樂山分行營業室陳皓瀾
在乙個陽光明媚的日子裡，我有幸獲得了參加2023年樂山分行青年人才骨幹培訓的機會，來到雙流銀行學校同平日的同事們進行為期兩天半的學習，經過分行的精心安排，此次培訓的主題主要在體現乙個中心——「團隊」，課程安排又將培訓內容分為了兩個主要部分，一方面是作為青年骨幹員工如何提公升自身綜合素質和修養以此來適應快節奏的團隊工作、融入團隊生活；另一方面是作為團隊的乙份子，如何提高團隊意識，發揮團隊精神，以及如何打造乙個精英團隊。
我們不禁要問，我們如何在我行又快又好的發展中鍛造出我們的團隊？通過學習，我認識到應該從團隊精神上入手，樹立起團隊意識，有了團隊精神，才能夠打造起乙個堅不可摧的團隊。那麼，我們應該怎樣鍛造出我們的團隊精神呢？
首先，我們要認識，什麼是團隊精神，所謂團隊精神，是指團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協作的作風。那麼，通過實踐，我理解到的團隊精神，核心應該是一種奉獻，奉獻成為激發團隊成員的工作動力，為工作注入能量；同時，團隊精神還表現為一種承諾，這是一種對團隊成員的承諾，一種對團隊的承諾，承諾共同對責任的承擔。沒有奉獻，沒有承諾，團隊就是一盤散沙。
承諾了，奉獻了，團隊才會齊心協力，成為乙個強有力的集體。在我行的經營發展中，積極的發揮團隊精神中的承諾和奉獻精神，就能通過我們每一位員工共同努力產生積極協調作用，取得事半功倍的效果，相反，各自為戰，一盤散沙，勢必產生內耗，只會離我行既定的各種目標越來越遠，影響我行的整體發展速度。
其次，我們要了解到團隊精神的重要性，我行的經營過程是乙個全面質量管理的過程，無論哪個環節出現問題，都有可能使經營過程中產生不協調甚至發生較大的風險事件。全面質量管理的乙個主要特徵是採用團隊精神進行日常運作，它的實質是工作過程的改進，而作為員工的我們則是參與改進工作過程的關鍵。離開工作團隊，各種各樣的全面質量管理工作過程和技術都無法發揮作用。
我行的經營發展，需要員工與員工之間，部門與部門之間進行高水平的溝通、交流、響應、接受、協調和安排，是乙個全面質量管理的過程，需建立全面質量管理體系。利用團隊精神來建立全面質量體系，不僅可以切實防範風險、提高服務質量，而且可以實現銀行服務標準化。而建立全面質量體系，要求所有商業銀行工作人員對每天所從事的日常工作，所處理的每一筆業務，都要以團隊精神為基礎。
再次，我們要切實的發揮好團隊精神，還要了解團度精神的作用，目前，我行的業務日趨多樣化，這更需要各部門、各崗位員工目標一致、共同操作和共同努力來產生積極協調作用，以提高組織績效。這種協調一致，一刻也離不開團隊精神。因此，團隊作用包括：
1、團隊精神可以提高生產率水平。團隊有生產正向協同作用的積極因素。近年來，由於我市各銀行間競爭日趨激烈。
這時，更需要我們利用團隊產生的正向協同作用，在減少人員或增加業務不增加人員的情況下，保持或提高生產率，從而提高了商業銀行的經營效益。
2、團隊精神可以增加員工的滿意度，增強我行員工的凝聚力。按照美國心理學家馬斯洛的人的需要層次理論，人都是要有歸屬需要的。在有團隊精神的環境裡工作，可以通過增加員工之間的相互作用，在員工之間形成同志式的友情，從而滿足這種需要。
而且，生活在令人滿意的團隊氛圍中的員工，能夠較好地對付外來壓力，並更樂意工作。
3、團隊精神能調動員工對我行經營目標的共同承諾。團隊鼓勵員工把個人目標昇華為團隊目標。共同目的又形成我行經營目標高度一致的承諾，這樣，我行的經營目標也就有了保證。
