重點內容：
第一章管理的含義 、 管理的系統觀念
第二章第六節
一、管理程式學派；二、行為科學學派
第四節組織目標
第四章第六節
一、滾動計畫法；二、網路分析技術（優缺點）
第七節目標管理（含義、方法、優缺點）
第五章第二節組織設計的任務
第七章全部
第八章第二節人性假設理論
第三節在中國領導應該具備的素質
第九章第三節溝通 p257 圖9—3重點看
第十一章、第十二章簡單了解即可
第一章基本概念
管理所要解決的基本矛盾是有限的資源與互相競爭的多種目標之間的矛盾。
管理的含義：管理是通過計畫、組織、控制、激勵和領導等環節來協調人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目標的過程。
1、 管理學是一門綜合性學科；
2、 管理學既是科學又是藝術▲
管理學具有科學的特點即客觀性、實踐性、理論系統性、真理性、發展性。說它是一門藝術是因為管理學和藝術一樣，能夠熟練地運用知識，並且通過巧妙的技能來達到某種效果。
3、 管理學是一門不精確的學科▲
管理學在已知的條件完全一致的情況下，有可能產生截然相反的結果。（投入的資源完全相同的情況下，其產出可能完全不同。）舉例說明即可。
4、 管理學的系統概念（爛熟於心，非常重要）▲
① 系統的概念是：系統是由兩個或兩個以上相互關聯的要素所構成的集合。
② 系統觀念有以下幾方面：(9個)
a. 相互作用、相互依存性；
b. 重視系統的行為過程；
c. 根據研究目的來考查系統；
d. 系統的功能或行為可通過輸入與輸出關係表現出來；
e. 系統趨向目標的行為是通過資訊反饋，在一定的有規律的過程中進行的；
f. 系統具有多級遞階結構；
g. 等價原則；
h. 開放系統與封閉系統；
i. 系統通過要素的變化而得到發展，最後達到進一步整合，即系統達到更高層次的整體優化；
5、 管理學是一門軟科學；
6、 管理的二重性即與生產力相聯絡的管理的自然屬性和與生產關係相聯絡的管理的社會屬性；
7、 企業具有的5個基本屬性：商品性、獨立性、集團性、盈利性、社會性
8、 企業的分類：
a. 根據企業所屬的經濟部門可劃分為：農業企業、工業企業、建築安裝企業、運輸企業、商業企業、物資企業、郵電企業、旅遊企業和金融企業；
b. 根據生產力各要素所佔的比重劃分為：勞動密集型企業、技術密集型企業和知識密集型產業
c. 根據生產資料所有制劃分為：全民所有制企業、集體所有制企業、合資經營企業、私營企業；
d. 根據企業規模劃分為：大型企業、中型企業、小型企業；
e. 根據產品的經濟性質劃分為：生產生產資料的企業、生產消費資料的企業；
f. 根據組織結構型別劃分為：單廠企業、多廠企業。
第二章管理思想發展史
一、泰勒科學管理的主要內容▲
1，工作定額原理：工人的工作定額可以通過調查研究的方法科學地加以確定。
2，能力與工作相適應原理：主張一改工人挑選工作的傳統，而堅持以工作挑選工人，每乙個崗位都挑選第一流的工人，以確保較高的工作效率。
3，標準化原理：工人在工作時要採取標準的操作方法，而且工人所使用的工具、機器、材料和所在工作現場環境等等都應該標準化，以利於提高勞動生產率。
4，差別計件付酬制：要在科學的制定勞動定額的前提下，採用差別計件工資制來鼓勵工人完成或超額完成定額。
5，計畫和執行相分離原理；用科學的工作方法取代經驗工作方法。泰勒認為科學管理的關鍵是工人和雇主都必須進行一場精神革命，要相互協作，努力提高生產效率。（要使雙方認識到提高勞動生產率對雙方都是有利的）
二、對科學管理的分析▲
（1）貢獻：①泰勒在歷史上第一次使管理從經驗上公升為科學；②講求效率的優化思想和調查研究的科學方法；
