金融「青年服務明星」材料.txt如果中了一千萬，我就去買30套房子租給別人，每天都去收一次房租。哇咔咔~~充實騎白馬的不一定是王子，可能是唐僧；帶翅膀的也不一定是天使，有時候是鳥人。
微笑永存青春永駐平凡無限
——※※※「青年服務明星」材料
37歲的她，修長的身材、白淨的**、靈巧的雙手、微笑的服務，舉手投足間透著氣質、親和、幹練而穩重，是我行營業部裡少有的麗人白領和業務中尖。所以在她的櫃組前，總是有很多熟悉的笑臉寧可排隊也願守候……她微笑著工作，享受著奉獻，把每位客戶的光臨作為人生激越的音符；對每筆業務的辦理，用明快的節奏彈奏著歡快的樂章。由於她勇於奉獻、服務周到，為她贏得了「最佳服務明星」、「迎新春服務標兵」、「密鑰匙春天之星」和先進個人等眾多榮譽，成為近年來我行優質服務的學習典範。
當回頭楨數她近年平凡的工作時，卻總能清晰地梳理出一些感人的事蹟：
當好視窗形象。農行服務的第一視窗是網點，網點服務的轉型在大廳，支撐大廳的成敗是櫃員，她深知櫃員在服務中的重要作用。剛參加工作，她就在支行儲蓄所，現任營業部會計結算崗綜合櫃員，這個一線的櫃員她一干就是18年。
這其間，不僅磨礪她的意志，更激發了她的奉獻熱情，她用「服務超越需求」的農行服務理念，苦學業務技能，迎合新業務櫃員必備的綜合技能，以練五筆和盲打提高錄入速度，以廣泛學習適應不同崗位的業務需求，連續四年在中級櫃員測評中比分成績總是最高，是我行接受新業務和實現櫃面業務轉型的標兵。營業部的櫃組通常是編號排列，而她每次都被放在最佳位置上，像一顆鑲嵌在營業間的明珠，亮麗而耀眼。同事們都說：
「營業部是支行的門面、你是第一視窗形象！」其中含義，不僅指的是她具有業務全面、服務熱情和特有的人格魅力，更重要的是領導給予的信任和她對自己的嚴格要求。
捨小家顧大家。她結婚遲，小孩才10歲，四世同堂七口人，四位長輩都和他們一起生活，瑣事纏身。愛人在公安局工作，去年調到山區的乙個派出所任指導員，乙個星期才回家一次，有時遇到任務半個月都難得見一次面。
可她卻起早貪黑地侍奉老人和孩子，料理家務，從未因家庭影響工作。去年六月的abis公升級，女兒生病，她晚上加班，而她所在的櫃組卻是全行櫃員的測試重點，這種困難也正是工作與家庭不容緩解的常規巧合。此時的她理應待在孩子身邊，可職業的本能告訴她不容分身。
她**安排年邁的公婆冒雨打的把女兒送到醫院，毅然決然留在了測試崗位……當深夜測試結束，她趕到搶護病室看到女兒時，一種母愛的心痛無於言表，她深深抱著女兒，淚水中流淌著對女兒、對家庭的歉意。
「下棋觀五步」。近年來，隨著新產品推廣和業務發展，營業部的業務量迅猛增長，櫃員的業務能力也在經受考驗。好在，業務技術嫻熟、人緣好，不僅沒有因業務發展影響業務量，反而使她的專業技能得到充分發揮，以至於她半天的單櫃業務上午班時在150筆以上、下午班時則高達200筆以上，是我行櫃員的第一業務量。
當人們問到她如何提高單筆處理速度時，她卻說「用大腦思考、用心觀察排隊的客戶」……乍一聽，讓人不好理解，其實她是用一種職業習慣做事，只要看一眼顧客她幾乎就能判斷出想要辦理的是什麼業務。也正是這種判斷，讓她在辦理當筆業務的同時，有效引導後面的客戶提前做好業務準備，從而節省了客戶排隊時間，提高了辦事效率。
