(一)公司層面工作
1、認真貫徹並執行公司的方針、決策和有關指令;
2、傳承「業主至上,服務第一」的服務宗旨及「真誠、善意、精緻、完美」的文化理念;
3、協調物業服務中心與公司各部門日常工作關係;
4、編制物業服務中心年度工作計畫及月度工作總結,並組織實施;
5、編制物業服務中心年度財務預算計畫,審核月度財務開支;
6、定期向公司匯報物業服務中心的財務經營狀況;
7、完成公司各項任務指標;
8、配合公司做好年終總結工作;
9、完成公司交辦的其他工作。
(二)物業服務中心內部管理工作
1、全面主持物業服務中心的日常工作;
2、履行公司與小區簽定的物業管理服務合同,依據合同約定進行各共用部位(設施裝置、環境衛生、綠化、公共秩序、消防、交通、安全等)的維護、維修與管理;
3、掌握所管物業房屋、建築物、附屬設施裝置、公共區域等情況,詳細了解業主(使用人)的基本情況;
4、負責所服務小區(大廈、公共物業等)的物業裝飾裝修管理;
5、制止物業管理區域內違反有關治安、環保等方面法律、法規規定的行為,並向**有關部門報告;
6、辦理與維修**相關的事務;
7、負責公司各類文書、檔案和相關資料的管理;
8、負責收集、保管業主(使用人)的各類檔案和相關資料;
9、完善小區(大廈、公共物業等)各類標識系統;
10、負責業主投訴及日常的接待工作;
11、負責物業服務中心員工的各類考核、晉公升及薪酬調配等;
12、增強團隊建設和培訓工作,激勵員工工作熱情,帶領員工完成公司各項任務指標;
13、向業主(使用人)提供各類有償服務,依法開展多種經營,增強物業服務中心的創收能力;
14、負責及時收取物業管理費;
15、配合召開業主大會;
16、負責公司與物業服務中心有關的其他工作。
(三)外聯工作
1、負責與服務小區開發商的交流、溝通與協調;
2、開展對外聯絡,協調與所在區域**相關部門及其他單位的工作關係;
3、定期向小區業主委員會匯報工作;
4、負責與相關業務單位的協調、溝通工作。
住宅小區物業服務中心工作職責
1.0 職責範圍 住宅區服務中心及下屬其他辦公區專案的物業服務。2.0管理職責 2.1負責管轄範圍內住宅區及下屬其他辦公區專案物業管理服務工作的具體實施。2.2負責根據公司整體服務目標和住宅區專案服務目標編制並組織實施管理制度 記錄及相關服務計畫 方案等。2.3負責管轄範圍內專案物業接管檔案 業主檔...
物業服務中心保安部崗位職責
保安主管崗位職責 在物業服務中心總經理的監督指導下,加強管理 嚴明紀律做好安防工作。1 向物業服務中心總經理定期匯報各專案保安工作程序,特別是保安員工的思想動態 2 負責對各管理專案的消防 治安 車輛安全管理工作的檢查與督導 3 負責對各管理專案的保安隊員工的培訓工作,參與下屬員工的績效考核及聘用 ...
物業服務中心副經理崗位職責
副經理崗位職責 副經理在物業經理的領導下,組織領導本部門員工對物業的房屋 公共設施裝置 治安 交通 保潔等項服務工作實施全面管理,並向經理負責。1 負責物業服務中心職責範圍內工作的策劃 指導 監督 把關。2 負責每月向經理提交物業服務中心工作計畫及工作總結,協助各部門制定工作計畫。3 負責對物業各部...