歡迎來到**鏈管理模擬系統。
不知同學們在學習**鏈相關知識時有沒有感覺到知識點比較分散，無法整體得去思考各個環節之間的聯絡。為了解決同學們的疑問，特地為同學們編寫了這個模擬系統。
一． 使用這個模擬系統，可以達到那些學習目的？
1． 整體理解**鏈各環節之間的聯絡
2． 學習如何利用建模解決實際運輸問題
3． 練習收集現實的市場資訊用於分析
4． 練習分析企業財務資料
5． 體驗真實的市場競爭
6． 鍛鍊動手能力和團隊合作能力
二． **鏈管理模擬系統設計思路
1． 這個系統模擬的是一家冰箱企業的**鏈管理流程。流程主要從銷售和運輸、生產、採購和運輸、市場定價和營銷投入、金融和投資以及資料收集這六個環節來說明各個環節對**鏈管理的影響。在這個系統裡，使用者可以自主的收集資料、分析資料，對**鏈的各環節作出決策，系統會根據使用者所做出的決策生成報告（包括資產負債表和收入表等一系列的財務報表）。
通過幾個週期的迴圈操作，讓玩家從根本上了解**鏈管理是怎樣在最大限度上滿足顧客需求的同時達到企業利潤最大化。
2． 本模型進行的是週期運算，上個週期的結果會影響下個週期的運算，比如庫存。同一週期裡上一環節的結果會影響下一環節的運算，比如銷售計畫影響生產。
3． 在這個模型裡，我們的假設銷售地是北京、上海、廣州、成都；加工工廠在上海和成都；，生產原材料主要是銅錠、鐵錠、鋁定、塑料，兩地材料**商分別是a、b、c、d、e、f、j、h、i 。下圖即是我們的模型示意圖。
4． 為公平起見，每個人的初始值都是一樣的，以後的結果會隨著各使用者不同的選擇而改變。
三． **鏈管理模擬的各個操作環節
1． 銷售和運輸
2． 生產
3． 採購和運輸
4． 市場定價和營銷投入
5． 投資
6． 資料收集
7． 報告
四． 銷售和運輸。
1． 通常，無論乙個企業位於**鏈的上游還是下游，它每月都會有一定需求量。在規劃每個銷售地的需求量時，需要分析過往幾個月的銷售記錄。由於這個模型裡有兩個生產廠，所以你需要安排從兩個廠分別運多少到乙個銷售地。
由於你的公司外包所有運輸業務，同時有的方向的運輸由於過於繁忙，每個週期這些方向都有運輸限制。這些限制可以通過檢視「銷售和運輸」模組下方的提示欄得知。
2． 銷售計畫和實際需求通常都是不一樣的，除非你能準確**市場。
圖當你的銷售計畫大於實際需求時，你的實際銷售量就是實際需求，並產生銷售地庫存。當你的銷售計畫小於實際需求時，你的實際銷售量就是銷售計畫，並產生未滿足的客戶需求。同學們需要建立需求**模型來決定銷售計畫，當然也可以估算，但估算結果往往與真實結果差別較大。
（延伸閱讀，需求模型）
3． 至於運輸計畫的安排，則需要通過分析運輸**，運輸量限制，產量限制得出。雖然人工估算可以求的乙個較佳的解，但最優解需要通過運籌學計算得出。同學們可以通過microsoft excel的建模功能快速算出最優解。
（延伸閱讀，運輸建模）
五． 生產
1． 生產部門是乙個生產型企業最重要的部門，為了減少成本，如何優化生產，提高效率是擺在每個生產型企業面前的難題。當然在本模擬系統中，對這一部分進行了簡化。
2． 一開始，每個生產場地有上月的庫存。在和實際產量相加後，就會得到可供運輸量（注意：實際產量=生產計畫*產出比率），這是你的供給能力。
本月生產需求則來自於「銷售和運輸」裡的運輸計畫。比如，所有在「銷售和運輸」裡的「從上海」之和既是上海廠的生產需求。生產需求如果大於預計可供運輸量，mrp系統會提醒玩家重新制定運輸，生產或維護計畫，從而使得預計可供運輸量大約生產需求）
3． 在生產中，往往會產生破損，次品。而次品率又和機器維護費相關。乙個機器如果久了不上油，就容易出故障，產出更多的次品。
而潤滑油就是機器維護費得一種。所以增加機器維護費可以減少次品。這個模型其實把所有為了維持機器正常產出的費用都歸納在了機器維護費中。
為了少產出次品，還可以通過提高員工培訓（在「投資」中），來避免過多的人為造成的次品。但無論怎樣努力，產品生產也不可能100%合格至於產品成功率和機器維護費之間的具體關係，需要同學們自己找出。（這我建議直接給出關係，便於同學建模）
六． 採購
1． 你需要生產的產品----空調，這這個系統中**於4中原料。分為銅，鐵，鋁，塑料。乙個空調需要的各材料數如下表。
2． 每個**商對應的每個原材料**，質量，來工廠的運輸**也不一樣。每個**商的規模大小也不一樣，請見下表