（2）侷限性：①泰勒對工人的看法是錯誤的；②泰勒的科學管理僅重視技術的因素，不重視人群社會的因素；③「泰勒制」僅解決了個別具體工作的作業效率問題，而沒有解決企業作為乙個整體如何經營和管理的問題。
三、法約爾一般管理的主要內容
1，法約爾認為，企業全部活動可以概括為六種即技術性工作、商業性的工作、財務性的工作會計性的工作、安全性的工作、管理性的工作。隨著組織層次中職位的提高、人員的技術能力的相對重要性降低，而管理能力的要求逐步加大，並且隨著企業規模的增大，管理能力顯得更加重要，而技術能力的重要性減少。
2，管理的一般原則：勞動分工、權力與責任、紀律、統一指揮、統一領導、個人利益服從集體利益、合理的報酬、適當的集權與分權、跳板原則、秩序、公平、保持人員穩定、首創精神、人員的團結。
3，管理工作的五大原則：計畫、組織、指揮、協調和控制五大職能。
四、對法約爾一般管理的評價：
1，貢獻：法約爾管理思想的系統性和理論性很強，他對管理的五大職能的分析為管理科學提供了一套科學的理論構架。他強調管理理論的一般性，所以他的理論還可以廣泛應用在政治、軍事及其他部門。
他提供的管理原則總的來說是正確的，有一定的實用價值。
2，侷限性：管理原則缺乏彈性，在實際管理工作中，管理工作者無法完全遵守。（可舉例說明）
五、梅奧及其人群關係理論的主要內容▲
1，工人是「社會人」，而不是「經濟人」；
2，企業中存在著非正式組織；
3，生產效率主要取決於職工的工作態度及他和周圍人的關係；提高生產效率的主要途徑是提高工人的滿足度主要取決於兩方面的因素：職工的個人情況、工作場所情況。
六、對梅奧人群關係理論的評價▲
1，貢獻：人群關係理論克服了古典管理理論的不足，奠定了行為科學的基礎，為管理思想的發展開闢了新的領域，也為管理方法的變革指明了方向，導致了管理上的一系列改革，其中許多措施至今仍是管理者們所遵循的信條。
2，侷限性：①過分強調非正式組織的作用；②過多地強調感情的作用，似乎職工的行動主要受感情和關係的支配；③過分否定經濟報酬、工作條件、外部監督、作業標準的影響。事實上，這些因素在人們行為中仍然起著重要的作用。
七、巴納德的組織理論的主要內容（考過）▲
1，組織是乙個合作系統；
2，組織存在要有三個基本條件：明確的目標、協作的意願、良好的溝通；
3，組織效力與組織效率原則：組織具有較高的效力是組織存在的必要前提，組織是否有效力是隨組織環境以及其適應環境能力而定的。組織效率是組織的生存能力，乙個組織要實現其目標，必須提供充分誘因滿足組織成員的個人目標；
4，權威接受論：他認為管理者的權威並不是來自上級的授予，而是來自由下而上的認可。管理者權威的大小和指揮權力的有無，取決於下級人員接受其命令的程度。
八、對巴納德組織理論的評價
1，貢獻：①最早把系統理論和社會學知識應用於管理領域，創立了社會系統學派；②關於經理的職能與他的前人觀點不同，巴納德採用分析性和動態性的方式加以說明；③巴納德首先對「溝通」、「動機」、「決策」、「目標」和「組織關係」等問題進行了開創性的專題研究，這引起了後人對此進行更深入的研究；④巴納德將法約爾等人的研究向前推進了一大步。從心理學和社會學的角度來研究管理，並將其中的概念加以發展，從而為管理研究開闢了新的領域；⑤巴納德的「權威接受論」對權威提出了新的看法，對我們很有啟發。
九、對管理程式學派評價
1，貢獻：①這個學派視管理為一種程式和許多相互關聯著的職能；②認為可以將這些職能逐一地進行分析，歸納出若干原則作為指導，以便於更好地提高組織效力，達到組織目標；③提供了乙個分析研究管理的思想框架；④強調管理職能的共同性；
