編寫企業管理標準的要求和結構

2022-09-26 08:36:04 字數 2047 閱讀 2177

一制定企業管理標準的總體要求

1、企業管理標準是對企業管理範圍內重複出現的工作,採用標準化原則進行協調、統一處理,將工作流程、基本要求、相應措施等以文字方式確定下來,形成企業管理標準體系。制定企業管理標準的目的就是要達到高質量、高效率地完成工作。

2、管理標準的內容應貫徹國家有關法律、法規、強制性標準、行業標準及地方標準。根據企業的機構設定與部門職能劃分,與企業的工作標準保持協調一致,並積極採用國際標準和國內外先進標準,把行之有效的管理方法納入標準。

3、管理標準的內容應遵循國家基礎性標準條文,如標準的術語,術語的原則和方法、量、單位及其符號、縮略語、引用文獻、圖形符號等,做到規範引用。

4、管理標準的內容要達到規範化、科學化、精細化,切實符合公司的實際情況。

5、管理標準應具有可檢查性、可操作性,要有質、量、期的要求,要求文字簡練,表達準確,概念清楚,嚴謹易懂。

6、 在管理標準具體編寫或修訂過程中,要詳細規定該管理活動的全部內容和應達到的要求,採用的方法和控制手段,明確由哪些部門實施此項管理活動,他們的職責許可權,同時應明確該項標準檢查、考核的部門及方法。

簡而言之,管理標準要解決的主要問題是:做什麼——要求與目的;誰來做——職責與權力;怎樣做——方法與程式;具體要求——何時做、質與量;監督檢查——誰檢查、誰考核。

7、 在同一標準或系列標準內結構、文體、術語必須統一採用類似的條文,內涵外延達到一致。

二、 管理標準的格式、結構和內容

1、 總體編排

構成管理標準要素分兩類,即:

標準名稱(必備要素) 範圍(必備要素)

編寫依據(可選要素)

引用檔案(可選要素)

正文術語和定義(可選要素)

管理職能(必備要素)

管理內容和要求(必備要素)

檢查與考核(必備要素)

附錄說明及**等(可選要素)

2、 編寫管理標準的一般要求

(1) 標準的名稱

標準的名稱力求簡練,能夠明確地突出標準的主題,確切地反映管理活動的內容,易與其它標準區別。

(2) 範圍

範圍列於每個標準的開始,明確標準的主題及其所包括的方面,指明標準的使用限制。如:

本標準規定了 ……

本標準確定了 …… 一般原則

本標準給出了 ……的指南

本標準適用於 ……

(3)編寫依據

列出所參考的國家、地方以及本公司標準、檔案,應為最新版本,包括名稱、編號(代號、順序號、年號)和版本。

(4)引用檔案

引用檔案是指在標準正文條款中被引用的檔案,需要注意的是不能將參考過的標準、檔案列入引用檔案。所列出引用檔案一般應包括名稱、編號(代號、順序號、年號)和版本。

(5) 術語和定義

術語和定義為可選要素,它給出為理解標準中某些術語所必需的定義。應使用下列適合的引導語:

下列術語和定義適用於本標準

(6) 管理職能

明確由哪些部門實施此項管理活動,相關部門名稱、工作範圍、責任、許可權及分工界限,該管理活動涉及幾個部門時,應規定出主管部門、協作部門及其相互關係。

(7) 管理內容和要求

本部分系管理標準的核心,應詳細規定該管理活動所涉及的全部內容和應達到的要求、採取的措施與方法。

一步步列出開展此項活動的詳細步驟,明確輸入、轉換的各環節和輸出內容。其中包括物資、人員、資訊和環境等方面應具備的條件,與其他活動介面處的協調措施。明確每個過程中各項工作由誰幹、幹什麼、何時幹、何地幹、怎麼幹以及要達到要求,必要時應輔以程式或流程圖。

(8) 檢查與考核

應按公司的有關規定,確定該管理標準的組織落實及督辦部門,明確考核規定等。

3、 附錄

標準的附錄是標準不可分割的部分。為方便起見,該附錄放在所有標準條文的後面。每個附錄都應在正文中提及。附錄用英文大寫字母從a開始依此編號。

(各部門在編寫管理標準時如有技術問題,請查閱相關資料或諮詢企業標準化管理部門。)

標準正文編排示例

標準名稱

1 範圍

本標準規定了 ……

本標準適用於 …… 2 編寫依據

××××××××

3 管理職能

3.13.2 ×××

4 管理內容與要求 4 檢查與考核

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