點單：看情況，徵詢客人是否可以點單，詢問語「各位，打擾一下，現在可以點單嗎？」，可以點單的話，「這是酒水單，請您過目.
2介紹：以主動的方式向客人介紹本店銷售的商品，通過對商品**、特點、規格做熟悉講述，先在客人心中樹立服務員應具備的可信的形象，以便整房服務的順利進行。
3介紹語：例，我們公司有洋酒、紅酒、啤酒，不知道您今天準備喝哪一種？」。
「雪花是嗎？先來幾支，是冰的還是不冰的？」。多款式介紹。（酒水知識單獨細講）
4 推銷：不要強制性的推銷，這樣會令客人誤認為是店內急於脫手的物品。例：「**品種今天的銷量最好，您要不要來乙份？」
5 唱單：客人將物品點完後，向客人重複一下所點物品的名稱和數量、規格，客人認可後輸入電
6 上物品，注上酒水，「對不起，打擾一下，這是您點的**酒，可以為您開啟嗎？」，（貴重酒水一定要徵得客人的同意）洋酒一杯一盎司，紅酒三分之一，啤酒七分滿要有沫。
7 點歌方法：多注意客人喜歡或自認為唱的好的歌曲，便於下次服務時建議點放｛樹立可信形象｝。
音響知識：功放上各按鍵的功能。 放歌時常出現的現象及處理方式。
8 清理檯面
9 物品擺放注意事項
手機與酒杯，玩蠱與酒杯的距離，煙蠱附近的食品。菸缸裡不能超過三個菸頭及三個菸頭等量的物品。〔同時要求更換菸缸方式〕空酒瓶，撤自房內一角或按經理要求瓶蓋留下。
DJ公主輪房制度
1 輪房順序 今日訂房者明日給予優先排房 按消費金額 今日無進房者 今日房間開完輪到的下乙個dj 如正常休假則明日正常排房，如請假則明日打尾排，請長假返回工作崗位後給予打尾排，其它正常排列 2 當日訂房的優先輪房，如正常休假，請假則正常生效當日的訂房優先權 3 當日訂房超出一間者，可選擇其中一間服務...
KTV包房公主服務流程
1 當我們公主需要進房給客人們提供服務的時候首先需要禮貌的敲三下門，即使門是開著的也不能隨便闖入，在敲門的時候還應注意的是一定要一輕兩重。2 當客人們回應之後再走近包房的時候注意向客人介紹，也就是公主解說詞方面的資訊。3 向客人們介紹完畢之後接下來要做的事情是走近茶几前，以半跪式服務正對客人，詢問客...
DJ公主輪房規章制度
18 dj公主在看房時不可同時看兩間房，如發現嚴重處理。違者罰款200元 19 dj公主看房時如客人走得早，dj公主遇熟客再次指定看房，必須有其她dj公主一起看房方可 以應酬客人為主 20 如生意特別好，dj公主不夠用的情況下 由部門主管試情況安排 21 如dj公主在看過房時，又有客人為你訂房可在次...