為促使**廳手機賣場成為渠道的銷售標桿，近日在領導的指導下，與市場部渠道終端中心一行及**手機賣場的三家賣場老闆進行了座談溝通。現就溝通會上指示的各項事宜，落實情況暫匯報如下：
一、 賣場基礎管理與能力提公升
1、專場培訓：11月1-25日共組織三家賣場及員工開展8場培訓，主要培訓內容為基礎業務、服務、當前營銷重點、賣場管理規範、軟體使用、經營業績通報等；不包含日常溝通碰頭協調等多次的細節指導。
2、日常管理：為提公升軟實力，加強內部基礎管理與規範，11月8日起賣場人員即參與營業廳早班會，早班會上對三家賣場銷量進行點評，對銷售較佳的營銷案例進行共享，以營造健康的比趕超的銷售氛圍；同時對業務發展過程中的短板及注意事項進行重點強調。
3、其他方面：因店老闆時間不一，不定期與老闆**及面對面溝通解決賣場中現場人員表現及業務發展等事宜；
4、為提公升賣場每位員工的服務及基礎業務能力，擬定長期培訓計畫，一會一事，即一次培訓針對一類業務，會後考試。
二、 宣傳計畫安排
為使該賣場能持續輻射到更廣泛的客戶群，擬通過三個方面加強對客戶的宣傳，主要為：
1、戶外宣傳：通過對周邊入住率較高的7個小區掛橫幅、周邊較繁華路段5個站台做戶外廣告、沿街**密集區發放宣傳單頁及廳內展架、**貼等營造廳內外較濃的營銷氛圍；除戶外5處站台需宣傳主管協調且費用待定外，其他費用約需5000元，具體安排詳見附件一；
2、簡訊宣傳：已提取**片區apru>30元的目標客戶群3.8萬戶，由營業廳用mda從11月27日起每天向200名客戶推送，逐漸吸引人氣（結合4g終端、換卡及流量等排序傳送），傳送簡訊語言參考市場部統一擬定口徑；
3、戶外營銷及路演：從12月第乙個週末開始直到春節前夕約三個月的時間共安排三家賣場在廳店門前或武商、萬聯等核心商圈開展戶外營銷及路演；其中雙12、平安夜、聖誕節及元旦節等重要節假日要求有正規主持人及表演隊伍。目前與賣場老闆溝通其反映戶外營銷困難主要卡在城管協調有一定難度，涉及到5個部門，每個部門審批流程較繁瑣，建議若長時間開展經費方面公司能給予適當考慮；同時在營銷政策方面建議公司當月能有一到二款機型給予優惠，以吸引客戶進店。
戶外營銷具體安排詳見附件一。
三、 賣場業務流程及人員安排情況
1、業務流程微調整：為更好的服務客戶，縮短手機銷售中使用者辦理業務時的等候時長，目前三家賣場可辦理4g補卡、4g流量**及4g資費**變更等不涉及收費類業務的基礎業務，方便客戶一站式完成手機銷售、換卡、流量**開通等業務。
2、賣場人員：微調整，針對前期賣場分給營業廳的三名工作人員，鑑於其進行補卡及**等業務辦理工作，本周一交接後已回到各賣場自行安排。
四、 其他
廳內部分燈箱宣傳內容的上架及線路整改工作仍在進行中，預計26日-27日兩個晚上可整改完畢。燈箱變壓器體積較大且每根柱子都有乙個，較影響美觀，建議優化。
五、 需協調事宜
門前場地協調：戶外營銷需要場地支撐，春節前的營銷旺季已經來臨，能否盡快協調好**廳門前車輛停靠劃線事宜；若短期內無果，建議臨時另請兩個保安維持店前場地，確保春節前的戶外營銷。
特此匯報，請各位領導不吝指教為感！
附件一：賣場宣傳及戶外營銷安排表
工作情況匯報
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