電商在傳統企業的發展,絕不是革命,而是老樹開新花。傳統企業的既得利益關係,已經根盤交錯,在這樣的體系中發展電商,勢必處處受到人為的抵制。只有巧妙地順勢而為,因勢利導,庖丁解牛,才能逐成氣候。
如果一進去就像打了雞血,大刀闊斧,一意孤行,那肯定處處樹敵,四面楚歌,最後連老闆都無法留住他了。
咱看看光緒皇帝的命運。光緒也算個人才,但改革的時候太剛猛,把王公大臣全部得罪光,最後,很想隱退的慈禧太后不得不出面收拾殘局。
光緒太年輕,沒有城府,做事稜角太鮮明,才導致了悲劇人生。你看人家英國,實現民主之後,不照樣有皇室?
電商也是這樣。乙個90後的血氣方剛的年輕人,如何有胸懷去斡旋應對平均年齡在30~40歲的群狼呢?他們有激情和鬥志,但是不懂圓通,遇到挫折就滿腹抱怨,如何擔當電商的大任?
所以,傳統企業如果招募電商人才,建議最好在30歲以上為妙。
2.此人是否掌握零售和品牌商務的底蘊。
電商的本質是商務,不是直通車,不是作圖和裝修店鋪,不是報活動,也不是導流量的技巧。要做好電商,我們遇到的問題,要比這些技巧高階得多。
比如:如何確定網路的市場定位?如何做好商品布局和策略?
如何實現區隔化的品牌形象?如何選擇適銷的商品?如何定價?
如何更精準備貨與**?如何實現上游**鏈與銷售的聯動?如何做好資料化營銷?
……諸如此類,實體和網路都必須面對。
所以,針對人才的考核,更重要的是他們在商務層面的認識,把控**和整體規劃的能力。在這一點上,就算完全不懂電子商務的老闆,也是可以當面與應聘者對答和詢問考核的。不管他如何天花亂墜,如果連基本的商務與品牌的邏輯都不懂,那麼是很難勝任高階的電商崗位的。
3.此人是否很熟悉你所在的行業。
我認識某老闆,做食品的,卻招募了乙個做服裝的電商人,結果不用說,很糟糕。
所謂隔行如隔山,每個行業都有很深的水,沒有潛水幾年,很難入局。千萬不要認為,僅用電商的魔術棒,就可以「見證奇蹟」。電商必須接地氣:那就是必須熟悉你所在的行業和商品!
就拿**的幾個牛品牌來看,阿芙精油、裂帛、韓都衣舍等,創始人都是在該行業有很深的沉澱,厚積薄發,才打造出這些網路品牌。他們絕不是首先接觸網路,再尋找商品,然後一夜暴富。
所以,你如果招募人才,首先就要問:你做過這個行業嗎?
當然,這種復合人才不多。我們不能期望撿到完全適合自己的寶玉,往往撿到的是璞玉,粗糙其表,需要經過精心的雕琢,才能成為光潔的寶玉!
企業需要抱著用心栽培的態度,不能拿來即用,萬事不管,只管看銷售報表。真正的好人才,不是你的賺錢機器,而是合作夥伴和良師益友。
安得其所,才能一展所能
安才,顧名思義,就是安置人才,讓他們安得其所,最大空間發揮他們的積極性和能動性。
首先,是如何安排這個人的崗位?
這個問題很棘手,你是安排他做銷售總監的下屬,還是與其他部門平級,直接向老闆匯報?你給他多大權力,去調動公司的人財物?你如何設定他的薪資和考核激勵,讓他能夠安心為你賣命?……
真正想把電商做好,電商就不能是實體的附庸,或是實體血管上新增的一條小血管。真正的電商,是再造一條與實體平行的大動脈!包括上游的獨立生產,商品與設計的重新組合與再造,**鏈、倉儲運營、預算、系統的獨立等,給予更多自由的空間和傾斜,才能做好電商。
實體往往是量入為出,財務極為保守和穩妥,但是電商需要更為冒險的投入,稍微鬆弛的財務審核,才能快馬加鞭。
電商至少應該是個獨立的事業部,與實體平級,而且,需要給予電商人全新的激勵,才能與他們的機會成本相抵,讓他們選擇為公司效命。
什麼是電商人的機會成本?
說白了:牛×的電商人,是可以選擇自己創業的。
如果他能夠從零開始,為你創造一年幾千萬元的業績,那麼他的價值就是幾百萬元,而不是幾十萬元。他們的薪資,最好是低底薪,高獎金,絕對不能開口就是高薪,最後變成養老了。我們情願說:
4000元底薪,加上10%提成,而不要直接給予1萬元的薪資。
在實體企業做電商,本質上是乙個投資和內部再創業,不是既有銷售的守成。在這個過程中,老闆就是投資人,電商人就應該是內部ceo.
