一、結構化面試指引
1. 面試過程注意事項
- 時間控制在10分鐘左右
- 保持整齊職業的著裝，公正開放的形象
- 保持環境安靜
- 提問清晰
- 態度平靜，對應聘者的回答不要給予評價和反饋
- 不要和應聘者爭執
- 完成填寫面試**，注意您的簽名。
2. 提問與評估
- 在評估核心要素的時候，請參照《面試評分標準》作為參考來進行評價。
- 在面試過程中應盡量對應聘者所具備的素質進行綜合考察，注意使用star的方法，對其行為進行追問，以便得到準確的評價。
3. 面試觀察要點
- 顯著的行為特點
- 與工作密切相關的行為
- 近期的行為
- 行為趨勢
二、面試評分標準
三、面試開場白
您好！我是 ，我叫 ；坐在我身邊的是的經理
您應聘的職位是通過初步篩選，我們覺得您在語言表達和溝通方面很優秀，我們今天將對您進行進一步的了解；我們會問您一些很具體的問題，希望您能夠全面、具體的回答我們，以便我們對您是否適合本賣場銷售職務作出正確的判斷。
我們的面試大致分以下幾個階段：
1. 您簡要對您過去的工作或銷售方面的經驗做個二分鐘左右的介紹；
2. 我們將通過提問了解您在過去的工作中做過的某件具體事情；
3. 我們會向您提供有關電器賣場相關資訊。
四、面試題目
語言表達類
1、 請您簡要對您過去的工作或銷售方面的經驗做個二分鐘左右的介紹。
2、 你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業績的？
3、 請敘述你一天的工作情形。
4、 若受到獎勵，你有什麼感想？
應變能力類
1、 如果你需要跟乙個你沒有任何好感的人進行溝通，來完成你被安排的工作任務，你會如何處理？為什麼？
2、 請向我推銷一下這支鉛筆。
綜合分析類
1、 你覺得怎樣才能把乙個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人？
2、 假如你遇到這樣一種情形：你賣的產品的確是你當前這位顧客需要的，但是這位顧客隨行的朋友強烈建議她購買**便宜但質量差一些的同種產品。顧客徵求你的意見，你該怎麼說？
1、評分標準：
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