一、非直接領導關係的某科長跟你關係特別好，常常越過你的科長給你工作，增加了你的工作量，造成領導和同事不滿，你怎麼處理？
【答題要點】
非直接領導和我關係好，並且經常給我工作，這表明了這位領導對我充分的信任以及對我工作能力的肯定，我應該表示感謝，但是他是越過了我的領導，這樣做勢必會有些不妥，遇到這種事我會這樣處理。
第一、既然這為領導和我關係特別的好，我會找乙個氣氛很輕鬆的機會和這位領導提出我的看法，讓這位領導能夠充分理解我，當然以後如果還要找我做工作的話，可以首先和我的領導打聲招呼，這樣走程式勢必會好一些。
第二、如果這位領導給我很多任務作，會讓我的工作量增加，我會加班的去完成我的工作，爭取讓領導滿意，同事滿意。
第三、我會和我的領導和同事說明這一情況，並且保證，以後一定會把我的本職工作做好，而且和同事領導搞好關係。
二、你去財務報銷，發現他們流程有問題，你善意指出，財務科長認為你們科和他們科有矛盾，然後你們科長罵了你，你怎麼辦？
【答題要點】
遇到這種情況，我會主動向我的領導和財務科長承認錯誤，然後分析問題的主要原因，進行解決。
第一、財務科室的流程一定是財務科室的同事們經過深思熟慮制定出來的，我沒有站在財務科室的角度去考慮問題，不夠全面，所以我會認真地去思考這一問題。
第二、可能我在善意指出的時候沒有經過正式流程，所以讓財務科室的同事們產生了誤會，這樣我會主動向這些同事們說明情況，並且誠懇道歉。
第三、我會根據自身所掌握的情況以及和單位中的一些同事調研，最終通過正規的流程向我的領導提出自己看法，相信問題一定會解決的。
最後我會反思自己，以後在工作的時候不要過於魯莽，應該經過一番思考和調研才能把工作做的更好。
三、你、小劉、小王都是新來的同事，但是小劉和小王關係很好，而對你比較疏遠，你感覺受到了排斥和冷落，你怎麼辦？
【答題要點】
我們都是新同事，但是小劉和小王關係好，疏遠我，我不認為是排斥和冷落我，應該是我沒有主動和他們進行溝通，沒有融合到這個團隊當中，所以我會積極的去面對，妥善的解決。
首先我不會因為和他們的關係不是太近而影響我的工作，我會盡職盡責的把我的本職工作做好。
其次我會主動和這兩位同事溝通，在工作上多向他們請教，在業餘的時候多參與他們的業餘活動，這樣會對我們的關係有很好的改善。
再次如果他們有什麼困難我會主動幫忙，伸出援助之手，體現出我是真誠的想和他們搞好關係的。
總之，我相信，日久見人心，我會以我的真心實意來和他們交往，和他們工作，一定會處理好我們之間的關係的。
四、你單位要競爭上崗，現在有兩個同事和你要競爭乙個崗位。目前有乙個任務交給你們做，由你牽頭，另外兩個同事態度不積極，影響了工作進度，領導對此不滿，對此你怎麼辦？
【答題要點】
競爭上崗對於每個同事都是乙個很好的晉公升機會，但是我們應該正確對待這次競爭，應該是良性競爭，而不是惡性競爭，所以我會認真地抓住這次競爭的機會。
至於領導交給我們乙個任務並且和兩位同事一起工作，他們態度不積極，影響了工作進度，讓領導不滿意，我首先會向領導承認錯誤，並且主動承擔責任，畢竟這個任務是由我牽頭的。
其次我會主動的單獨和兩位同事溝通，看看他們有哪些困難，如果是他們有其他的工作任務並且很緊急的話，我會統籌安排時間，盡量使他們的工作和這次任務不衝突。如果是他們的生活有什麼困難，我也會主動幫忙的。
總之，我會以工作為重，把這次任務按時按質量的完成好，並且和同事處理好良好的工作關係，做到讓領導信任，同事滿意。
五、單位小劉做事情很熱心，喜歡在接聽**時回答不屬於職責範圍內的事情，引起其他部門的不滿，領導也對他進行批評，請問你是小劉，你怎麼辦？
【答題要點】
如果我是小劉我會主動的承認錯誤，畢竟在做熱心的事的同時也是超出了我的許可權範圍，而且也可能會對其他的部門造成很多的麻煩。所以我會認真地總結這次教訓
第一、在以後接到這些不屬於我職責範圍內的事情的時候，我會很熱心的把屬於這個職責範圍的部門**反饋給對方，方便其辦事。
第二、如果其他部門的同事沒有在，去忙其他公務，我會把所反應的問題記錄在案，等相關同事回來後，向他們說明情況。
總之我會妥善的處理這件事情，和其他部門配合好，把本職工作做到位，讓領導滿意。
六、你的同事在一項工作的關鍵環節幫助了你，才避免了失誤，但是此後此同事在領導和其他同事面前對你指指點點，使你難堪，以致同事和領導對你的能力產生懷疑，你怎麼辦？
【答題要點】
第一、同事主動幫助我，並且避免了失誤，我會對他表示感謝，並且在以後的工作中我也會主動的去幫助這位同事。
第二、這位同事在領導和其他同事面前對我指指點點，我認為這位同事並沒有什麼惡意，而是把我身上的一些缺點和問題沒有直接和我說，而是和領導以及同事們說了，這恰恰反應了我在平時的工作中沒有和這位同事搞好關係，以至於這位同事不方便直接和我說，怕我誤會，導致他和領導，想讓領導和其他同事來幫助我改變這一缺點。
第三、所以在以後的工作中我會主動和這位同事溝通，形成良好的關係
