第二階段百日勞動競賽分析總結

2021-12-25 18:27:06 字數 1736 閱讀 7541

反思是為了走更遠的路

秋風瑟瑟,黃葉飄落,在這濃濃的秋意下我們走過了金秋十月,也走過了百日勞動競賽的第二階段。相較第一階段的輝煌,第二階段我們顯然有些不如人意,儘管我們也很努力,也很堅持,但是在與目標任務有著巨大差距下,一切的話語都顯的有些蒼白。冷靜下來回想這過去的二十天,我們細細的去想去分析,會發現除了外部條件,比如客流量減少,在內部我們其實還有很多地方是需要調整或者說是改進的地方,也許就是這些細節讓我們與第二階段的目標任務失之交臂。

首先,在銷售中的潛意識。潛意識這個詞有的時候可以理解為先入為主,在銷售中如果我們有了先入為主的思想,那麼對這筆銷售來說是很可怕的,因為我們在思想上首先侷限了自己,這樣又怎麼能開闊顧客的思想呢。乙個簡單的案例跟大家分享,也是這個案例讓我明白了這個道理。

我接待了一對普通的母女,過來舊換戒指我接待了他們,可是看來看去算來算去,乙個小時過去了,他們還是沒有決定下來,即使是補很少的錢,他們仍然覺得不划算,我當時心裡就想:唉,沒戲了,補這麼少都不願意,肯定不會要了,這乙個多小時算是沒結果了。想到這,當時真的已經先入為主的覺得沒希望了,明顯覺得自己推薦和解說沒那麼熱情了。

可是轉念一想,這乙個多小時我介紹了這麼多都沒成功,如果現在放棄不是更失敗,更何況顧客也沒說不要也並沒有走的意思啊!想到這,我重新調整好自己的心態,重新觀察了一下眼前的的顧客,我發現她並不像我當初看到的那麼普通,他有自己的獨特的風格,經過更多了解發現她對自己的已有的幾件首飾都不是很滿意,有了更新一步的認識,我重新調整了我選的飾品和銷售方式,選出了幾款別緻且風格很符合她氣質的飾品,不厭其煩的一遍遍幫他配搭,跟他解說,最後這筆單成交了,而且成交的不只是乙個小戒指,而是他置換了他全部的首飾,金額比起初算得多出了好幾倍,然後顧客卻很開心的買單了,臨走時還很感謝我。這件事情其實很普通,但對我來說卻讓我受益匪淺,我不僅看到了自己的問題也改進了自己的問題,我很開心。

我想在實際的銷售當中,這類的問題應該是我們身上都普遍存在的,比如說看衣著看氣質看面相聽談吐等等這些都有可能讓我們產生先入為主的思想,這樣就禁錮了自己的銷售,所以今後我們應該向面對一張白紙一樣面對我們的每乙個顧客,在不斷的接觸中在往紙上加上鮮豔的色彩,正能量的了解更能搭建我們與顧客的橋梁,從而提高成交率。

再來就是在銷售中,我們不能有先入為主的思想,但是也要學會察言觀色。面對不同的顧客,我們的銷售方式應該是不同的。比如我接待過一對夫婦,在接觸中和觀察中了解到,他們年輕時很辛苦,沒什麼文化,條件很差,現在的成就可以說是用血淚換來的,現在條件好了,也想給自己添置些東西。

我在拿第一條項鍊的時候,男士就表示不合適,我當下看出了男士的意思,所以之後我拿出了比原來克數大的,女士的也一樣,這樣夫婦倆都很滿意,笑著買單了,也許很多人會覺得那麼大多俗氣,可是每個人的經歷是不同的,喜歡是不同的,所以我們要拿準顧客的心理,這樣才能在完成銷售的同時也讓顧客滿意。

最後就是團隊了。團隊的解釋可以理解為有口才的人對著一群有耳朵的人講話。乙個成功的團隊最基本的就是要配合默契。

在銷售中,團隊的力量更是不容小覷的。我們在實際銷售中,光靠自己乙個人的力量是遠遠不夠的,如果沒有同事的輔銷,沒有團隊中成員的幫前忙後,我想以個人之力,是完不成既定任務的,就上面兩個案例來說,也都是離不開團隊的幫助,沒有大家都幫忙,也是無法順利成交的。我們只有結合團隊力量,使一切力量達到最大化,這樣才能更完美的完成目標。

總結這許多許多,也只是想我們能在後面幾個階段的競賽中乃至以後的工作中,更加完善自己,提公升自己。與我個人來說,來到友好集團,來到老鳳祥專櫃,我覺得這就是緣分,我愛這裡,因為這裡有凝聚力,有團隊精神,能挑戰自己更能提公升自己。在這裡,我們都是長春家園的家人,我們關心愛護彼此,我們共同進退,有愛的地方充滿希望!

加油,我親愛的家人們,接下來我們要幹的漂亮!

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