一、培訓制度的概念：企業的培訓制度是能夠直接影響與作用於培訓系統及其活動的各種法律、規章、制度及政策的總和。核心：
它主要包括培訓的法律和政令、培訓的具體制度和政策兩個方面。崗位培訓制度是最基本和最重要的組成部分
二、做好培訓工作應堅持原則：1、戰略原則，避免發生「為培訓而培訓」；2、長期性原則；3、按需就施教、學以原則；4、全員教育培訓和重點提高相結合原則；5、主動參與原則；6、嚴格考核和擇優獎勵原則；7投資效益原則。
三、擬訂乙份培訓制度草案：1、制定企業員工培訓制度的依據；2、實施企業員工培訓的目的或宗旨；3企業員工培訓制度實施辦法；4企業培訓制度的核准與施行；5企業培訓制度的解釋與修訂。
四、如何撰寫培訓需求分析報告：1需求分析實施的背景，即產生培訓需求的原因或培訓動意；2開展需求分析目的和性質；3、概述需求分析實施的方法和過程；4闡明分析結果；5解釋、評倫分析結果和提供參與意見；6附錄；7報告提要
五、培訓制度的內容的功能、適用範圍：
1、培訓服務制度制度。是培訓管理的首要制度，內容包括：培訓制度條款和培訓服務協約條款，特別適用需要一段時間的轉崗培訓者
2、入職培訓。以目標激勵為先導，競爭激勵為核心、利益激勵為後盾的人才培訓。6方面內容：
1）培訓的意義和目的；2）需要參加的人員的界定；3）特殊情況不能參加入職培訓的解決措施；4）入職培訓的主要責任區（部門經理還是培訓管理者）；5）入職培訓的基本要求標準（內容、時間、考核等）；6）入職培訓的方法。員工上崗前和任職前。
3、培訓激勵制度。對員工、部門及主管、對企業本身的激勵。內容：1）完善的崗位任職資格；2)公平、公正、客觀的業績考核標準；3）公平競爭的晉公升規定；4）以能力和業績為導向的分配原則
4、培訓考核評估制度，是中心環節，必須100%進行。內容有9個：1）被考核評評估的物件；2）考核評估的執行組織；3）考核的標準區分；4）考核的主要方式；5）考核的評分標準6）考核結果的簽署確認；7）考核結果的備案；8）考核結果的證明；9）考核結果的使用。
5、培訓獎勵制度。是前幾項培訓管理得以順利執行的關鍵。5方面內容：1）制度制定的目的；2）制度執行組織和程式；3）獎懲物件說明；4）獎懲標準；5）獎懲的執行方法和方式
6、培訓風險管理：培訓是一項生產性投資行為，做投資就必然存在風險。內容：
1）企業根據勞動法與員工建立相對穩定的勞動關係；2）根據具體的培訓活動考慮與受訓者簽訂培訓合同，明確雙方的權力義務和建約責任。除上述制度外，還有培訓實施管理制度，培訓檔案管理制度、培訓資金管理制度。
六、制定員工發展規劃的5個流程：1、進行人員需求分析；2設計人員培養方案和發展計畫；3行動方案的設計與開發；4對人才培養與發展活動的實施與管理；5對人才培養情況進行評估。
七、如何確定培訓物件的方法：確定培訓物件的基本原則是：1在最需要的時候選最需要培訓的人進行培訓；2針對具體的崗位或職位及其在組織運營中的重要程度選員；3充分體現員工個人發展願望與組織需要的結合。
通過績效分析方法確定培訓需求和培訓物件：1）通過績效考評明確績效現狀；）根據工作說明書或任務說明書分析績效標準或理想績效；3確認理想績效與實際績效的差距；）分析績效差距的成因及績效差距的重要性；5）根據績效差距原因分析確認培訓需求和培訓物件；6）針對培訓需求和培訓物件擬定培訓計畫
運用任務分析確定培訓需求和培訓物件：1）根據任務分析獲取任務及完成這些任務所需技能及衡量該工作最低績效標準；2）對工作任務進行分解和分析；3）根據工作任務分析結果確定培訓需求和培訓物件，分為重複性需求和短期性需要、長期性需要。
