作者：程軍喬愛珍甄鷹
**：《中國醫藥導報》2023年第05期
[摘要] 充分考慮未來戰爭的突發性和戰傷員的複雜性，積極探索提高空運後送、戰傷救護能力的方法，設計制訂空運護理流程，分析查詢流程瓶頸問題，提出較為完整的優化和再造方案，使傷病員的救治、後送實現全面提速，保證空運護理質量的優質、靈活、機動性和完整性。
[關鍵詞] 空運護理流程管理醫療救護服
[中圖分類號] r473.82[文獻標識碼]c [文章編號]1673-7210（2011）02（b）-074－０2
流程管理是為了完成某一目標而進行的一系列邏輯相關活動，是作為現代管理的重要方法和支援技術，因具有降低成本、提高質量與效率、保持可持續性發展而得到重視和應用[1]。空運護理是實施指定性後送期間為傷員實施救護的重要手段，是贏得救護時間，降低傷殘率、病死率的必要醫療措施，其護理質量體現了空運衛勤保障的價值[2]。筆者在空運護理管理中應用了流程管理的方法，在多次訓練與大型演習中得以實踐，獲得並總結了極具戰場應用價值的經驗。
1 方法
1.1 設計制訂流程
根據空運後送的護理任務，通過空中轉運傷員的主要步驟進行分析，以空運後送的整體為核心流程，制訂了《空運後送各組護理人員職責與要求》，分別對檢傷分類護理組、機上護理組、重症監護護理組的護理工作制訂了各組的工作流程，使護理人員按照流程順利完成接受任務、準備物品、交接、機上傷情處置，交接、機艙消毒等一系列工作。
1.2 查詢分析流程瓶頸
通過每次訓練及參演的實踐，本著快速反應、安全轉運的空運宗旨，在充分考慮未來戰場的突發性和戰傷員的複雜性的情況下，查詢存在的問題，對原有護理流程進行分析，找出流程瓶頸問題。
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