員工日常行為規範

1. 為了完善超市員工的日常管理,確保商場各項工作的有序進行,促進商場更好地發展,制定制度如下：

2. 商場各部門員工及**員，必須服從管理人員的統一安排，如對管理人員的管理方式方法有不同意見者，可以書面形式向經理或公司反映。、

3. 每日早上（7:10）分開晨會，晨會內容有三項，

一、總結昨天的工作任務、

二、員工的工作情況及積極性，

三、今日的工作安排。

晨會結束時間為（7:20）分，有組長帶領各組員工打卡所員工不得將私人物品帶入賣場，所有員工上下班必須走員工通道。

4. 所有員工到達賣場指定位置時有當班組長或主管進行工作安排，到指定位置後必做三件事，

一、標價籤的核對，

二、商品的整理，

三、貨架衛生的清理。

5. 所有員工下班必須有組長及主管帶班統一從指定出口出賣場進行打卡，下班時必須要有防損員進行監督，讓所有員工及**員自行檢查。

6. 按時上班，不遲到、不早退、不曠工、不代打卡。如需請假、調班、調休或離開崗位時，必要寫好申請條，請假人員必須提前3到5天否則一律不給於請假，必須經過組長或經理批准同意。

（請假時間達3天者需經理批准方可。）否則，將以曠工處理。

7. 上班前必須換好工作服並檢查個人儀容，著裝是否整齊規範，工作牌是否佩戴，長髮必須紮起，不准染異色發，上班不准穿短裙、短褲、拖鞋。

8. 員工下班後購物不得穿工服或配戴工作牌進入商場。員工必須保管好工牌，工卡、如若丟失，按商場有關制度交納相關補辦費用。

9. 上班時間，員工及**員不可做與本工作無關節事，更不許說髒話，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損公司形象的行為，一經發現當班組長負連帶責任。

10. 收銀員每天上班前必須清理裝置衛生及前台糖果貨架衛生，上班時禁止將私人物品放置收銀台抽屜中，下班後必須將收銀裝置蓋好關閉電源方可離開，違反者按制度處理。

11. 在班員工購物時必須有在班收銀組長及主管簽字確認防損員蓋章方可。

12. 防損員及主管所有員工必須認真做好防盜工作、防止內外盜事件發生，如有人員發現有外盜行為人員的及時匯報做好跟蹤，如抓住外盜人員罰款的百分之五十作為獎勵，如發現內盜行為不做匯報的經公司查明，將其進行連帶責任及處罰，組長和主管同罰，防火、防突發事件的應急工作。

13. 認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。提供優質服務，提高工作質量，增強凝聚力，與團結能力，提高公司形象。

14. 嚴禁將所有私人物品存放與賣場，貨架，**櫃，收銀台內，員工的水杯統一放在指定的位置，一經發現按商品的原價的十倍進行罰款，組長、主管、當班經理、防損員連帶罰款。

15. 賣場內所有的贈品發放必須要經過服務台進行登記顧客簽字，所有人員不得以任何形式贈送或承諾顧客，如有私自承諾將一律有個人承擔一切。

16. 所有商品及物品，未經允許批准一律不得將商品帶出商場，一律按偷盜處理。

17. 嚴禁在賣場內、聚眾聊天、玩手機、打架鬥毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

18. 嚴禁在商場及倉庫內吸菸、亂丟菸頭、火種等。

19. 所有員工在打稱時不得私改**和變更商品名稱，一律必須與商品相符**，如有私自更改變價者一律按內盜處理，收銀員必須做好監督，防止不必要的損失發生，收銀員未做好監督工作的一律併罰。

20. 所有員工及**員一律不得一人進入倉庫，要有當班組長及主管陪同方可進入倉庫，登記好入庫時間及出庫時間，在人員離開倉庫後組長及主管檢查好開關是否關閉後鎖好倉庫門後方可離開。

21. 禁止任何人以任何理由私自拿用商商場內商品（物品），否則將以盜竊論處當班人員連帶責任。

22. 所有人員有權利和義務對商場內的商品及裝置進行保護，如有人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，並給予相應獎勵。

23. 所有人員在上下班時必須做好交**工作，組長及主管必須做好庫存統計，**商品的跟蹤工作，地堆的安排和到期情況。

24. 在工作中如有將商品打碎，或用不正當方式方法造成損失的必須第一時間上報，如有預期不報的將按商品的銷售**進行倍償，組長及主管進行再次倍償，及時上報的有組長或主管與**商進行溝通處理。可免倍償。

25. 員工上班時間有事外出或外派者，必須以書面申請經經理批准後方可離開崗位。

26. 所有管理人員在商場內必須佩戴對講機，如有發現不佩戴者將以不在班處理扣其當月百分之二十的工作，取消當月所有的津貼。**的使用每人配備一台工作**，此**僅供工作使用不與私用如有私用者所產生的費用有自行承擔，以每月對賬單為準。

溫州廣富林******

2012-8-15