根據組織發展需要分析確定培訓需求和培訓物件；1）確認培訓標準；2）確認培訓可以解決的問題；3）確認培訓資料；4）根據組織需要確定培訓物件，從3方面考慮：a反映組織要求的人事計畫；b營造有利於培訓成果轉換的組織培訓氣候；c改善組織氣氛與個體滿意度。
八、制定培訓規劃的9大步驟：1、培訓需求分析；2工作說明；3工作分析；4排序；5陳述目標；6設計測驗；7制定培訓策略；8設計培訓內容；9實驗。
九、進行培訓需求分析時應該關注哪些內容：1、培訓需求的層次分析：組織層次分析、工作崗位層次分析、員工個人層次分析；2培訓需求的物件分析：
新員工培訓需求分析、在職員工培訓需求分析；3培訓需求的階段分析：目前培訓需求、未來培訓需求分析。
十、培訓規劃的主要內容：乙個完整的培訓規劃包括：
1、培訓基礎上的確定：1）在培訓需求分析的基礎上，列出各種培訓需求的優先順序，根據企業的資源善優先滿足那些排在前列的需求；2）明確培訓的目標群體及規模，考慮他們在企業中的作用、目前的工作狀況和知識技能態度水平，進行後續目標設定和課程安排等；3）確定培訓目標群體的培訓目標，要考慮到個體的差異性和培訓的互動性，並對培訓預期達到的結果、完成任務的條件、達到目的的標準加以明確、清晰描述。
2、培訓內容的開發要考慮3點：適應需求、突出能力、具有超前性。
3、實施過程的設計：1）要充分考慮實施過程的各個環節和階段，合理安排培訓進度； 2）要考慮教學方式；3）要考慮培訓的環境。
4、評估手段的選擇：1）如何考核培訓的成敗；2）如何進行中間效果的評估；3）如何評估培訓結束時受訓者的學習效果；4）如何考察在工作中的運用情況等。
5、培訓資源的籌備
6、培訓成本的預算。
十一、年度培訓計畫的主要內容：年度培訓計畫是企業培訓組織管理的實施規程，內容如下：1）目的；2）原則；3）培訓需求；4）培訓的或目標；5）培訓物件；6）培訓內容；7）培訓時間；8）培訓地點；9）培訓形式和方式；10）培訓教師；11）培訓組織人；12）考評方式；13）計畫變更或調整方式；14）培訓費預算；15）簽發人。
十二、培訓機構的選擇：企業可根據徵詢建議書來選擇培訓服務機構和**商。建議書包括以下內容：
1概括說明企業所尋求的服務各類；）所需資料的型別與數量；3）接受培訓的人員數量；4）專案資金；5）評價滿意度；6）服務水平的標準和流程；7）預期完成專案的時間；8）公司接受建議的截止日期。選擇時要考慮：1該公司在設計和仁慈培訓方面有多少和哪些型別的經驗：
2）該公司的人員構成及對員工的任職資格要求；3）曾經開發過的培訓專案專案或擁有的客戶；4）為所提供服務的客戶提供的參考資料；5）可說明所提供的培訓基礎上是卓有成效的證據；）該公司對本行業、本企業發展狀況的了解程度；7）諮詢合同中提出的服務材料和收費等事宜一；）培訓基礎上的開發時間；9）該**商以前的顧客及專業組織對其聲譽、服務和經驗的評價。
十三、培訓評估的步驟：1、進行需求分析，暫定評估目標；2如果可能，要建立基本的資料庫；3選擇評估廣漠；4、決定評估方法；5、最後確定評估專案所要達到的目標；6估算開發和實施培訓基礎上的成本收益；7設計評估手段和工具；在適當的階段收集評估資料；9對資料進行分析和解釋；10、根據評估分析結果調整培訓基礎上；1、計算投資回報率；12對培訓基礎上的結果進行溝通（培訓開發人員，管理層，學員，學員的直接經理。）
十四、如何選擇評估方法：第一級：反應評估，衡量學員對具體培訓課程、講師與培訓組織的滿意度，使用問卷調查、面談觀察、綜合座談方法，在課程結果時由培訓單位評估。
第二級是學習評估：衡量學員對培訓內容、技巧、概念吸收與掌握程度。使用提問法、筆試法、口試法、模擬練習與淙、角色扮演、演講、心得報告與文章發表。
