a一、名詞解釋
1. 汽車維修企業
2. 汽車整車維修服務
3. 全面質量管理
4. iso
二、填空題
1. 常規保養中「三濾」包括和
2. 一般以修理為主的技術維修效率為輛／(年·人)，以保養維護為主的為輛／(年·人)。
3. 汽車維修企業需要進行環境保護，需要處理的「三廢」包括及 。
4. 汽車維修企業和經營業戶必須具有與經營業務相適應的維修車輛停車場和生產廠房，租用場地應當有書面的租賃合同，且租賃期限不得少於年。
5. 若作業次數為a，工時定額為b，修舊革新工時為c，則企業生產能力公式為
三、判斷題
1. 實際維修時間與維修工時定額的比值越大越好
2. 特約服務站必須設有客戶休息室或休息區，並配置家具和電視、報紙等娛樂設施
3. 小型企業可以採取會計結算由同一人擔任的形式
4. 專業分工法常用於生產規模較小、承修車型較為複雜的中小型汽車維修企業中
5. 工時單價一般由省交通行業主管部門和物價管理部門統一制定
6. 在廠房建設結束時或租賃結束時，還可以進行一部分開業籌備工作
7. 在生產計畫實施的過程中，應及時發現存在的問題，以便及時更正計畫的偏差
8. 廠部的生產排程會由生產主管廠長主持，生產科長負責召集
9. 專業分工法常用於生產規模較小、承修車型較為複雜的中小型汽車維修企業中
10. 汽車維修企業的七個環節當中，準備工作環節不與使用者發生直接的接觸
四、問答題
1. 什麼是資金時間價值？其本質是什麼？
2. 汽車維修行業的質量監督的內容有哪些？
3. 分析比較人力資源管理與傳統勞動人事管理的區別。
4. 汽車維修行業的質量監督的內容有哪些？
5. 汽車維修物資管理的意義是什麼？
五、論述題
1. 簡述接車處理環節的兩項主要工作並繪製接車及製單流程圖？
汽車維修企業管理
名詞解釋 1 企業集團 指在經濟聯合的基礎上組建起來的，具有緊密聯絡的企業群體組織，具有法人地位。2 企業創新 指企業家拋開舊的觀念，對生產要素實施新的組合喲，以新的面貌出現。3 汽車維修企業經營目標 指汽車維修企業在某個時期內，對其車輛維修經營管理活動所要達到是的預期目的。4 客戶滿意 指客戶通過...
汽車維修企業管理
一選擇題10分 1 一類汽車維修企業是指可從事 的企業。a 汽車大修 b 總成修理 c 汽車小修 d 以上都是 2 二類類汽車維修企業技術管理人員中，應至少有一名 以上的技術人員負責技術管理工作。a 初級工b 中級工c 高階工d 技師 3 二類汽車維修企業主生產廠房面積應不少於 平方公尺停車廠面積不...
吉大11春學期《企業管理學》複習題
一 名詞解釋 1 設施選址 2 有價 3 決策 4 經營 5 企業 6 組織變革 7 企業管理 8 生產能力 9 機械式組織 10 期量標準 11 一體化管理體系 12 質量管理 13 物流 14 全面質量管理 15 鏈管理 二 填空題 1 企業的法律形式有 2 有價 是一種具有一定票面金額，代表資...