2，批評：①將管理看成是一些靜態的不含人性的程式，忽略了管理中人的因素；②所歸納出的管理原則適用性有限，對靜態的、穩定的生產環境較為合適，而對於動態多變的生產環境難以應用；③管理程式的通用性值得懷疑，管理職能並不是普遍一致的。
十、行為科學學派特點
1，從單純強調感情的因素，搞好人與人之間的關係轉向探索人類行為的規律，提倡善於用人，進行人力資源的開發；
2，強調個人目標和組織目標的一致性；
3，認為傳統的組織結構和關係容易造成緊張氣氛，對組織各層職工均有不利的影響。
十一、決策理論學派決策理論的主要論點
1，決策是乙個複雜的工程；
2，程式化決策與非程式化決策；
3，滿意的行為準則；
4，組織設計的任務就是建立一種制定決策的人機系統。
十二、管理學派特點
1，他們力求減少決策的個人藝術萬分；
2，各種可行的方案均是以經濟效果作為評價的依據；
3，廣泛的使用電子計算機。
第三章中國古代的管理思想
一、中國傳統文化的基本特徵
入世精神倫理中心；
重義輕利中庸之道▲；
重視名節勤儉傳統；
廉潔意識家庭觀念；
任人唯賢辯證思維；
二、中國古代的管理思想
1，天時、地利、人和；——組織的內外部環境
2，修身、齊家、治國；——領導者的素質▲
3，窮究事理，先謀後事；——領導者的決策▲
4，剛柔並濟，德刑並用；——管理方法
5，義利兩全，富民強國；
6，知人善任，賞罰分明；——人才管理
7，事在四方，要在**；——組織理論方面▲
8，不諂不瀆，上下同欲；——人際關係的建立▲
第四章計畫職能
計畫是指為了事項組織目標，執行組織決策而對未來行動所做的綜合的統籌安排。
一、計畫工作的特點
1， 計畫工作為目標服務（目的性）；
2， 計畫工作的首要性（首位性）；
3， 計畫的普遍性（普遍性）；
4， 計畫要講究經濟效益（經濟性）；
5， （創造性）；
二、計畫的重要作用
1，計畫是管理者指揮的依據（明確方向，協調組織活動）；
2，計畫是降低風險，掌握主動的手段（**變化，減少衝擊）；
3，計畫是減少浪費，提高效益的方法（減少重疊和浪費性的活動）；
4，計畫是管理者進行控制的標準（建立目標，有利於進行控制）。
三、企業目的在企業經營中的功能
1，決策的價值前提；
2，選擇方案的評價標準；
3，業績評價基準；
四、計畫工作的步驟▲
1，選定目標：①選擇目標的內容和順序；②選擇適當的目標時間；③目標要有明確的科學指標和價值；
2，確定計畫前提：制定企業的生產經營計畫要進行下面幾種**：①經濟形勢的**；②**政策的**；③銷售**：主要包含有推測法、統計抽樣法、時間序列法、資源的**；
考研管理學原理複習
5.最高主管的人生觀 6.獲得管理人才的難易程度 7.手段 8.營運的分散化 9.組織的變動程度 10.外界環境的影響 16 活性化 是指員工參與的一種高階形式，它意味著這樣一種狀態 在這種狀態下，員工在規定的限度內擁有做出決定和採取行動的知識 技能 職權以及意願，同時他們對自己行動的後果以及對企業...
考研管理學原理複習
1 計畫工作的前提條件 是指計畫在實施工程中預期的內外部環境。它包括經濟的 技術的 社會的 政治的 和文化道德等外界環境因素，企業的現有生產技術條件等內部因素。2 指對未來環境所做出的估計。3 的作用 1.幫助我們認識和控制未來的不確定性 2.使計畫的預期目標同可能變化的周圍環境與經濟條件保持一致 ...
財務管理學複習筆記
第一章財務管理總論 1 資金運動的經濟內容 資金籌集。籌集資金是資金運動的起點，是投資的必要前提。資金投放。投資是資金運動的中心環節。資金耗費。資金的耗費過程又是資金的積累過程。資金收入。資金收入是資金運動的關鍵環節。資金分配。資金分配是一次資金運動過程的終點，又是下一次資金運動過程開始的前奏。2 ...