前言：當前，大學生文明禮儀現狀總體上是好的，對禮儀的重要性有著比較充分的認識，對禮儀知識有著迫切的需求；但也存在著社交禮儀、傳統禮儀知識貧乏，缺少系統全面的禮儀教育，禮儀教育的方式方法有待改進等問題，需要我們去研究和解決。學校、家庭、社會應攜起手來，共同努力，促進大學生禮儀素質的全面提公升。
目的: 為了解當代大學生的禮儀現狀，促進禮儀教育的發展，本次調查採用紙質問卷，網上問卷，以及現場訪問等方式結合進行。為從不同角度了解當代大學生的文明素質，我們將調查活動的物件設定為在校大學生和社會人士兩方面。
以濰坊醫學院為基地進行了調研。調研以發放問卷為主，輔之以個別訪談。調查物件來自我院2010級10個班級的本科學生，共發放問卷200份，收回有效答卷191份。
課題組通過對問卷結果、訪談資訊和蒐集的其它資料，我們對其進行深入分析，較為全面地掌握了當代大學生的文明素質現狀及存在的問題，並對大學生文明素質的教育問題提出了相應措施，最終形成此份調查報告。
正文：文明素質的概念就是乙個國家、地區人口反映出該地區社會進步的一種狀態和程度。現代文明是個人或群體精神面貌和文化素養的重要標誌，是人們在社會交往和生活方面應共同遵守的行為規範。
文明是當代大學生的乙個基本素養。然而，當代大學生素質參差不齊。在大學校園存在許多與大學生的禮儀修養、精神文明建設極不和諧的現象。
提高大學生文明素質不僅是素質教育的必需，而且也是社會文明進步的強烈要求。
大學生文明素質的重要性
（一）良好的文明素質有利於大學生與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開文明禮儀，而且人類越進步，社會生活越公共化，也就越需要乙個文明健康的生活環境。
（二）良好的文明素質教育有利於對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質。
（三）良好的文明素質，有利於促進社會主義精神文明建設。提高文明意識，養成文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序，有力推進社會精神文明程度的提高。
大學生文明素質的狀況：
73．7％的同學上課時會把手機關機或調至靜音，20％的同學認為重要的課會，3．1％的同學表示老師提醒會，而另有3．1％的同學經常不會。對課堂上睡覺、聽**、吃零食等行為2．1％的同學經常這麼做，43．2％的同學有時這麼做，23．1％的同學認為這麼做無所謂，3 1．6％表示對這種行為很討厭，自己不會這麼做。在家中，92．6％的同學離家或歸家時會向父母打招呼，
6．3％的同學有時會打招呼，只有1．1％的同學選擇從不。46．3的學生表示在家中吃飯時會請長輩先入座，32．6％的學生選擇一起入座，21．1％的學生沒注意過。家中來客人後56．8％ 的學生會起立歡迎，禮貌稱呼，請客人坐上座，為客人敬茶；43．2％的同學會站起來打個招呼，然後回自己房間，沒有人選擇馬上躲進自己房間或不理會，該幹什麼幹什麼。
在圖書館、教學樓等公共場所，49．4％的學生表示自己很注意小聲說話，同時也有49．4％的學生表示有時會忘記，只有1．2％經常忘記，沒有人從來不在乎。89．5％的同學表示吃完零食會把包裝或殘餘扔進垃圾桶，附近沒有垃圾桶時會暫時帶在身上；10．5％的同學會找個沒人的地方扔了，沒有人會隨手
扔掉。對於大學生在公共場合的親密行為57．9％的學生表示反感，認為公共場所應注意自己的舉止，不能旁若無人；9．5％的學生認可，認為這是他們的自由；26．3％的學生無特別感覺，但認為這樣做是不對的。
由此可見，大多數學生日常文明禮儀做得較好，是令人樂觀的；但也有部分學生存在著認識不到位，執行不經常，甚至一些基本文明禮貌也做不到的情況。在問到有時不講禮儀的原因時，高達35．8％的學生選擇了周圍環境影響。
影響大學生文明素質的因素：