a**商和b**商是大型公司，其中a同時提供銅，鐵，鋁，而b同時提供銅和鐵。同學們需要規劃自己的產品所用的原材料。可以選擇低成本策略，也可選擇做高階產品的策略。
各**商的**和質量不會隨著時間推移而變化。
3． 無論與哪家**商合作，只要運輸量銅錠達到50000千克，鐵錠達到100000千克，鋁錠達到30000，工程塑料達到100000千克，則有3%的折扣。
4． a有優惠政策，如果銅鐵鋁全從a公司採購，可以獲得總量2%的折扣，並且所有公司表示，只要連續和他們合作3個週期，就可作為長期客戶獲得3%的折扣。
5． 每個公司都有缺貨的危險，越是大公司越不容易缺貨，越是***的公司，由於大家都蜂擁而至，所以容易缺貨。一旦缺貨，在當期的採購中電腦會給每個公司分配一定值，當期每個公司採購不得大於這個值。分配的原則是根據這個公司的過去採購總量之和與週期長短為準，採購越多，週期越多，則分配到的份額越多。
從不購買的公司在短缺時不會得到分配
七． 定價
1． 定價與需求是負相關的。但每個地方的**彈性是不一樣。有的地方加價帶來的需求減少很低，而有的地方卻很高。
各地的**彈性需要同學們自己判斷。一開始大家可以從￥2200左右開始考慮。
2． 由於各個公司是在同乙個市場環境中進行競爭。如果乙個公司減價，則需求就會流向這個公司，大家都降價，則形成**大戰，各公司都會受損。不過市場上總有攪局者。
八． 營銷
1． 營銷在本模型中涉及到報紙、廣播、電視、樓宇廣告、展銷會、明星代言。每種營銷方式對特定地區的影響都不一樣。比如樓宇廣告的效果在上海就很好，而報紙在成都的效果就很好。
2． 營銷投入一般都以萬為單位投入。
3． 明星代言影響全部地區，不過這可是一筆大投入，投入少了找不到大明星，效果就不好，投入太多則成本太高啊。一般想找到好明星，每個週期至少200,000以上。
九． 客戶服務
1． 雖然把客戶服務放在營銷部分，但其實本模型把這個放在質量中計算。客戶服務質量帶來的附加值在現在隨著服務產業的不斷發展，滲透到了生產領域。典型的例子就是星巴克。
2． 保質期針對每個產品，保質期越長，客戶就越容易滿意，但產生的單個產品的成本就越多。具體定多少，還需同學們平衡啊。
3． 星級服務針對整個公司，相當於對員工進行培訓，無論店面還是員工著裝都力求讓客戶賞心悅目，因此每月產生大量成本。但這樣的服務往往能使你在競爭中脫穎而出。
一十． 投資
1． 各個公司首先可以通過研發低頻壓縮機來提高冰箱的質量。在這裡，質量的提公升可以說是一勞永逸，但一次性投入會很多，前期沒有足夠的積累，是辦不到的。
2． 通過員工培訓，可以提高產品產出的成功率，減少浪費，但與機器維護費的效果一樣，任何公司不可能讓產出成功率達到100%，不過這個培訓的效果是持續的，不像機器維護費是只針對每個週期的。
3． 隨著需求的增長，各公司需要在他們認為合適的廠地增加生產線，避免出現供不應求的情況。
4． 改進生產程式，可以減少單個成品所需的原料，從而降低成本，這個過程可以持續，但每次減少的百分比是基於上次的**，所需費用卻是不變的。
十一. 資料收集
1． 為了全面的分析自己公司和其他公司的情況，同學們需要投入資金收集各類資料。各類資料都會從不同角度分析學生所掌握公司的財務概況和其他競爭者的資訊。
十二. 報告
1． 各公司在本週期選擇了收集那些資料，就會有相應的報告出現在這一欄。同學沒需要認真分析才能找到一條適合自己發展的道路。
2． 如果原材料**商進行了更換或同時選擇不同**商，則用平均值核算成本。
3． 資產負債表作用不大的成分進行了簡化。
4． 市場排名的先後是以淨利潤為準。
十三. 倉儲
1． 倉儲的詳細情況不會出現在輸入部分，但會出現在報告中，包括成品在銷售地的庫存，成品在生產地的庫存，原材料在生產地的庫存
十四. 關於需求和競爭
1． 每個公司在每週期的需求生成都基於四個因素。即質量對需求的影響，定價對需求的影響，營銷投入對需求的影響，還有些不可控的市場因素。這個幾個因素相互獨立，互不影響。
但定價和營銷投入都是零和遊戲，乙個公司的定價和營銷投入都會影響其餘任何公司。通過**戰和廣告戰可能可以短時間提高需求量，但在別人跟進同樣策略的時候則任何一方都會受損。
2． 如果原材料**商進行了更換或同時選擇不同**商，則生產出的成品按平均質量算。如果銷售地的成品來自於不用生產廠，也算平均質量。
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