照管理者的管理工作的性質劃分綜合管理人員、專業管理人員
（1）綜合管理人員。指對乙個組織的活動負有全面的責任的管理者。綜合管俚者彺往又稱之為組織管理系統中的直線主管。
對於乙個小型的組織來說，綜合管理人員可能只有乙個，但對乙個大型的組織來說，綜合管理人員就需要分層次，即形成高層、中層、基層的綜合管理人員。
第1章管理學概論
一 單項選擇題 1 計畫與決策 組織 領導 控制是 b a 管理的功能b 管理的職能 c 管理的特性d 管理的基本手段 2 管理者在組織中必須行使一些具有禮儀性質的職責，他這時扮演的角色是 a a 人際角色 b 資訊角色 c 決策角色 d 企業家角色 3 公司經理正在同要終止合作的 商進行談判，經理...
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