收銀員流程

2022-12-06 22:06:05 字數 1106 閱讀 6171

8:00-8:30做好盤點仔細無誤,電腦下貨無誤。且做好**工作,對金額如實清點,並寫好所上交的賬目,核對無誤之後,對本班所存在的問題向下乙個班交代清楚。

8:30-8:40配合店長及網管上貨。

8:40-9:00打掃好吧檯清潔衛生,把和工作無關的事物處理好,準備迎接一天的工作。

9:00-12:00引導顧客辦理會員,對上網人員實名實證進行核對,如有使用他人證件應心平氣和,禮貌有加的回應顧客其中的利害關係。

如有顧客充值點卡,應仔細詢問核對無誤後再確認充值;若吧檯副食、飲料不足時及時通知網管上貨,及時重新整理未上機的客戶端並通知網管帶領顧客上網。

12:00-13:00和店長或其他管理人員換班吃飯。

13:00-17:30引導顧客辦理會員,對上網人員實名實證進行核對,如有使用他人證件應心平氣和,禮貌有加的回應顧客其中的利害關係。

如有顧客充值點卡,應仔細詢問核對無誤後再確認充值;若吧檯副食、飲料不足時及時通知網管上貨,及時重新整理未上機的客戶端並通知網管帶領顧客上網。

17:00-18:00和店長或其他管理人員換班吃飯。

18:00-19:30引導顧客辦理會員,對上網人員實名實證進行核對,如有使用他人證件應心平氣和,禮貌有加的回應顧客其中的利害關係。

如有顧客充值點卡,應仔細詢問核對無誤後再確認充值;若吧檯副食、飲料不足時及時通知網管上貨,及時重新整理未上機的客戶端並通知網管帶領顧客上網。

19:30-20:30做好盤點仔細無誤,電腦下貨無誤。且做好**工作,對金額如實清點,並寫好所上交的賬目,核對無誤之後,對本班所存在的問題向下乙個班交代清楚。

20:30-21:00配合店長及網管上貨。

21:00-00:00引導顧客辦理會員,對上網人員實名實證進行核對,如有使用他人證件應心平氣和,禮貌有加的回應顧客其中的利害關係。

如有顧客充值點卡,應仔細詢問核對無誤後再確認充值;若吧檯副食、飲料不足時及時通知網管上貨,及時重新整理未上機的客戶端並通知網管帶領顧客上網。

00:00-00:30為顧客辦理通宵時間並通知網管引領顧客到無人上機的電腦上網。

00:30-1:00吃飯時間

1:00-7:30引導顧客辦理會員,對上網人員實名實證進行核對,如有使用他人證件應心平氣和,禮貌有加的回應顧客其中的利害關係。如有顧客充值點卡,應仔細詢問核對無誤後再確認充值。

收銀員服務流程

1.當顧客來到收銀台買單時,收銀員應起身站立式說 中午好 晚上好!歡迎光臨.2 收到顧客的貨款時應問及客人菜品 酒水是否上齊,確認無誤後。收到顧客拿的貨款時應說 您拿的是 錢 您拿的錢正好 如因刷卡機出故障或者比較慢時,應對客人說,對不起,請稍等一會。3 找 款時應說 這是找補您 錢,請清點一下。謝...

收銀員操作流程

收銀工作是超市營運工作中相當重要的一環,收銀台是物流 資金流 資訊流的集中點,是物與錢的交換點。顧客到收銀處結帳付款,既是本次購買活動的結束,亦是下次購買活動的開始。收銀員工作的好壞,直接影響著公司的形象和超市的利潤。因此,對收銀工作人員的素質 人品和能力有著特殊的要求。要想成為一名優秀的收銀員,就...

收銀員操作流程

營業前 1 到指定地點領取備用金,並在登記本上簽名,兌換充足的零鈔,當面清點。2 到達收銀員依次開ups電源 顯示屏 主機 將顯示及客戶屏調整到最佳角度。3 輸入密碼,進入銷售狀況,開啟錢箱,放入備用金。4 檢查前一日銀行卡是否結賬,如有異常立即向主管匯報。5 認真檢查收銀機 掃瞄器是否正常,如有異...