姓名崗位入店日期：
1、填空題（每空1分，共40分）
1、蒸房有客的情況下溫度保持在度之間，無客隨時關閉。
2、高溫池溫度保持在度之間，中溫池溫度保持在度之間。
3、三輕服務是指
4、酒店主體建築層，層高公尺， 餐飲包間，三樓間客房。
5、桑拿部鏡面清潔標準
6、48元散座包括
7、88元套浴包括
8、技師搓背時間不得少於分種，奶浴時間不得少於分種。
9、桑拿又稱浴，起源於國家，桑拿浴能夠加快迴圈，使全身各部位得到完全放鬆。
10、桑拿對等疾病均有一定療效。
11、患有等疾病的賓客不易洗桑拿。
12、海藻浴的**是元，刮痧的**是元，玫瑰油精的**是元。
13、魚缸水溫就保持在度之間，魚應天喂一次食。
2、判斷題（每題2分，共10分）
1、當兩名客人同行時，員工有急事可以從兩人中間穿行2、服務員應有較強的觀察能力，爭取將服務做到客人開口之前3、服務員在更換菸缸過程中應將乾淨的菸缸蓋在髒菸缸上，然後把兩隻菸缸同時移至托盤內
4、在服務當中，如果客人批評的對時，要誠意道歉。客人批評的錯時，可以與客人爭倫
5、當客人正談話，服務員要找客人，可以直接說明找客人的原因三、問答題（）
1、休息大廳的服務流程是？（10分）
2、浴區的服務流程是？ （10分）
3、簡述你的崗位職責 （10分）4、浴區標準服務用語有哪些？（20分）
星雲假日酒店招聘簡章
4 根據酒店的考核和獎懲辦法，完善酒店各崗位的考核和獎懲體系 根據考核結果制訂獎懲方案，經批准後組織實施。5 根據酒店發展的需要，建立開發培訓人才的機制 落實人員淘汰機制 競爭上崗機制 培訓機制等，制訂相應的方案，經批准後組織實施。6 熟悉酒店各部門業務，協助總經理建立和理順其它各部門管理機制 體制...
陽光假日酒店員工手冊
員工手冊 一 公司簡介 陽光假日酒店是按照國際標準興建的三星級酒店，是集住宿 餐飲 ktv 桑拿 休閒於一體的大型綜合性旅遊商務酒店，於二零一零年三月二十八日開業迎賓。洒店位於孝昌縣東洪花大道23號,酒店功能齊全 布局合理,一樓是大堂與餐飲 二樓是桑拿 三樓是ktv 四至八樓為客房，豪華套房與標準房...
某假日酒店員工手冊
第一章簡介 一 公司簡介 奧博豪森假日酒店位於駐馬店市驛城區天中山大道南段香山路口，營業面積38000餘平方公尺，由奧博豪森假日酒店集團斥資2.8億傾力打造，由香港萊諾.菲爾斯酒店方略諮詢機構統一管理。酒店是豫南地區規模最大的休閒度假場所，也是一座將低碳生態 滋養身心等功能融於一體 全面滿足城市精英...