七、副主任讓你起草乙個很急的檔案，接著主任又來讓你去幹另一件很著急的任務結果你沒有按時起草完檔案被副主任批評你該怎麼辦？
【參考要點】
遇到這種事情，我們不應該去找理由逃避，應該主動的承認錯誤，並且更加關鍵的是要把任務完成。所以我會像副主任承認我的錯誤，並且加班加點的把這個很急的檔案保質保量的完成。
在以後工作中，我要量力而行，而不是「一意孤行」，在工作中我們要講求方法，統籌安排，並且和其他同事形成良好的工作，彼此幫忙，這樣會把很多任務作做好。
八、領導派你去和乙個關係不好的同事出差你怎麼辦？
【答題要點】
和同事沒有處理好關係是我的過錯，我應該認真的去反思，並且解決這個問題，領導派我和這個同事去出差，正好是改善我們之間關係的很好機會，我會從以下幾個方面去做
第一、我會提前和他溝通，協商這次出差工作的任務如何分配，採取什麼樣的方法去做好這次出差任務。
第二、我會向他詢問這次出差在生活上和工作上有哪些需要我幫忙的我會及時的向他幫助。
第三，在出差的過程中，我要本著以工作為重，大事講原則，小事講風格的良好習慣和這位同事處理好關係。
總之我相信，經過我認真地思考和實際的努力，一定會處理好和這位同事的關係，並且把工作做好。
九、有乙個記者寫給他女兒的信中有這麼兩句話，世界上沒有人有義務愛你，沒有什麼愛是永恆不變的，奢求這兩者都是自尋煩惱。從人際關係的角度談談這兩句話給你的啟迪？
【答題要點】
這兩句話給我的啟迪是我們要珍惜別人給我們愛，別人對於我們幫助我們要懂得去珍惜，去回報，這樣我們就會形成乙個良好的氛圍，這也符合我們國家建設和諧社會的理念。
首先，「世界上沒有人有義務愛你」這句話充分體現了，別人對於我們的愛完全是無私的，我們要懂得真題，同樣在單位工作，其他領導和同事給我的幫助，都是他們無私給予我的支援和幫助，我們也應該學習他們，懂得無私的去幫助別人。
其次,「沒有什麼愛使永恆不變的」這句話讓我明白，珍惜眼前別人給予我的愛，我們要懂得去回報，去感恩，這樣的愛就會永恆不變了，所以我們要堅持把這種「愛」的精神傳承下去，維繫好我們身邊每乙個人的關係，讓大家團結在一起，把工作做好。
十、單位領導經驗多，資格老。但是對有些事情的處理，可能會產生損失，你作為下屬怎麼辦？
【答題要點】
人無完人，金無足赤，每個人做事，都有考慮不周全的地方，領導也是人，出現小的誤差和損失也是在所難免。但是我們要懂得，勿以惡小而為之，我們要把這些小問題解決在起初。
我作為這位老領導的下屬，應該感到榮幸，因為可以向他請教很多事情，是我提高的更快，但是在老領導處理問題使出現了損失，這一定是我們做為下屬做工作還是沒有做到位的原因，從而讓領導在不知情的情況下對事情進行了處理。
所以在以後的工作中，我會把事情弄清楚，讓領導能夠全方面的了解之後，再對事情進行處理，這樣勢必會減少這些損失的。
十一、你和老李共同完成一項工作，你是新人，請求老李將之前的工作內容給你看，老李拒絕了，你怎麼辦?
【答題要點】
和老同志工作，我一定要和他搞好關係，因為老同志工作經驗比較豐富，閱歷比較強，值得我學習的地方有很多，所以我會虛心的向他學習。
至於我要看之前的工作內容，老同志拒絕了，我以為有以下幾點原因：
第一、我是個新人，對於目前的工作流程我還沒有掌握，老李認為我沒有必要看，恐怕給我加重工作壓力，讓我把自身工作做好就可以了。
第二、之前的工作內容可以不屬於我的工作範圍之內的，老李拒絕也是理所應當的。
總之，無論什麼原因，我會以工作為中心，圍繞我的本職工作，把我的本職工作做好，有問題及時向老同志請教，相信，當我把工作出得非常優秀時，老同志一定會給我更多的工作讓我去承擔的。
十二、領導交待你和小張一項工作，你的部分必須在小張完成的基礎上進行，小張是個慢性子，完成時限快到了，他還沒完成，這時你怎麼辦?
【答題要點】
遇到這樣的事情我首先會去找小張溝通，看看他的工作進展到哪一步了，有什麼困難，如果有困難，我會幫助他解決困難，並且告知他我們的工作時限要到了，請盡快安排好工作時間，進行統籌安排，把我們的工作做好。
十三、李科長脾氣急躁，好當著眾人的面不留情面的批評人，同事都被批評過，有很多同事私下裡有很大的怨氣，你作為單位一員，你會怎麼辦？
【答題要點】
領導批評人說明對我們的工作很嚴格，我們作為他的下屬也應該多為他為工作著想，把我們的本職工作做得踏實一些，讓領導能夠滿意。
遇到這樣的事情我首先會做大嚴於利己，對自己以及工作嚴格要求，做好每乙個細節，爭取做得沒有漏洞。其次我會經常找單位經驗比較豐富的老同事和老領導幫忙，把自己的工作提公升到一定的高度。再次我也會和同事溝通，在工作氛圍上形成嚴謹的工作作風，讓領導看到我們的工作風格。
總之領導是單位的核心，我們應該多尊重領導，服從領導的安排，我們的工作做細，做好，做得讓領導滿意。
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