一、編寫績效考核表目的
為了規範考核實施,及時、準確評價工作成果,形成對工作過程的有效監督,需通過定量與定性結合的方法規範工作評價,並通過績效考核表的形式有效記錄評價過程,以評價結果可追溯從而推動工作評價的公正、有效、合理。
二、編寫績效考核表的要點
績效考核表的編寫需要明確和解決以下問題:
1、哪些內容是評價崗位工作的要點;
2、各評價要點之間的重要性及關聯性如何;
3、如何定義評價工作的要點
4、如何衡量工作成果的質量,可以使用哪些方法
5、如何確定工作評價的依據及合理性
三、績效考核表的構成
績效考核表一般有三個部分構成:考核基本資訊、指標及評價資訊及考核確認資訊,三個部門構成完整的績效考核表。
考核基本資訊:對被考核物件、考核實施者等基本資訊進行了約定。
指標及評價資訊:此部分是績效考核表的主體,逐一明確工作評價的內容、要點、考核及評價方法、資訊**等多個要素。
考核確認資訊:作為工作評價的閉環節點,保證了考核結果有效性。
四、績效考核表要點
1、考核基本資訊
一般績效考核表與崗位說明書存在意義對應的關係,;考核基本資訊雖不直接反映工作評價的過程,但對於考核結果的統計及記錄有著非常重要的作用,因此需根據實際情況認真填寫。
2、指標及評價資訊
指標及評價資訊一般由:指標類別、指標項、標準分值、指標定義/計算公式、目標值、評分標準、資訊**及評價結果等八個要素組成,示例如下:
1(1)指標類別
用於指明工作評價的方向,對指標的性質進行類別區分,在同一類別下可以有多個指標專案。如傳統的考核中「德、能、勤、績、廉」這五個部分就是指標類別。一般績效考核中的指標類別可區分為「業務類」、「管理類」及「能力類」三大類;「業務類」指標從特定崗位的職責出發,對其承擔工作職責所形成的成果進行評價,「管理類」是對於完成工作的過程狀態進行評價,「能力類」是對於特定崗位任職者的能力勝任情況進行評價。
一般而言,在週期性的工作評價中,很少設定「能力類指標;在考慮崗位變動及晉公升的考核中「能力類」指標則是比較重要的評價方向。
(2)指標項
明確指出特定崗位需要考核的要點,是指標類別的細分化及具體化。如上圖所示的「廣告中
心主任」崗位,其業務類指標就細化為「廣告收入增長率」、「回款率」及「大客戶開發率」這三個明確的考核點;通過考核這三個指標來綜合評價該崗位任職者工作的成果達成情況。
(3)標準分值
用於區分各指標項的權重,一般而言各個指標項的標準分值之和為100分。在不同指標項之間,對與不同型別崗位的權重差別較大,一般基層操作或執行類崗位的「管理類」指標分值之和較小,而分值較多集中在「業務類」指標中。
(4)指標定義/計算公式
具體描述某個既定的指標項的含義,給出評價該指標的具體方法(參見上圖)。一般定量評價的指標項必須給出指標的計算公式,而定性評價的指標也需要對該指標的具體內容進行描述,以給考核實施人提供明確的考核方法指引。
(5)標準值及評分標準
標準值指某個具體指標需要達成的目標值,用於給出衡量既定指標的基準。評分標準與標準值直接聯絡在一起,用於給出是否達成或達成情況的直接評價,是具體計分方法。評分標準通常有線性的(標準分值×百分比)、區間式的(分段打分)、設定上下限的(超過上限不加分,不達下限不得分)及混合式的,需根據具體指標的特定來設定,並體現考核的導向。
如上圖中「廣告收入增長率」的年目標8%,因此「8%」就是該指標的標準值。然後根據實際的達成情況進行得分評價,該指標使用混合式的計分。因需要提現鼓勵超額增長的導向,該指標在超出的部分進行了加分的處理(標準分×1.
2)。在設定標準值及評分標準時需注意綜合考核兩者的關係,並結合實際情況,避免產生送分或難以達成目標而影響考核的公正性。
(6)資訊**
表明評價的可靠性,每個指標的基礎資料都必須有明確的**,一般資訊應**於考核人及被考核人以外的第三方,以免「拍腦袋」而產生無效評價或關聯評分而引起的不公正。
(7)評價結果
評價結果是既定指標項的具體得分,每個指標的評價結果相加即為該特定崗位任職者的具體考核得分。
3、考核確認資訊
構成考核行為閉環的節點,是考核結果可追溯性的保證;考核人與被考核人都需在考核評價結束後確認簽字,以避免在使用考核結果進行其他人力資源時不必要扯皮。
五、績效考核表編寫的一般程式
績效考核表一般由人力資源部門根據崗位說明書的功能模組和具體職責進行編寫初稿;
初稿形成後,表中關鍵的計算公式、目標值和評分標準需跟該考核表適用崗位的直接上級進行溝通,並根據以往的歷史資料進行**打分,以確保相關目標及評價標準的可行性和公正性;
以此為基礎形成修訂稿後,與該考核表適用崗位的任職人員進行資訊溝通,以確保考核表能夠推行;最後形成定稿。
一般考核表的指標項不易輕易變動,但目標值需根據工作開展的實際情況進行實施修訂,一般1-2年需修訂一次,以確保考核的針對性及有效性。
績效考核表
員工姓名員工編號員工職位 店鋪名稱 到職日期評核期間 年月日至年月日 請依下列各評核專案圈選出分數,並將不好表現的例項,簡述於備註欄中.a.信賴度 1 5項 的總和 b.人員形象 6項 的總和 c.管理技巧 7 12項 的總和 d.貨品管理 13 16項 的總和e.店鋪間的合作 17項 的總和 f....
績效考核表
附件1專案經理績效考核表 注 專案經理考核流程 被考核人提交工作總結 部門經理 專案成員評分 部門經理提交等級劃分建議 主管領導 副總 確認考核結果等級。專案經理考核評分 部門經理的評分 80 專案成員評分的均值 20 附件2注 1 專業技術類員工考核流程 被考核人提交工作總結 直接上級評分 部門經...
績效考核表
填報要求及說明 1 以工程專案經理部為申報主體,本報表與月計量支付報表共同上報。2 專案經理部填寫表1 1 1 2 1 3 1 4。第一工程公司填寫表2 1 2 2 2 3 2 4。第二 四工程公司 路基分包隊伍及軟基分包隊伍填寫表3 1 3 2 3 3 3 4。第五工程公司 小型結構物分包單位 橋...