在對非大學生的問卷中，我們調查了「你認為，造成當代大學生文明素質方面不足的原因」，當然，這個原因是多方面的，也值得我們的大學生和社會各界人士的重視。不管什麼原因造成了這一現象，大學生自身有不可推卸的責任，我們應該對自己嚴格要求，努力使自己成為一名高文明素質的優秀大學生。
（一） 社會文明素質風氣對大學生的影響
造成大學生文明素質方面的不足有很多的方面，75.00%的非大學人士認為是受大環境的影響，整個社會文明素質風氣有待提高。
市場經濟體制對大學生的影響具有雙重性：一方面是競爭體制有利於促使大學生自我價值的實現，大學生人生價值取向趨於務實。另一方面，唯利是圖、功利主義等腐朽現象沉渣泛起，導致部分大學生過於關注自身生存狀況和發展條件而削弱了對崇高精神的追求。
（二） 現代大學生過於自我是重要因素
72.00%的人認為是大學生自身的原因造成的，現代大學生太過自我。現在的大學生大多是獨生子女，一些同學從小習慣了以自我為中心，很少顧及他人的感受；隨著經濟條件越來越好，很多大學生從小沒乾過什麼活，從而養成懶惰、浪費糧食、不講衛生等不良習慣，這也是造成大學生文明素質不高的原因。
（三） 家庭環境影響
55.00%的人覺得這個原因應該是家庭方面的原因，家庭教育不夠。的確，家庭成長環境及家人的修養很大程度影響了孩子的文明素質。
家庭是社會最基本的細胞，也是基礎文明教育的起點。然而現實表明，家庭的基礎文明教育不容樂觀，一方面我國現仍處於社會主義初級階段，文化教育的普及面還不夠，家長文化程度偏低，決定了學生接受家庭基礎文明教育是低層次、不全面的。另一方面，如今獨生子女已成為大學校園裡的主體人群，他們已經習慣了個人為中心。
（四） 學校在文明素質方面教育不足
認為是學校教育不夠的佔35.00%，這說明學校在文明素質教育的問題上還有不足。學校方面也應該更重視除了專業知識以外的素質培養。
對此問題，我們也調查了大學生的看法。絕大部分的同學77.08%認為進行文明禮儀教育很有必要，只有4.
17%的同學和18.75%的同學認為文明禮儀教育沒有必要或無所謂。
（五） 學生對提高文明素質的認識不夠
另外，認為大學生對提高文明素質的認識不夠的佔35.00%。
對大學生文明素質的建議:
針對出現的這些問題，我們提出以下幾點建議來增強大學生的文明素質 ：
（一）努力提高基礎文明禮儀。多讀些能提高自身素質的書籍，在生活、學習中有意識的讓自己多替他人著想。
（二）用實際行動反對不文明現象，創造良好的社會風氣。身為大學生，我們應該讓校園存在文明的火種。校園文明，事關我們的切身利益，影響長遠。
良好的校風，對我們的發展、學習都有立桿見影之效。
（三）增強團隊精神。大學生應該增強團隊精神和集體意識，避免極端個人主義。
（四）培養強烈的社會責任感。強烈的社會責任感來自於我們認真嚴肅地對待學習生活中的每一件事；節約用水用電和糧食是對後代子孫的責任；不破壞環境是對自己更是對他人的責任。
總結： 大學生文明素質的提高需要全社會的努力。學校應注重教師禮儀素質的培養，使學生在師生交往中受到潛移默化的教育；學校還應開展豐富多彩的校園禮儀活動，營造學禮、講禮的校園氛嗣；制定必要的規章制度，加強督導，幫助大學生克服不良的行為習慣，逐步提高自我約束和自我克制的能力。
家庭是孩子的第一所學校，父母是孩子的第一任老師。禮儀素質的提高很大程度上取決於學生的家庭文化背景，如果家長毫無禮儀可言，則很難有彬彬有禮的孩子。我國有著優良的「家教」傳統，值得我們學習和發揚。
重視禮儀是乙個國家和民族文明進步的標誌。隨著經濟的發展，物質文明的不提高，近年來，我們的禮儀環境正在恢復重建，國民學禮、明禮、行禮正在成為一種風尚，但素質的提高決非一日之功。各級**要重視國民的文明禮儀素質的培養，只有全社會行動起來，才會有乙個文明和諧的社會環境，才會再現中華禮儀之邦。
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