輔導什麼是輔導
輔導就是輔助與指導
輔助就是協助，即在我們工作上通過適當的方法，協助所屬成員在工作上獲得進展的業務技術；
指導就是在適當的時間提出他的不足之處，並幫助他進行改進和提高的過程。
輔導的目的
新人在接受數日的培訓後分至各個組，由tl帶領新人進行最初的線上銷售輔導
被輔導者希望得到的幫助
幫助我走出低谷
幫助我積極展開工作
教我明確的入門方法
幫我改善推銷能力
教我妥善安排時間
教我發揮創造性思考
教我如何面對競爭
為我提供成長的空間……
pesos 訓練程式
prepare 準備
explain 解釋
show 示範
observe 觀察
supervise 評估
prepare 準備
令被輔導者放鬆，並鼓勵他們
輔導者要求被輔導者重述工作過程，通過詢問和觀察，發現問題所在明確被輔導者問題所在，並告之
取得承諾後才進行輔導
為自己作好準備，確保已具備一切所需材料
explain 解釋
簡單說明「什麼」、「怎麼」、「為什麼」
把輔導內容分割成份量小，容易處理的單元
show 示範
耐心謹慎地把整個流程以一流的水準示範出來
每次只示範工作的一部份，肯定學員掌握第一部份後才示範第二部分每次都示範正確方法，並保持高水準
observe 觀察（角色互換）
觀察的目的是判斷學員是否懂得進行那項工作
即使學員犯錯，你也要容許他們繼續示範
supervise 評估
點評改進方法
再次取得承諾和期限
輔導的注意事項
針對行為/表現，不應針對學員本人
集中所見事實，而不是憑空想象
盡量保持中立，響應應具鼓勵性，不應做出主觀判斷，響應不應太膚淺或太負面
不應只給予正面或負面意見
未來支點職業體驗之電銷課實戰體驗
週六下午的電銷課上的時候我也是滿懷著興奮聽著老師您講的，因為比起第一次我們被秒殺的記錄從老師您這獲取技巧的渴望更重了。當時聽老師您講的之後就感覺您的話術是讓對方跟著您走最後讓對方接受自己，您抓住了人性的特點，當您讓我們自己去打的時候感覺應該沒問題可是當拿起來打的時候心裡就不由得有點緊張，在被拒絕之後...
電銷部管理制度
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電銷管理技能提公升學習總結
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