分支行信貸業務經驗交流

2021-03-16 08:06:17 字數 2187 閱讀 7431

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!

2023年是中國郵政儲蓄銀行***支行信貸業務運營的第四年,在行領導的正確領導下,以科學發展觀為指導,認真貫徹落實信貸業務指標,切實加強信貸管理,優化信貸資產結構,提高資產質量和管理水平,注重信貸隊伍素質的提高,促進企業和諧進步,推動郵儲銀行又好又快發展,經過全體信貸人員一年的努力拼搏,信貸工作呈現良好的發展局面,取得了很好的成效,邁出了改革發展堅實的又一步,作為經驗交流我就我行信貸業務的發展與大家共同**一下。

一、大力發展

2023年***支行信貸部以帶好隊伍為先導,以業務發展為中心,以強化管理為保證,全體信貸人員精誠團結,克服困難,拓展市場,較好地完成了上級部門下達的信貸工作任務和計畫指標。其中小額貸款發放***筆,金額***萬元,增長率為***%,淨增***萬元,貸款結餘***萬元;商務貸款發放***筆,金額***萬元,增長率為***%,淨增***萬元,貸款結餘***萬元;二手房發放***筆,金額***萬元,淨增***萬元,貸款結餘***萬元;小企業貸款推薦***筆,授信金額***萬元。信貸收入完成***萬元,完成計畫的***%,不良貸款***萬元,不良貸款率***%,發放量、貸款結餘、增長率、逾期控制和完成計畫比等方面均全省名列前茅,資產保全工作多次受到省行表揚。

二、強化管理

2023年信貸部把學習培訓信貸業務、企業文化相結合。利用每週一早晨召開信貸部全體人員例會集中學習各種規章制度並制定周工作計畫,要求信貸員要做學習筆記並結合自己工作實際做好業務發展目標,宣傳工作,並加大催收力度,要求受理人員認真受理好每一筆客戶和潛在客戶,後台人員做好後勤保障工作,貸款審查審批人員及時的做好審批工作,確保不積壓一筆業務,保障信貸員的工作有乙個綠色通道,同時積極配合做好日常檢查和貸後催收檢查工作,對工作中存在的風險點我們認真排查整改,把風險隱患消滅在蔭芽狀態,把安全工作做到第一位。

三、提公升服務

信貸部全體人員對全年的服務工作提出了更高的要求,要求每位人員必須達到規範化服務,所以我們把服務工作做為全年的中心。為了給客戶創造乙個溫馨、舒適的環意,我們在服務中不斷地檢討和整改自己,督使每個信貸員都能規範地使用文明服務用語,微笑迎接每一位使用者。我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時,還注重加強信貸人員的工作質量和工作效率。

在搞好管理的同時,我行還不斷強化服務意識,改善服務手段,積極開展優質文明服務,樹立「郵儲」形象,以服務留住貸戶、以熱情吸引貸戶,始終以客戶就是上帝的理念精神,更好地為客戶服務,提高我行的對外形象,並以優質的服務促進業務的發展。

四、持續營銷

一年來信貸部進一步提高對信貸營銷的認識,不斷召開推介會,銀企對接會,最大限度地搶占市場份額,建立穩固的客戶群體,加大對個私經濟、居民個人的營銷力度,選擇信用好、還貸能力強的個體戶和城鎮居民做為我行信貸營銷的物件,把信貸營銷與綠色文明信用生態工程相結合,通過一系列的信用村鎮建設、專案營銷、農村青年信用示範戶建立活動,打造我行獨特的信貸營銷品牌。不僅如此,2023年信貸部把組合營銷提到日常工作中來,把客戶積極的引導到我行開立個人結算賬戶、公司結算賬戶、網上銀行、理財產品、辦理pos機和信用卡等業務,使客戶更好的享受到我行金融產品帶來的服務。

五、制定規劃

首先加大催收力度,針對每一筆逾期客戶的具體情況制定相應的催收措施,按照「一戶一策」,盡一切催收方式和手段,不惜一切代價盡可能的收回不良貸款,做到早計畫,心中有數,對於逾期客戶要及早分析、制訂工作計畫,不打無準備之仗,改變過去的到月底、年底才急於催收的不良習慣。通過勤走訪、多用心,與貸戶建立密切關係,讓貸戶引起足夠重視和有充裕的時間計畫如約歸還貸款本息,確保我行資產收益最大化;

其次大力宣傳加快發展步伐,在2023年信貸部要加大宣傳、營銷力度,利用多種媒介(推介會、車體廣告和電視宣傳等)宣傳我行的信貸產品,並且加快提高信貸工作人員的工作效率和業務人員的素質。我們要做好信貸各項業務的安排和落實,做好大客戶回訪工作,加強貸款企業的資金回籠統計工作。鞏固老客戶,發展新客戶,全面開展信貸營銷工作,業務開拓範圍還需要進一步的不斷擴大,涉及的領域要更廣、更深,以更好地促進業務快速持續發展,堅持以專案促發展的有效做法,實施專案管理,加強市場調查,掌握市場需求,制定落實專案營銷計畫,要不斷深化與相關單位的合作,拓展合作範圍,開拓發展領域,爭取在2023年把信貸發展的步伐邁大、做強、做好。

做好本職工作,就從現在做起,從自己做起。感謝領導給我提供了這樣乙個經驗交流的平台,讓我能學習到其他同事愛崗敬業的職業操守和吃苦耐勞奉獻精神。同時我自豪地認為:

自己的崗位也很重要,我把個人命運與行的命運聯絡在一起,熱愛自己的單位、自己的崗位和自己的事業。我常常提醒自己「常存進取之心,常懷感恩之情」,面對困難和問題,自強不息,永不言敗,為郵儲的美好未來而不懈追求。

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