**鏈合作夥伴關係
的構建及管理
專業：資訊管理與資訊系統0801
學生：白紹洋
學號：9119080402
摘要：在競爭日益全球化的今天，企業間的競爭逐步變為**鏈之間的競爭，企業在競爭中獲勝很大程度上取決於整個**鏈的水平。**鏈合作夥伴關係的構建及管理作為**鏈管理的重要組成部分，也就愈發重要。
如何有效地協調處在**鏈節點上的各個企業，增強**鏈的穩定性，提公升**鏈的整體競爭力，達到共贏的局面，是建立穩固長期的**鏈合作夥伴關係的重要內容。本文分析了**鏈合作夥伴關係的關係，論述了**鏈合作夥伴的構建及管理，看到發展**鏈合作夥伴關係的重要性。
關鍵字：**鏈合作夥伴關係構建管理重要性
經濟全球化進行的加快使企業間的競爭更加激烈，**鏈及**鏈管理也得到了更加重視，在現代企業中**鏈管理己成為一種新的管理理念和管理方法。**鏈管理通過對**鏈上各個環節的活動加以協調，以實現企業的最佳績效。隨著業務外包及採購全球化的興起，**鏈下合作夥伴選擇成為當前企業**鏈管理的焦點。
**鏈戰略合作夥伴關係的構建與管理是**鏈管理的核心內容。**鏈合作夥伴的選擇是**鏈執行的前提和基礎，直接關係到企業的生存與發展，而**鏈合作夥伴關係的協調管理更具有現實意義，直接關係到合作關係的維持以及合作各方的共同利益。在製造商與**商的重複交易中，最終追求的都是「利益」，只要雙方都關心彼此的長期利益，那麼雙方建立戰略合夥關係就是上上之選。
一、**鏈戰略合作夥伴關係
1、定義
**鏈合作關係（supply chain partnership，scp），又稱為**鏈戰略聯盟，是指**鏈中上游**商和下游買方在一段較長時間內達成的承諾或協議，其內容包括資訊公開、分享和分擔由於夥伴關係帶來的利益和風險等。
這樣一種戰略合作關係形成於整合化**鏈管理環境下，形成於**鏈中為了特定的目標和利益的企業之間。其形成的原因通常是為了降低**鏈總成本、降低庫存水平、增強資訊共享、改善相互之間的交流、保持戰略夥伴相互之間操作的一貫性、產生更大的競爭優勢，以實現**鏈節點企業的財務狀況、質量、產量、交貨期、使用者滿意度和業績的改善和提高。
2、建立**鏈合作夥伴關係的動力
(1)核心競爭力
建立在企業核心資源的基礎之上,企業技術、產品、管理、文化的綜合優勢在市場上的反映。乙個組織內部具有的一系列互補的技能和知識的結合，既有一項或多項業務達到競爭領域一流水平的能力又為顧客提供某種特殊的利益。
（2）不斷變化的顧客期望
（3）外包戰略
3、**鏈合作夥伴關係的形成
在乙個企業能從實施**鏈戰略合作關係獲益之前，首先必須認識到這是乙個複雜的過程，**鏈合作夥伴關係的建立不僅是企業結構上的變化，而且在觀念上也必須有相應的改變。所以，必須一絲不苟地選擇**商，以確保真正實現**鏈合作夥伴關係的利益。
（1）傳統關係
以傳統的產品買賣為特徵短期合同關係。買賣關係是基於**的關係，買方在賣方之間引起**的競爭並在賣方之間分配採購數量來對賣方加以控制
（2）物流關係
以加強基於產品質量和服務的物流關係為特徵，物料從**鏈上游到下游的轉換過程進行整合，注重服務的質量和可靠性，**商在產品組、柔性、準時等方面的要求較高。
（3）合作夥伴關係
企業與其合作夥伴在資訊共享、服務支援、併行工程、群體決策等方面合作，強調基於時間（time-based）和基於價值（value-based）的**鏈管理。
（4）網路資源關係