此外，團隊精神能改善上下級之間、同事之間溝通狀況，拓展員工的工作技能。員工工作在有團隊精神的工作環境裡，能做到資訊科技共享，相互依賴，相互促進，共同拓展知識面，員工的技術、決策、人際關係技能也會隨之提高。由此可見，團隊精神能更好地保證我行順利完成各項義務，實現經營目標。
最後，是我們應該怎樣培養我行的團隊精神呢？
1. 團隊必須始終保持高昂的團隊精神面貌。人的協作性不僅僅體現在實施過程中，而且還應該體現實施前的準備；沒有充分的實施前的準備，就不可能真正地是贏得同業競爭的勝利。
要實現我行預期的經營目標，就必須充分估計將來在實施過程中可能出現的所有問題，並有針對性地在不同的實施環節和思想上做好充分準備。人在市場競爭中的協作性的發揮提前到實施前，體現在實施準備之中。這就決定了團隊必須始終保持高昂的團隊靈魂面貌，要把培育團隊精神，作為我行發展營銷核心競爭力的一項具體工作來對待。
2. 團隊必須形成有領導力、決策力、實施力。不同層次上的乙個強強聯合體；如果不是最佳組合就難以在競爭中發揮協作性。
不同的工作線條環境對團隊與人的知識和素質有著不同的要求，要求團隊中的每乙個人在不同的層面上對自身行業動態具備一定的了解和研究
3. 發揮人的協作性。如今我行要實現經營目標，就面臨來自多方面的競爭，隨著競爭形態的多樣化以及競爭空間擴大化，是對團隊與不同層面的人的團隊精神的需求。
在競爭中，無論是一線網點還是二線部門、無論是衝鋒陷陣的櫃員還是做管理、技術、服務保障工作的二線員工，每乙個人都會面臨競爭所形成的威脅。不具備強健的體魄、堅強的意志和靈活的應變能力，很難承受如今銀行資訊化營銷變革戰略的高強度和快節奏，更談不上發揮人的協作性。那種如今只做好本職工作、缺乏靈魂力的認識，已經不能適應競爭的需要。
4. 從人的心理角度出發培養團隊靈魂力量。從心理學的角度，如果要改變乙個人的行為，有兩種手段：
懲罰和激勵。懲罰導致行為退縮，是消極的，被動的，法律的內在機制就是懲罰。激勵是積極的、主動的，能持續提高效率。
適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業肯定不能長久。懲罰是對員工的否定，乙個經常被否定的員工，有多少工作熱情也會蕩然無存。團隊的激勵和肯定有利於增加員工對企業的正面認同，而頻繁否定會讓員工覺得自己對企業沒有用，進而會否定所在的團隊。
5. 不斷賦予團隊靈魂新的內涵。團隊精神，作為企業文化優勢有著一以貫之的深刻內涵，如信念、士氣、作風等。
這些東西任何時候都不能丟、不能變。但團隊精神的內涵並不是僵化的、一成不變的。在我行的經營管理中，僅有「個人能力」是遠遠不夠的。
我們要在「國際視野」、「系統能力」、「智勇謀略」上去培養團隊精神，努力打造一批具有「國際化管理」素質的優秀人才，使不同層面的人才在實施技能、知識積累、應變能力上適應時代發展的需求。
通過這次學習，我認識到，無論是提高自身的素質，還是加強團隊成員之間的聯絡，都離不開乙個最終的主題，那就是團隊精神。因此，通過兩天半以來的學習，我收穫的乙個中心，那就我們一定要具備團隊精神，只有當每乙個團隊成員都擁有了團隊精神，我們的團隊才可以稱之為團隊，只有當我們的團隊擁有了團隊精神，我們的團隊才能夠戰無不勝，才能集眾人之力來打敗一切困難。
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