我們甚至認為:成立電商分公司,讓電商人持股,或者用他創造的利潤來獲取股份,未嘗不可。
老闆的魄力和胸懷,決定電商的命運。大多電商的失敗,要麼就是因為遇到乙個短視的老闆,要麼因為遇到乙個不靠譜的電商人,要麼兩者都碰上了。
信才:因為信任,所以簡單
疑人不用,用人不疑,電商也是如此。
信任不是乙個情感的名詞,或者是酒席上拍著對方肩膀道出的感性承諾,信任是有接地氣的體現的,首先就是:資訊公開、資源共享。
電商既然是上通工廠,下通銷售的獨立價值鏈,那麼公司的內部資訊和資源,就需要充分向電商人開放,而不是藏藏掖掖的。
比如:公司的生產工廠是誰?生產流程和秘密是什麼?
生產成本是多少?實體的成本結構如何?實體的利潤結構如何?
實體的渠道結構如何?實體的財務三表是什麼情況?等等。
只有了解了這些,電商人才能從根本上去策劃電商的財務和盈利規劃,或者深入調查上游生產內部,實現生產流程或材質工藝的改造,節約成本,形成更適合電商的成本與盈利結構。
電商要起量,勢必要不菲的投資,不管是單獨的備貨與壓資金,還是建立倉儲技術基礎,抑或對外的宣傳推廣費用等等,都是在不停地花錢,但是效果卻要逐漸顯現,甚至要經歷一年半載的虧損期。沒有足夠的信任,是很難熬過這樣的觀察期的。
就像飛機的起飛,在跑道上加速的時候,是很耗油的,只有達到足夠的速度,飛機才能起飛。但很多時候,信任的缺乏,導致飛機中途停止,這種現象屢見不鮮。
當然,我們也可以把信任轉化為止損的最大金額,比如:虧損超過200萬元,我就喊停,這也算是個信任的體現吧。
關鍵是:敢投資,熬得住的人,不算很多。所以,春天屬於少數人。
對於電商人的薪資,最好是低底薪,高獎金,絕對不能開口就是高薪,最後變成養老了。我們情願說:4000元底薪,加上10%提成,而不要直接給予1萬元的薪資。
延伸閱讀
人才心經
1. 電商的**手,一定要懂資料。如果連excel都玩不轉的人,很難相信他是電商高手。
2. 電商需要知識淵博的複合型與創新型人才,觸類旁通,學習能力強,是電商的幸事。
3. 電商人應該痴迷於商品,而不是痴迷於電商技巧。要知道,好的商品,依然是制勝之本。
4. 拋貨的狂熱分子,要慎招。口沫橫飛地和你說,去年雙十一做了幾千萬元,乙個聚划算走幾百萬的人,將給你的公司帶來災難。你要的是可持續性的增長和利潤,而不是飲鴆止渴。
5. 戰略型電商人才,價值要大於戰術型的人才。現在什麼都能外包,攝影與美工、客服、倉儲配送、技術服務等,都有更專業的公司等著你,連直通車都可以外包,但是大腦無法外包,那就是戰略。
所以,需要乙個可以和老闆對答的幕僚型電商人才,互補有無,才能成就大業。
6. 電商團隊最好不要和實體的員工在乙個辦公室上班,實體是守成的文化,而電商需要野戰軍的氛圍,別讓實體的官僚氣氛,同化了電商團隊,讓電商人去狂奔吧!
7. 電商團隊最忌諱外強中乾,那就是辦公室都是拼命幹活的人,就是沒業績。就像電腦,最關鍵的還是cpu,還需要是雙核的。
乙個負責感性(選品、策劃、美工等),乙個負責理性(**鏈管理、資料分析、推廣、**與活動等),如果能夠有4到6個人才構建這麼個cpu,電商才有未來。
8. 假如a做過某實體知名品牌的**,月銷售100萬,b做過某不知名品牌的**,月銷售50萬,那麼最好選擇b.因為做知名品牌的銷售不難,真正體現水平的,是把乙個毫不知名的品牌也做起來。
9. 如果某人簡歷上,說操作某**達成過多少的業績,那麼最好是通過某些軟體,真正核對下,因為電商人說業績,基本都會翻三倍;如果某人說操作過什麼知名**,那麼最好讓他登入下**後台,因為電商人說操作過10個店鋪,往往真實的只有3個。
10. 招募人才,最好的考核方式,就是當面核實。如果是招募美工,那麼就當場出個美工的考題,提供美工素材,當面用photoshop做出來給你看;如果是招募直通車高手,那麼就給個5000元,讓他在限定時間內去燒,乙個星期之內必須達到多少投入產出比;如果是招募客服,那麼就讓他親自**一天,看看他的對答記錄和轉化率……是不是人才,不能看簡歷和口談,真金**,試試就知道。
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