以實現整合化戰略合作夥伴關係和以資訊共享的網路資源關係為特徵。資訊科技高度發展以及在**鏈節點企業間的高度整合，**鏈節點企業間的合作關係最終集成為網路資源關係。
二、**鏈合作夥伴關係的構建
1、**鏈合作夥伴關係構建的流程
**鏈合作夥伴關係構建的流程，主要包括：合作夥伴的主因素分析、建立合作夥伴關係的標準、評價和選擇合作夥伴以及正式建立合作夥伴關係等，主要過程如圖1所示。
（1）合作夥伴的主因素分析
合作夥伴的評價、選擇對於企業來說是多目標的，包含許多可見和不可見的多層次因素。合作夥伴的業績在今天對企業本身的影響越來越大，在交貨、產品質量、產品**、提前期、庫存水平、產品設計等方面都影響著製造商的成功與否。
從調查資料以及通過與一些企業管理人員的交談中發現，我國企業評價選擇合作夥伴時存在較多問題：企業在選擇合作夥伴時，主觀的成分過多，有時往往根據企業的印象來確定合作夥伴的選擇，選擇時往往還存在一些個人的成分；選擇的標準不全面，企業的選擇標準多集中在企業的產品質量、**、柔性、交貨準時性、提前期和批量等方面，沒有形成乙個全面的綜合評價指標體系，不能對企業做出全面、具體、客觀的評價。
（2）綜合評價指標體系的設定原則
系統全面性原則。評價指標體系必須全面反映**商企業目前的綜合水平，幷包括企業發展前景的各方面指標；簡明科學性原則。評價指標體系的大小也必須適宜，亦即指標體系的設定應有一定的科學性，如果指標體系過大，指標層次過多、指標過細，勢必將評價者的注意力吸引到細小的問題上，而指標體系過小，指標層次過少、指標過粗，又不能充分反映**商的水平；穩定可比性原則。
評價指標體系的設定還應考慮到易與國內其他指標體系相比較；靈活可操作性原則。評價指標體系應具有足夠的靈活性，以使企業能根據自己的特點以及實際情況，對指標靈活運用。
（3）合理的評價方法和手段
影響**鏈合作夥伴選擇的因素很多，層次複雜，而且選擇的結果和因素之間的關係不明確，即有確定資訊，又有不確定資訊。隨著灰色系統方法、ahp/ dea方法、價值工程法等方法相繼提出，合作夥伴評價的理論與實踐都取得了很大進步。但是，很多**鏈合作夥伴的評價指標體系具有關聯性和隨機性，所以不適宜用一般的多指標綜合決策方法進行綜合評價。
有關學者利用人工神經網路進行了**商選擇等方面研究，取得了較為滿意的效果。總之，在具體的評價過程中應根據實際情況，選擇較為適用的方法。
2、合作夥伴選擇的影響因素
在合作夥伴選擇決策的研究中, **商的選擇是考慮的重點。在這裡, 只考慮選擇**商的影響因素。
（1）從產品的角度分析,影響**商選擇的因素
①**因素。**主要指的是**商所供給的原料、初級產品或消費品組成部分的**。**商的產品**決定了最終消費品的**和整條**鏈的投入產出比, 對生產商和銷售商的利潤率也會產生一定程度的影響。
②質量因素。主要是指**商所供給的原材料、初級產品或消費品組成部分的質量, 定量衡量指標包括產品合格率、返修率等, 定性衡量指標包括完備的質量保證體系和對質量問題的處理。產品的質量是**鏈生存的根本。
也是最終消費品質量的根源所在,是乙個至關重要的因子。
③品種因素。主要是指**商所供給的原材料、初級產品或消費品組成部分的品種,還包括品種的柔性。**商的品種決定了消費品的品種, **商的柔性生產能力決定了**鏈的產品柔性, 從而決定**鏈的生存與發展。
（2）從交貨行為角度分析,影響**商選擇的因素
