均瑤乳業股份****
績效管理操作辦法
第一部分總則 2
1. 考核目的 2
2. 本辦法適用物件 2
3. 績效管理許可權 2
4. 績效管理內容及考核週期 3
5. 績效考核工具 4
6. 績效管理程式 5
7. 績效評價標準 8
第二部分銷售部門績效考核 8
1. 月度考核 8
2. 季度考核 9
3. 年度考核 10
第三部分生產部門績效考核 10
1. 月度考核 10
2. 年度考核 11
第四部分支援和職能部門績效考核 11
1. 季度考核 11
2. 年度考核 12
第五部分試用人員和見習人員見習考核 13
第六部分績效結果使用 14
1. 考核等級劃分 14
2. 職能和支援部門考核結果處理 14
3. 考核不合格人員的處理 14
4. 績效與薪酬掛鉤方式 15
為了優化均瑤股份****(以下簡稱公司)的績效管理體系，提高過程管理能力，使績效管理成為管理者有效的管理手段，為公司員工創造良好的發展環境，在總結以往績效管理經驗的基礎上，特制訂本辦法。
1.1. 通過績效管理體系實施目標管理，以保證員工行為、核心價值取向和公司整體戰略目標相一致，提高集團公司在市場競爭環境中的核心競爭能力與整體運作能力。
1.2. 通過績效管理流程運作提高過程管理控制能力，提公升管理水平，使公司的管理基礎與業務發展相適應。
1.3. 通過績效管理幫助每個員工提公升工作績效與工作勝任力，實現員工個人職業生涯的發展，同時建立適應企業發展戰略的人力資源隊伍。
1.4. 通過績效管理促進管理者與員工之間的交流與溝通，形成開放、參與、溝通的團隊氛圍，增強企業凝聚力。
1.5. 依靠績效管理制度的規範與約束，建立起自我激勵、自我約束、促進優秀人才脫穎而出的人力資源管理體制
2.1. 均瑤乳業股份公司各部門，包括各生產基地。
2.2. 除總經理、副總經理、營銷總監和一線工人的公司全體員工。
總經理、副總經理、營銷總監的績效管理辦法由公司董事會另行制定。一線工人採用計件工資制，考核方法不在此績效管理辦法中呈現。
3.1. 績效管理者為被管理者的直接上級，員工（含部門副職）由其所在部門的負責人管理，乳業公司的各部門的負責人由其分管總裁管理，銷售二級以下部門的負責人由其上級部門負責人管理，生產基地的各部門由基地總經理或分管基地副總經理管理，生產車間由基地生產部經理管理。
3.2. 越級上級對績效結果進行審核。
3.3. 均瑤乳業股份公司的總經理享有隨時檢查績效管理過程與績效考核結果的權利，在特殊情況下享有績效考核結果的更改權。
3.4. 公司人力資源部負責績效考核的組織協調工作，會同越級上級對考核結果進行審核，對考核結果進行整合，確定薪酬的發放。
3.5. 人力資源部作為績效管理的歸口部門，負責記錄員工歷次考核結果，並以此作為員工崗位輪換、培訓及發展的依據。
4.1 績效管理關注被考核者在考核期內的工作表現和業績，被考核者工作之外的言行和表現不作為本績效管理體系的考核內容。
4.2 根據考核物件的不同，績效管理分為部門績效管理、員工績效管理。與此對應有部門績效考核、員工績效考核。
4.3 根據考核內容的不同，績效考核分為任務績效考核、周邊績效考核和管理績效考核。
4.3.1 任務績效是針對部門、個人（管理人員、員工）在考核期內工作任務完成情況的考核，強調自身工作的完成情況。
根據部門、職位性質不同考核期有所不同，詳見4.4和4.5。
4.3.2 周邊績效是針對部門、員工在履行職責和達成任務的過程中對自身工作業績及團隊其它人員、其他部門工作業績有影響的支援性因素，涉及工作責任心、服務意識、工作效率等方面因素，即內部客戶滿意度。
周邊績效強調內部客戶的市場意識，進行年度考核。
4.3.3 管理績效是針對管理人員，指向的是管理者在履行管理職責時對組織業績有影響的支援性因素，涉及管理過程中的多方面因素，涉及計畫、組織、指揮控制、團隊建設等多方面因素。
管理績效強調管理者自身的管理素質，進行年度考核。
4.4 根據均瑤乳業部門性質的不同，劃分為銷售部門、生產部門、支援部門和職能部門，不同部門的分類以及考核內容和考核週期如下
表14.5 不同的考核物件對應的考核內容和考核週期分別為：
表25.1 任務績效
根據部門和職位的不同分別採用績效計分卡(參見均瑤績效計分卡)和計畫－評價表（參見均瑤考核用表）兩種考核工具。
績效計分卡：在期初根據工作計畫，將部門的目標用指標的形式呈現，並且將績效得分和完成目標精確規定出來，適用於業務部門和一線員工。
計畫－評價表：在期初根據工作計畫，將部門的目標用任務的形式呈現，適用於支援和職能部門及員工。
表35.2 周邊績效
支援和職能部門採用部門周邊績效評估表（參見均瑤部門周邊績效考核表），員工採用個人周邊績效評價表（均瑤考核用表）。
5.1. 績效計分卡管理程式
圖一5.2. 計畫－評價表管理程式
圖二5.3. 周邊績效和管理績效考核管理程式
圖三5.3.1部門周邊績效的參評人員為有工作聯絡的其他部門負責人及員工代表，參評部門人數少於3人，部門全體人員參加，超過三人，參評人員人數為部門人數的1/3。
按照服務與被服務的關係確定評價與被評價關係，部門之間的評價關係如下表所示：
表4 乳業公司
表5 生產基地
企業績效考核方案
績效考核制度方案 試行 績效考核方案概況 1 考核目的 提高工作效率，為績效工資發放提供依據 完善用人機制，為人員晉公升變動提供依據 2 適用範圍 適用於本公司各部門員工的績效考核。3 考核週期 4 考核原則 綜合指標 對於員工的考評工作要綜合指標，包括員工的職業技能 工作態度 團隊合作 工作效率 ...
服裝企業績效考核方案
實業 績效 考核制度 2014年2月18日 績效考核管理制度 為了客觀 公正的評價員工績效和貢獻，為薪資調整 發放等決策提供依據，加強人性化管理，管理責任到位，挖掘人力資源的潛力，促進公司與個人之間的雙贏，特制定此制度。1 考核原則 1.1 以月為單位，時間必須體現一致性，即每月1 5號考核上乙個月...
服裝企業績效考核方案
服飾 管理 員績效考 核制度2013年10月15日 績效考核管理制度 為了客觀 公正的評價員工績效和貢獻，為薪資調整 發放等決策提供依據，加強人性化管理，管理責任到位，挖掘各位的潛力，促進公司與個人之間的雙贏，特制定此制度。1 考核原則 1.1 以月為單位，時間必須體現一致性，即每月1 5號考核上乙...