檢驗科績效考核實施方案

根據醫院有關績效考核的規定，並充分徵求檢驗科工作人員意見制定《檢驗科績效考核方案》。

一、考核目標與原則

目標：通過績效考核，進一步明確工作任務和行為規範，提高專業素質和工作積極性，做到獎勤罰懶，從而保證檢驗質量並改進服務質量。

原則：堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合的原則。

二、考核物件與時限

從2023年5月1日起，檢驗科所有員工實行績效考核制度，每月考核一次。新員工轉正前的考核將作為其轉正考核的依據，轉正後當月考核即與績效考核掛鉤。

三、考核的主要內容

（一）勞動紀律：嚴格遵守醫院各項規章制度，熱愛本職工作，有責任心。

（二）醫德醫風：嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德。

（三）業務工作及質量控制：嚴格執行查對制度和危急值報告制度，嚴格按檢驗操作規程操作，做好室內及室間質量控制，確保醫療質量和醫療安全。

（四）服務質量：服務用語文明規範，服務態度好，無「生、冷、硬、頂、推、拖」現象。認真踐行服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關係。

（五）個人防護、生物安全：做好個人防護、及生物安全。

（六）臨床溝通：加強與臨床科室的溝通與協調，相互協作，為病人服務。

（七）提高專業水平：鼓勵員工通過各種方法繼續學習從而提高專業技術水平。

（八）科研、教學:做好本職工作的同時，鼓勵員工開展科研工作；完成既定的教學工作。

（九）加分：包括各級行政部門、**或患者的書面表揚；為科室無私奉獻的；為科室贏得榮譽的。

四、考核方法：

（一）績效考核業務基礎分為50分，專業資格50分。依據考核的主要內容，詳細的考核細則將考核綜合為四部份，並分別給予分值，同時，對考評內容進行細化和量化，設定考核指標及標準，設立加分和扣分標準。考評總分為業務基礎分+專業資格分+加分。

（二）考評工作分為兩個步驟：

1.科室評價。科室建立員工日常工作行為記錄，指定專人（或科主任）對本科室人員的工作行為做好日常記錄。

科室根據每個人日常的工作行為對照《檢驗科績效考核標準》進行打分評價，每月10日前，考核結果公示。

2.醫院考核。由醫院績效考核工作小組組織實施，根據日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，科室進行評價，做出績效考核結論，根據醫院考核的結果相關當事人績效掛鉤。

五、考核結果應用及有關要求

（一）績效考核結果歸入員工個人檔案，將作為年終考核、評優等重要依據。

（二）績效考核結果與獎金掛鉤，將科室獎金除以科室總分，計算出每分薪值，再以員工績效考核分乘以每分薪值，計算出員工個人獎金。

每分薪值=獎金總額÷科室總分數

員工個人獎金=員工績效考核分×每分薪值

（三）將績效考核分數排序，選出最優者，給予一定額外獎勵。連續兩次績效考核分在70分以下或一年內有三次以上（含三次）績效考核分在70分以下者，將對員工進行面談。