① 交貨準時性因素。是指按照收貨方所要求的時間和地點**商將指定產品準時送到指定地點。交貨準時性也就成為影響**商選擇決策的因子, 而且是重要因子。
②交貨提前期與交貨提前量。是指收貨方為了避免對特定產品在特定時間和地點完成交易時發生的拖延而對**商提出的供貨要求。交貨提前量越大,交貨提前期越長,庫存波動就越大,企業的風險就越大,對市場的反映就越慢,靈敏度就越低。
交貨提前量和交貨提前期也是影響**商選擇決策的重要因子。
（3）從企業環境評價方面分析, 影響**商選擇的因素
①內部環境, 包括企業文化, 資訊化水平、管理體制。著重考察合作夥伴的文化是否認同, 資訊化水平是否滿足合作需要, 管理體制是否健全等等。
②外部環境, 包括企業競爭環境、政治法律環境。企業競爭環境主要是考察合作夥伴在其行業中占有多大的市場份額和競爭優勢, 在行業的競爭環境中是否占有有利地位, 政治法律環境主要是考察政治法律對企業的影響。
（4）信任度方面分析, 影響**商選擇的因素
①歷史合作信任。合作夥伴的選擇總是建立在信任度之上的, 如果企業與候選合作夥伴有過合作歷史, 那麼可以通過歷史合作來判斷備選合作夥伴的可信任度。
②業界聲譽。如果業界與候選合作夥伴沒有合作歷史, 那麼可以通過備選合作夥伴在行業中的聲譽來判斷備選合作夥伴的可信任度。
（5)從服務方面分析, 影響**商選擇的因素
①服務態度; ②服務水平; ③服務響應速度。
不同的影響因素因子在實際的**鏈選擇過程中表現出的重要性是不同的, 需要根據企業的戰略目標而定。
三、**鏈合作夥伴關係的管理
**鏈系統執行業績的好壞主要取決於合作夥伴關係是否協調，只有和諧而穩定的關係才能發揮最佳效能。通過發揮主導企業的核心作用，在培育企業自身實力及核心競爭力的同時，不斷縮小與合作企業之間的文化差異，加強資訊交流與知識共享問題，建立相應的激勵措施，樹立**鏈全域性觀念，最終實現**鏈企業之間合作的雙贏關係。
1、資訊交流與知識共享機制
資訊交流和知識共享有助於減少投機行為，有助於促進重要生產資訊的自由流動。為加強**商與製造商的資訊交流，可以從以下幾個方面著手：在**商與製造商之間經常進行有關成本、作業計畫、質量控制資訊的交流與溝通，保持資訊的一致性和準確性；實施併行工程。
製造商在產品設計階段讓**商參與進來，這樣**商可以在原材料和零部件的效能和功能方面提供有關資訊，為實施qfd（質量功能配置）的產品開發方法創造條件，把使用者的價值需求及時地轉化為**商的原材料和零部件的質量與功能要求；建立聯合的任務小組解決共同關心的問題。在**商與製造商之間應建立一種基於團隊的工作小組，雙方的有關人員共同解決**過程以及製造過程中遇到的各種問題；**商和製造商經常互訪。**商與製造商採購部門應經常性地互訪，及時發現和解決各自在合作活動過程中出現的問題和困難，建立良好的合作氣氛；使用電子資料交換（edi）和網際網路技術進行快速的資料傳輸。
2、合作夥伴的激勵機制
要保持長期的雙贏關係，對**商的激勵是非常重要的。沒有有效的激勵機制，就不可能維持良好的**關係。在激勵機制的設計上，要體現公平、一致的原則。
給予**商**折扣和柔性合同，以及採用贈送股權等，使**商和製造商分享成功，同時也使**商從合作中體會到雙贏機制的好處。
四、發展**鏈合作夥伴關係的重要性
