天津易潤*******
人事專員招聘方案
10級人管班第二組
目錄第一部分
一、組長及組員
二、執**況
1、任務安排
2、面試流程
第二部分
一、背景介紹
二、建立測評指標體系
三、選擇測評方法 1、結構化面試 2、評價中心技術
四、測評的前期準備工作 1、結構化面試題本 2、評價中心技術的材料
五、組織實施素質測評的步驟
六、工作總結
第一部分
一、 組長及組員
二、 任務分配
第二部分
一、 背景介紹
天津易潤***經營****（簡稱：易潤金銀）是天津***交易所202號綜合會員，註冊於天津濱海新區，註冊資本5000萬元人民幣。公司以鈀金、鉑金、**等***現貨延期交收交易，以及**現貨交易為主營業務，每年可提供多達200噸的現貨**，同時為廣大投資者提供相關金融諮詢服務。
公司總部位於浙江省省會----杭州，辦公面積寬敞，辦公環境優越。
公司擁有一支具備高尚職業操守、優秀專業能力和豐富投資經驗的***投資管理和服務團隊，專注於***領域的研究和運營，並在直接投資，資本運作，管理諮詢等方面建立了一整套科學有效的投資評估、投資管理和投資服務體系。
您的選擇就是對我們的信賴，您的信賴就是我們的責任。我們將以服務客戶為己任，對客戶實行一對一貴賓式服務，著力打造「實時分析，提公升投資者投資能力；高效匹配，規範投資分析決策」的模式，讓客戶享受到最專業、最安全、最快捷、最全面的金融諮詢服務。
展望未來，公司將一如既往的秉承「卓越誠信，服務至上」的價值理念，依託強大的人才後盾，深厚的行業經驗，先進的企業理念，成功的經營模式，完善的服務體系，致力於在中國***交易領域大展巨集圖，綻放耀眼光芒。
二、建立測評指標體系
(一)、人力資源管理招聘專員職位說明書
（二）人力資源部招聘專員勝任素質模型
（三）人力資源部招聘專員人員測評指標體系
根據工作說明書和勝任素質模型，可以推斷出人力資源部招聘專員的人員素質測評指標體系：
一級指標：品性素質、知識素質、技能素質、能力素質。賦值情況：品性素質20%，知識素質25%，技能素質25%，能力素質30%。
二級指標：個性，智力，情緒，專業知識，基本知識，溝通能力，協調能力，招聘技能
**指標：學歷，專業，工作經驗，積極進取，吃苦耐勞，職業操守，人力資源管理知識，有關法律法規知識，企業知識，計算機知識，勸說能力，激勵能力，傾聽，洞察力，判斷力，語言表達能力，親和力，執行力，誠信，服務意識，自我調整能力，團隊合作能力，承壓力
三、選擇測評方法
（一）結構化面試
結構化面試是指面試的內容、形式、程式、評分標準及結果的合成與分析等構成要素，按統一制定的標準和要求進行的面試。儘管結構化面試也是通過考官與應考者之間的交流來進行的，但從形式到內容上，它都突出了標準化和結構化的特點，比如，結構化面試要求面試題目對報考相同職位的所有應考者應該相同；面試考官的數量至少在2人以上；典型的結構化面試還要求在對擬任職位進行工作分析的基礎上編制面試題目。正因為如此，結構化面試的實施過程更為規範，面試結果也更為客觀、公平、有效。
本次的模擬面試，為了考核應聘者專業知識技能和綜合能力，我們選擇了結構化面試方法，並設定相關的結構化問題。
(二) 評價中心技術
1、即興演講
即興演講可以考察應聘者對問題的理解和看法，綜合材料的能力，應變能力，語言表達能力以及思維邏輯能力。對應聘者來說是很具有考察的意義。因此，在本次的模擬面試當中，在初試的環節與結構化面試結合在一起，形成動態和靜態的結合，更能夠考驗應聘者，也更有利於選擇人才。
