1、比賽地點：小機房
2、比賽時間：2023年08月26日星期五
一日勤：中午13:30-14:00
第一批：彭雪、劉濤、郭瑞華、李紅麗
第二批：魏娟、高陽、于浩、王鳳琴
二日勤：14:30-15:00
第一批：王亞東、郭鵬、王會玲、周丹
第二批：翟伊迪、袁曉麗、房艷麗、王胤譞
小夜：12:00-12:30
第一批：張潔、楊玉秦、王浩、劉佳
第二批：趙珍珍、張安琪、段瓊、張微
上大夜：18:30—19:00
第一批：尹振雪、王海豔、潘思娜、杜珊珊
第二批：高裴、王冉、鐘豔陽、劉娜
下大夜：09:00-09:30
第一批：鄭瓊、齊霽、孫瑩、張贏心
第二批：黃秋君、劉超璠、于敏、郝亞南
監考：田立霞、劉婷、劉陽
3、比賽形式：每4人/組（用網頁系統的形式登陸自己工號）
4、比賽內容：
第一部分：在規定的時間範圍內，每位參賽人員完成1段錄音的打字輸入（錄音檔案、word操作）。語畢時所有參考人員必須停止操作；
字數：；
時間：5分鐘。
測試目的：鍛鍊大家的打字速度，進而提高做工單的速度。
第二部分：通過聽取一段實時錄音，來完成工單；要求錄音完畢時必須停止操作。
測試目的：提高做工單的速度，做到準確快速，實現通話結束時工單能夠完畢。
5、評分規則：
部分一：30分制
1、別字、少字每字扣0.5分 ；多字不扣分。
部分二：70分制
1、工單題共4道；4道錄音題由時間長短而定，分別為1道10分題，3道20分題。
10分題: 業務號1分、聯絡人1分、聯絡**1分、工單型別1分、責任部門2分、業務型別2分、工單內容2分
20分題：業務號2分、聯絡人2分、聯絡**2分、裝機位址2分，工單型別2分、責任部門4分、業務型別2分、工單內容4分
注：工單位址準確得分，不準確不得分。（錯字不得分）
評分方法：由監考人員進行打分評分。
6、比賽要求：
1）第一批進入考場後，第二批在會客廳等候考試；進出考場必須安靜，嚴禁討論與考試有關的問題，否則考試成績視為無效。
2）為保證本次考試的公平性，本次考試6套試題，各班組的考題由本班領班從6套試題裡隨機抽取1套，剩餘的1套試題作為備用試題。
3）每位參賽人員落筆後，各監考人員將考試記錄用截圖的方式儲存至提前建立的word文件中（文件名稱：工號+姓名）。
4）各班考試時，由一名監考人員放錄音，且另外兩名監考人員全程負責監考和儲存考試記錄內容等工作。
5）獎懲：獎：卡（卡類及面額待定）， 且影響獎金分配
懲：不及格者直接罰款50元，且影響獎金分配。
注： 如有變動，梁科持有該獎懲措施的最終解釋權。
6）第一部分的考試，聽到「完畢」兩個字後考試結束，此時所有參考人員必須
停筆（完畢這兩個字不計入內），否則扣減5分。
7）特別說明：
a) 每乙個標點符號按乙個字計算。
b) 若考試過程中，突然出現宕機等突發情況，則該考生停止考試，並且考試結束後另行安排時間考試。
c) 若有考生在考試開始之前提前操作的，經監考人確認，直接扣減5分。
懷柔客服分中心
2023年08月20日
9打字速度靠指法
一 課型 新授課 二 教學目標 1.知識目標 初步掌握左右手十個手指的鍵位分工，認識八個基準鍵，並掌握手指定位基準鍵的操作。2.能力目標 十個手指有分工，打字姿勢有標準，通過實際的觸控 實踐，掌握基準。3.情感目標 體會姿勢和指法對於健康和速度的關係。三 重點和難點 教學重點 通過姿勢和指法的學習，...
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小學2012學年第二學期打字比賽方案 文字錄入是資訊時代每個人必備的基本資訊素養。為了豐富同學們的課餘生活，提高計算機應用水平及學習計算機的興趣，形成良好的學習氛圍，資訊科技組決定在學校舉辦文字錄入比賽。具體方案如下 一 報名時間 5月27日 5月31日 二 比賽時間 6月4日中午12 00 星期二...