從**鏈合作關係在縮短**鏈總週期時間中的地位可以看出它對於**鏈管理企業的重要意義重大。速度是企業贏得競爭的關鍵所在，**鏈中製造商要求**商加快生產運作速度，通過縮短**鏈總週期時間，達到降低成本和提高質量的目的。從圖5-5中可以看出，要縮短總週期，主要依靠縮短採購時間、內向（i n b o u n d）運輸時間、外向（outbound）運輸時間和設計製造時間（製造商與**商共同參與），顯然加強**鏈合作關係運作的意義重大。
通過建立**商與製造商之間的戰略合作關係，可以達到以下目標。
1、對於製造商/買主
降低成本（降低合同成本）
實現數量折扣、穩定而有競爭力的**
提高產品質量和降低庫存水平
改善時間管理交貨提前期的縮短和可靠性的提高
提高面向工藝的企業規劃
更好的產品設計和對產品變化更快的反應速度強化資料資訊的獲取和管理控制
2、對於**商/賣主
保證有穩定的市場需求對使用者需求更好地了解/理解提高運作質量
提高零部件生產質量降低生產成本提高對買主交貨期改變的反應速度和柔性
獲得更高的（比非戰略合作關係的**商）利潤
3、對於雙方
改善相互之間的交流實現共同的期望和目標共擔風險和共享利益共同參與產品和工藝開發，實現相互之間的工藝整合、技術和物理整合減少外在因素的影響及其造成的風險降低投機思想和投機機率增強矛盾衝突解決能力訂單、生產、運輸上實現規模效益以降低成本減少管理成本
提高資產利用率
雖然有這些利益的存在，仍然存在許多潛在的風險會影響**鏈戰略合作關係的參與者。最重要的是，過分地依賴乙個合作夥伴可能在合作夥伴不能滿足其期望要求時造成慘重損失。同時，企業可能因為對戰略合作關係的失控、過於自信、合作夥伴的過於專業化等原因降低競爭力。
而且，企業可能過高估計**鏈戰略合作關係的利益而忽視了潛在的缺陷。所以企業必須對傳統合作關係和戰略合作關係策略作出正確對比，再作出最後的決策。
五、結語
隨著經濟全球化的迅速發展，企業間的競爭轉移到**鏈之間，**鏈管理中的合作夥伴關係的構建及管理逐漸成為研究熱點。企業建立**鏈合作夥伴關係不僅能夠提高自身的管理水平和績效，同時也能夠大幅度提高整體競爭能力。本文在綜合多方研究成果的基礎上，對如何構建**鏈合作夥伴關係進行了詳細闡述，並對**鏈上如何建立長期穩定的合作夥伴，提高**鏈的整體競爭能力做了深入分析，推動新形勢下**鏈合作夥伴關係的快速發展，實現雙方的互惠共利。
企業供應鏈中合作夥伴關係問題研究
作者 夏建輝宮穎 科學與財富 2013年第04期 摘要 隨著市場需求不確定性的增強，合作各方要盡可能削弱需求不確定性的影響和風險。鏈合作夥伴關係絕不應該僅考慮企業之間的交易 本身，還有很多方面值得雙方關注。鏈合作夥伴關係的潛在效益，往往在scp建立後三年左右甚至於更長的時間，才能轉化成實際利潤或效益...
供應鏈合作夥伴選擇的誤區
誤區之一 選擇合作夥伴就是選擇戰略性合作夥伴 根據合作夥伴在 鏈中的增值作用及其競爭實力，可以將合作夥伴分鹹4 種型別 普通合作夥伴 有影響力的合作夥伴 競爭性合作夥伴和戰略性合作夥伴。然而，不同的 鏈目標需要選擇不同型別的合作夥伴。對於長期需求而言 要求合作夥伴能保持較高的競爭力和增值率，因而最好...
第三組讀書報告 供應鏈合作夥伴關係的發展
目錄1.前言 4 2.現階段我國 鏈合作夥伴關係的現狀 4 2.1目前 鏈合作夥伴關係中的角色轉變 4 2.2我國 鏈合作夥伴關係發展概況 5 3.鏈合作夥伴關係的成功借鑑 7 3.1案例一 寶 瑪 的合作 7 3.1.1 寶 瑪 的合作 7 3.1.2從傳輸銷售資料到共建協同的計畫 與 流程，再到...