一次委曲讓她終生難忘。一位客戶取款2萬，她把百元面鈔的兩把錢遞出去，客戶數都沒數，拿著錢就走了。可乙個小候後，客戶跑來說少了500元。
她邊核對了庫存，邊細細回憶當時的業務過程，心裡知道自己的業務處理沒有差錯。於是她耐心與客戶解釋，問客戶家人是否動過錢等，客戶卻只口咬定錯在農行，一時間事情形成僵局。當她正準備為客戶調閱監控**時，客戶的家人跑到了農行，說是「急用從錢裡拿了五張」……一場誤解煙消雲散，由此她也成了客戶的「座上賓」。
一次通知存款，讓她成為了客戶的福音。日常的業務處理，讓她了解了一位客戶對存款動態的關注。這位是土地收購中心的會計，賬戶的動態反映的是招標款的到位情況，招標款的到賬決定著企業的招標資格。
她得知情況後，總是在第一時間**告訴客戶，以一種誠信為客戶提供了解決招標單位資格的確定，為企業減少了損失，為客戶樹立了信譽。也因她的經常變成了一種習慣，當現在客戶看到手機的通知存款時，總能想到她當初的這位「農行的代言人」。
2023年，我行實行網點標準服務禮儀，她和另一名同事一起參加了二級分行舉辦的內訓師培訓，以較好的成績順利通過內訓師資格考試。在我行舉辦的內訓中，把學到的知識與我行各網點的服務實際相結合，行之有效地做好了傳幫帶，為我行網點標準服務禮儀應用和農行形象的提公升盡了自己的力量。2023年，我行進行標準化文明匯入，她內訓師的功底又得以展現，帶領大家在歐顧德公司培訓中，全面實現了我行新型文明視窗標準服務，在當地引起轟動，並形成我縣金融服務一道亮麗的風景線。
今年的「春天行動」一開始，她積極營銷了乙個商務酒店和乙個行政單位的360張借記卡、58張貸記卡和pos、網銀、代發工資等**服務，拉開了新年的營銷序幕。在活動中，她共辦理借記卡2940張、惠農卡2830張、貸記48張、pos3戶、轉賬**25部等，成為我行的營銷狀元，榮獲「密鑰匙春天之星」稱號。
天道酬勤，讓青春在工作中閃光；愛崗敬業，用行動書寫輝煌篇章。多年來，她把愛崗敬業、無私奉獻作為自己的價值取向，在文明、規範、優質、高效服務中譜寫了一曲壯美的奉獻之歌。視窗服務要面對眾多客戶，為此她常常提醒自己：
「善待別人，便是善待自己！」她把微笑服務落實在一句知心的問候、一句善意的提醒，乙個個微笑的迎送和每筆業務的高效辦理之中。在平凡的崗位上，做出了不平凡的業績，她無悔地為農行奉獻了自己的青春。
二〇一一年八月
服務明星事蹟材料
xx男漢族山東xx人x年x月x日生人,黨員.現任xx車隊廣州一組列車員職務。該同志自參加鐵路工作以來，工作中認真負責 積極主動，是班組中的生產骨幹。生活上團結同志，顧全大局 愛護集體榮譽，在班組中有著較高的威信。曾被評為段先進工作者榮譽稱號，在 服務旅客創先爭優 活動中，xx同志多次評為 紅旗車廂 ...
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商場青年服務明星的先進事蹟
三一文庫 黨團工會 事蹟材料 女,1971年4月出生,88年來場工作,97年到 部任營業員,多年來的崗位實踐使 積累出自己的工作特色 親切微笑接待法 熟悉 的同志都感受過她溫柔的個性,來櫃檯的顧客,最先感受到的就是她親切的微笑。她不語先笑的招呼,總能令顧客感到親切 舒適,不經意間就會停下腳步,和她交...