受系部的指派，我於2023年7月16日至2023年8月16日到長沙德浦科技****進行了為期乙個月的頂崗培訓，了解了很多書本外靈活運用的實際操作的**知識，豐富了感性認識，提高了動手能力，收穫不少，為今後的教學增加了籌碼。以下就是我的感受和總結：
一公司簡介
長沙德浦科技****成立於2023年，著落於長沙市芙蓉南路bobo天下城。在總經理劉永明先生的領導下，主要經營高低壓電氣成套裝置，德國菲力克斯產品和蘇州中仁開關等，銷往電力系統，以湖南、深圳和新疆為主要市場，經營狀況良好。公司在經營主打產品的同時，開拓了新產品的經營，參股中圖電子科技****，致力於**處理與光通訊產品的研發，針對安防行業對**傳輸的需求，專門為安防行業開發了ct系列數字**光端機，從而很好的解決了同軸電纜、雙絞線傳輸距離近、抗干擾能力差，佈線、除錯麻煩等缺點。
為公司打造了新的經濟增長點，提公升了公司的市場競爭力。
二業務操作流程
1尋找和接受新老客戶的需求：通過**聯絡或走訪的形式，廣泛收集需求資訊營造商業機會。
2通過談判確定商機：充分利用談判技巧，本著達成交易的目的，靈活處理每一筆生意。
3簽訂合同：注意合同條款的完整性和準確性，不留後患。
4組織貨源：注意貨物的質量和包裝。
5辦理運輸並交貨：注意交貨期。
6收妥貨款：保證在約定的時間收到貨款，特殊情況也可靈活處理。
7售後跟蹤服務：辦理安裝和除錯，並負責維修。應主動詢問客戶產品使用情況。
三總體感受
在乙個月的頂崗培訓過程中，我親身體驗了整個公司運營的全過程，親眼看到了公司員工為了獲得訂單所承受的壓力和付出的努力，感受到比在學校更加激烈的競爭氛圍。受到了很大的啟發，具體有如下幾點：
1做好公共關係工作是獲得訂單的重要保證。因為客戶主要是國營單位，在營銷時具有「特需」性，怎樣做人比做生意本身顯得更重要。
2周全的售前售後服務是持續合作的根本。良好的質量保證、及時交貨和售後的安裝除錯可以贏得客戶的好感和信賴，從而獲得長期合作的機會。
3靈活的談判技巧影響著交易的成敗，商務談判的機會無處不有、無時不有，更多是在通**的時候，怎樣在非面對面的情形下進行談判應該成為以後教學中加強的課題。
4完善的管理制度，嚴格的管理態度是公司能夠正常執行的保障。用制度管人比人管人更好，但必須是人性化管理。追求團隊精神，營造和諧氣氛。
商務英語教研室李澤平
2023年8月20日
頂崗實習培訓總結
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2019企業頂崗實習總結
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李超頂崗培訓總結
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