在課程進行時、課程結果時由培訓單位評估。第**是行為評估：衡量學員在培訓後的行為改變是否因培訓所致。
問卷調查、行為觀察、言談、績效評仨、管理能力評鑑、任務專案法、360度評估。在三個月或半年以後，上學員的直接主管上級評估。第四級結果評估：
衡量培訓給公司的業績帶來的影響。評估方法有個人組織績效指標、生產就緒、缺勤率、離職率、成本效益分析、組織氣候等資料分析，客戶與市場調查、360度滿意度調查。在半年、一年後公司績效評估，由學員的單位主管評估。
十五、培訓方法的適用性分析：1、與事實和概念的教育培訓相適應的培訓方法（講義法、專案指導法、演示法、參觀）；2與解決問題能力相適應的培訓方法（案例分析法、檔案筐法、課題研究法、商務遊戲法等）3、與創造性培訓相適應的培訓方法（頭腦風暴法、形象訓練法、等價變換的思考方法）4與技能培訓相適應的方法（實習或練習、工作傳授法、個人指導法、摸擬訓練法）5與態度、價值觀以及陶冶個人情操教育相適應的培訓方法（面談、集體討論、集體決策、職務扮演、悟性訓練、管理方格理論培訓）6、基本能力的開發方法（自我開發的支援、ojt、集中培訓運用地工作中的跟蹤培訓等）
十六、如何制定乙個培訓規劃：1、分析和評估企業發展目標；2、明確企業教訓和員工培養的理念，確定員工發展區域；3、明確員工發展規劃的主要專案；4、制定員工的發展規劃。
十七、如何進行心智模擬教學：設計培訓目標、研製撒氣手段、建立心理模型、編寫培訓教材、課堂撒氣教學、生產實習教學、評估培訓效果。
如何選擇評估方法：
第一級：反應評估，衡量學員對具體培訓課程、講師與培訓組織的滿意度，使用問卷調查、面談觀察、綜合座談方法，在課程結果時由培訓單位評估。
第二級是學習評估：衡量學員對培訓內容、技巧、概念吸收與掌握程度。使用提問法、筆試法、口試法、模擬練習與淙、角色扮演、演講、心得報告與文章發表。
在課程進行時、課程結果時由培訓單位評估。
第**是行為評估：衡量學員在培訓後的行為改變是否因培訓所致。問卷調查、行為觀察、言談、績效評仨、管理能力評鑑、任務專案法、360度評估。
在三個月或半年以後，上學員的直接主管上級評估。
第四級結果評估：衡量培訓給公司的業績帶來的影響。評估方法有個人組織績效指標、生產就緒、缺勤率、離職率、成本效益分析、組織氣候等資料分析，客戶與市場調查、360度滿意度調查。
在半年、一年後公司績效評估，由學員的單位主管評估。
這裡可能有超綱部分，大家要記住，人力資源考試超綱題多的很！！！！
培訓與開發複習1
名詞解釋 1.戰略性人員培訓與開發 是指企業在分析外部環境和內部條件的基礎上，為獲得長期的人力資源競爭優勢和企業的長遠發展，而形成的人員培訓與開發的目標 使命以及為了實現這個目標而制訂的長期的 全域性性的行動計畫。2.培訓需求分析 就是指在規劃與設計人力資源培訓與開發活動之前，由培訓部門 主管人員和...
培訓與開發複習重點
13 培訓成果轉化 受訓者持續而有效地將其在培訓中所獲得知識 技能 行為和態度運用於工作中，從而使培訓專案發揮其最大價值的過程。選擇題1 培訓需求的調查方法 觀察法 問卷法 訪談法 團隊討論法 測驗法 關鍵事件法 工作任務分析法 績效分析法 經驗預計法 頭腦風暴 專項測評 書面資料研究法。2 培訓需...
《培訓與開發》複習題
培訓與開發 主編 石金濤 複習題 第一章 現代培訓與開發導論 一 填空題。1 現代人力資源的內容 新3p 即 2 老 3p 是指 3 與傳統人力資源管理相比，現代人力資源管理的內容更加強調 和 4 實質上是人力資本最主要的組成部分，它是通過投資實現的，包括基本技能 專業技能 創造技能 領導與管理技能...