2、情景面試
情境模擬面試的目的是給應試者設定一系列工作中可能會遇到的事件，並詢問「在這種情況下你會怎麼做」，以此來鑑別應試者與工作相關的行為意向。應試者對他將來會怎麼做的回答與他將來真實的行為之間有非常高的相關性。所以，情境模擬面試就是通過設定工作中的各種典型情景，讓應試者在特定情景中扮演一定的角色，完成一定的任務，從而考查其多方面實際工作能力的一種面試方法。
情境模擬面試主要考查應試者的思維靈活性與敏捷性、語言表達能力、溝通技能、處理衝突的能力、組織協調能力、人際關係處理能力等。總體上看，它是一種低成本但很有效的模擬工作相關事件的面試方法。
情景模擬面試，在本次的模擬招聘中可謂是能夠體現乙個人在工作當中是否能夠作為乙個職場人去處理一件事，將應聘者個方面的素質都能夠充分的表現出來，是我們本次模擬招聘中最為重要的測評方法。
（三）制定面試評價表
根據面試制定招聘人員面試評價表
評分細則：好 10~8 中 7~5 差 4~1
四、 測評的前期準備工作
（一） 結構面試題本
1、你最大的長處和弱點分別是什麼？
2、你曾經做過的最成功的一件事是什麼？你是如何做的？請簡要描述一下
3、請舉出你過去一件事，以證明你具備「積極主動」的心態
4、你有過團隊合作的經歷嗎？如果有，在其中你扮演的是什麼角色？請簡要描述一下
5、您未來三年內的目標是什麼？如何實現？
6、您認為自己在這個崗位上的競爭優勢是什麼？
7、你為何要申請這項工作？（了解應聘者的求職動機）
8、你認為作為人事專員應該具備哪些素質？
9、根據您自己的理解論述企業人力資源管理工作的重要性。
10、人力資源六大模組有哪些？你覺得哪個模組最重要？
11、你認為這個崗位工作的主要難點在**（對專業的了解深度）?應該怎樣解決？
12、如何擬定公司招聘計畫？
13、公司去人才市場開招聘會，需要做哪些準備工作？
14、進行培訓需求分析的時候可以從哪些方面入手？（戰略層次、組織層次和員工個人層次）
15、你認為最理想的領導是怎樣的？請舉例說明（據此可了解應聘者的管理風格及行為傾向）
（二）即興演講題目
1、 人無遠慮必有近憂
2、 什麼鑰匙開什麼鎖
3、 千里之堤，毀於蟻穴
4、 遠水解不了近渴，遠朋解不了近憂
5、 三個和尚沒水喝
6、 不怕學不成，就怕心不誠
7、 不給規矩，不成方圓
（三）情景模擬面試題目
如果你是本公司的業務員，你在一輛載著一車過期的麵包的可口可樂公司的卡車上，準備到偏遠的地區把這些麵包銷毀，但在半路遇見了一群難民，他們十分的飢餓，難民把路給堵住了，當場還有剛剛趕來的記者，那些難民知道車裡有吃的。請問你，你會怎麼樣處理這件事情，既不讓記者報導我們公司把過期的麵包給人吃，又讓難民可以吃掉這些不會影響身體的救命麵包。
注：車不可以回去，車上只有麵包，不可以賄賂記者。
五、組織實施素質測評的步驟
（一）結構化面試、即興演講
首先，面試官將即興演講的題目進行編號，然後讓應聘者抽取，應聘者一次按順序進行演講。
然後，針對面試者進行結構化面試提問，每位面試官記錄下每位應聘者的表現
（二）情景模擬面試
首先，面試官把面試題目給應聘者，給2分鐘看資料，1分鐘準備。然後應聘者一一上台講出其的處理方法，各個面試官要注意觀察面試的表現以及記錄下他的觀點，便於進行考察。
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