業務員規章制度
市場營銷中心
廣州市現代工程****
2023年7月10日
公司所有業務員必須遵守的五個字：仁、義、禮、智、信。這五個字是公司根據企業自身的需求，運用中國傳統文化之精髓與新的市場環境要求進行的結合而編註的，它是本公司企業文化的重要組成部分，希望所有業務員將這五個的內涵銘刻於心，做為我們行為的基本道德標桿。
為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業務的順利發展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規定：
一每天必須向上面主管發工作日誌，每週星期六向上級領導發本週工作總結和下週工作計畫，每月25日向上級領導發本月的月工作總結和下月的月工作總結。（節假日除外）
二每天把拜訪的客戶資料和情況，以**的方式準時發到主管的郵箱裡。如所拜訪的客戶資料是虛假的，取消當天工資和費用，並對本人提出警告。警告如屢次不改，嚴重者皆被公司辭退。
三每週一上午和週六上午必須到公司開會，其他時間按公司規定上班，在廣州外出差的除外。
四廣州市出差一天餐補40元，省外出差餐補50元，住宿費因情況而定，車費實報實銷。每週一公司報銷上週的餐補。交通補助根據發票實報，但拜訪客戶的路線必須如實上報。
五提成是本專案額度的2%，但專案回款大於或等於75%方可拿回款的提成。如專案在100萬以上，提成是本專案總造價的4%，如在500萬以上提成是6%。
六試用期為兩個月，業務員到崗後，由公司統一安排參加崗前培訓，每個業務員需通過基本培訓方可正式上崗。為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員採取底薪+無定額+獎金的工資發放制度，鼓勵業務員大膽拓展業務範圍。如使用期表現比較好的下月方可直接轉正。
七每月表現優秀的員工有月獎勵，業務員轉正後享有公司社保等待遇。
八業務員的工資、獎金和上月的提成，每月28號前準時發放。
九在外拜訪客戶話費補助試用期是每月100元，轉正後是每月200元話補，如虛假報客戶資料的，取消話補。
十對有意向的工程專案，有很大的把握時，方可根據實際情況申請上級領導的審批皆可投標。
十一保密義務： 1 、業務員有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密檔案。 2 、業務員未經授權或批准，不准對外提供公司密級檔案、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務資料以及客戶質料等。
十二未徵得他人同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定儲存。
十三根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人諮詢不屬自己職責範圍內的事務應就自己所知告知諮詢物件，不得置之不理。
十四培訓管理
a、培訓目的： 塑造企業文化，提高業務員對本公司產品的了解和認識，提公升營銷技能，促進公司效益的快速提高。
b、培訓原則：員工培訓需求與公司營銷發展需要相結合。
c、公司培訓管理的常設機構是培訓組，隸屬人力資源部， 除培訓發展上層主管外。
d、公司培訓分為一級培訓、二級培訓。
1 、一級培訓由人力資源部主辦，負責公司新進人員的管理培訓。
2 、二級培訓由公司領導主辦，負責本部門業務培訓、崗位培訓。
3、公司規定的培訓課程，人事部門將嚴格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應向人事部門請假。
十五業務員晉公升標準：1 、職業道德良好 2 、工作業績突出 3 、工作能力強 4 、熟悉擬晉公升職務工作5 、上年度考核成績「良」以上。
十六業務員如有事，應提前寫假條向上級領導申請批准方可。不得無辜曠工，若有被發現者將會被公司處罰。情節嚴重將被公司開除。
十七除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸菸。
十八業務中注意事項
（一）使用者詢價或**注意事項：
1.業務人員聯絡客戶時，嚴格按公司公布的**向客戶**，並記錄備案（含**時間、客戶名稱、所**格等）。
2.業務人員負責向本轄區的客戶**，若接到其他區域使用者詢價，須轉達給主管。
（二）資訊收集注意事項：
1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和採購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2.在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3.在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，蒐集新的資訊，開拓新市場。
4.每月定期整理和分析市場資訊，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
（三）簽定合同的注意事項：
1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防範資金風險。
2.簽定合同時，業務人員對合同文字所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得塗改，嚴格按《合同法》和公司合同管理辦法實施細則執行，並簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。
3.合同文字採用公司規定的標準合同。
（四）資金支付注意事項：
1.業務人員在合同或訂單簽好後，應嚴格按約定支付款項，不得為難客戶、故意拖欠貨款，必須以公司利益為重。
2.業務人員由於工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。
（五）與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。
十九為提高業務人員素質，規範管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規範。「四做到」
1.做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露**等機密。
2.做到通訊暢通，不無故關機或失去聯絡。
3.做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。
4.做到愛護公物，不損壞公司物品。
二十業務員試用期一般為2個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心，業務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核。由上層領導決定業務員轉正時間。新業務員試用期2個月後仍不能通過業務考核的做自動離職處理。
（對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件）
二十一業務員出差回來，必須拿著正規的發票貼上在填好的差旅費報銷單上經上級領導簽字，方可到財務報賬。
鄭文會（草稿）
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2023年7月10日
業務員管理制度
第一章總則 第一條為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。第二條本制度涵蓋業務員思想道德行為準則 日常工作規範條例 客戶關係管理辦法等。第三條凡公司業務員適用本制度。第二章業務員思想道德行為準則 第一條業務員應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工...
業務員管理制度
1 業務員工資 底薪 崗位津貼 業務提成 2 底薪計算方法 基本工資1200元 全勤獎50元 話費補助100元 職務津貼100元 工齡工資 業務員工齡四個月以上包含實習乙個月底薪追加50元，工齡滿6個月底薪追加100元，工齡一年以上底薪追加100元，工齡2年以上底薪追加200元。3 因業務突出且具備...
業務員管理制度
一 為規範業務員管理，引導業務員提公升業務水平，創造團隊及個人的良好業績，符合個人發展需要，適應公司2010年下半年經營工作需求，並奠定公司完成次年度工作任務的基礎，針對當前業務員工作現狀，制定本制度。二 業務員必須恪守信心 激情 主動 堅持 專注 誠信的工作原則，並在業務工作中得到體現。三 業務員...