人際溝通之我見
這一學期中，我選學了《溝通交際藝術》，經過一學期的學習，我受益頗多。
溝通是傳者與受者對資訊的分享，是有來有往，雙向的活動。溝通的基本要素包括傳送者、接收者、資訊、渠道、反饋、環境。現在，我將就這些方面要素中的一些談談我從中學到的東西。
曾記得有一首歌這樣唱：「人與人之間一條河，此岸是我，彼岸是你，莫道人間有距離……」是的，人與人之間就象一條河，由於有了橋或者船的溝通，我們才從此岸走到彼岸。不難看到，隨著後工業化社會程序的發展，社會分工的複雜化直接影響著生產關係中人際關係的複雜化，於是，人際溝通變得越來越重要，也必將在我們的學習、工作和家庭生活中起著舉足輕重的作用，甚至改變我們的生活方式和傳統觀念。
溝通是一門藝術，也是每個人不可或缺的能力。不論您的目的是為了自信地演說、輕鬆地談判，還是愉快地銷售，它都將協助您增進傳遞資訊！
交流溝通是人類行為的基礎。但是，您的交流溝通是否能準確傳達出您的願望、或對某事不予贊同的態度？
成功與否，與其說在於交流溝通的內容，不如說在於交流溝通的方式。要成為一名成功的交流者，取決於交流的對方認為您所解釋的資訊是否可靠而且適合。
交流溝通涉及到各式各樣的活動：交流、勸說、教授，以及談判等。您要在這些活動中游刃有餘，並培養出高效溝通所需的技巧。
溝通是人們獲取資訊並在其指導下更加出色地進行工作必經的核心過程。良好的溝通不僅意味著把自己的思想整理得井然有序並將其進行適當的表述，使別人一聽就懂，而且還要深入人心，促使聽者全神貫注。
當與人交往溝通時，我有一些表達上的障礙，突出表現在兩方面：（一）心理障礙：在與人交流時，尤其是陌生人，我常常會表現得緊張、自卑、多慮。
這些導致了我和人溝通時放不開，注定了沒有良好的溝通效果。（二）語言障礙：我最大的語言障礙就是說話聲音小，有時候人家都感覺跟我說話會比較費力。
溝通是雙向的，所以在作為乙個傳送者的同時，我也是乙個接收者。接收者需要做的重要一點是「傾聽」，正如老師說的「傾聽是溝通的一半」可見其重要性。在這一方面我自認為做的還可以。
傾聽，需要你用心地去聽對方的講話，在必要的時候，你也需要作出一定的反應，哪怕是點個頭，微微笑，至少能讓對方知道你在認真的聽，找到知心的感覺。
撐握一定的人際溝通技巧和方法，可以達到事半功倍的效果。比如同理心溝通法，站在對方立場思考問題，消除對抗的心理，容易獲取信賴和進入主題；分段式溝通法，有時溝通不見得一次見效，我們不妨暫時中止應對，比如生氣的時候，被誤解的時候；善用問句法，把決定權交給對方，比如上司給下屬安排任務的時候詢問下屬可以完成的時間而不強加以下屬；主動趨前法，有一定距離的情況下，主動上前，以表誠意等等。方法有很多，關鍵在於不斷學習、積累和總結。
我認為儘管人際溝通方式有很多，溝通的媒介也很多，但不管你是書面的、**的、電子郵件的、當面談話的，也不管你是態勢語言還是有聲語言或是文字語言，最重要的是把握原則、轉變觀念，即先要有誠意，然後主動以心換心，最後是方法和技巧。這樣，一定可以做到莫道人間有距離。
通過這學期這門課程的學習，讓我了解到了許多我的不足，和許多以前我沒有在意的問題，學習到了許多溝通的技巧。在今後的生活中，我將把這些不足改正，並將學到的技巧用到實踐中，那將會對我今後的社會交際以及畢業後的求職帶來不小的幫助。
「多一些關懷，少一些自我；多一些信任，少一點猜疑；多一些寬容，少一些排斥；多乙份熱情，少乙份冷漠；多乙份理解，少乙份埋怨……」相信我們會，也祝願大家都會從中學到東西，成為乙個「談吐不俗」的健談之人！
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