處理客戶反對意見總結

2021-03-27 15:09:49 字數 2723 閱讀 4656

1、 為什麼要收經銷費?

答:公司按照服裝行業規則收取一定的經銷費是為了保障雙方的利益不受損害,對於經銷商來說只有交了一定的經銷費才能在所在區域享受經銷權。該費作為乙方享受甲方合同約定的相關服務、供貨、支援、***格、獎勵返點的條件。

我們這三萬元是根據您後期的進貨累積額全額返還給您的。

2、 貨源是否充足?發貨是否及時?

答:我們公司跟國內、外5000家品牌公司長期保持合作關係,有18000平公尺的展廳.倉庫.

配貨中心,保證貨源的充足,跟大型的物流公司合作,保證在最短時間把貨物運送到我們加盟商的手裡。而且費用全部都是按公斤計算,發到您那邊8毛錢左右。

3、 我們當地都有一些相關品牌會不會跟專賣店產生衝突?

答:我們所有的品牌都是經過品牌公司提供授權書、授權牌,通過正常的渠道拿出來的貨源,是屬於合法經營的,加盟商開店公司也會把一些相關的授權提供給他們。專賣店是拿著專賣店的品牌授權書和授權牌,我們是拿著尾單貨的品牌授權書和授權牌,這個和專賣店是沒有衝突的,受廠家直接保護。

4、 你們的貨品這麼便宜是不是假的?

答:(1)我們公司主要做的是國內、外品牌服飾的尾單、悔單,而這些貨都是廠家不計成本全部由我們公司幫著去經營,因為我們拿貨**低,所以供給您**也很便宜。

(2)我們所做的品牌都是有相關授權,通過合法渠道拿出來的貨源,每件衣服都有他的原吊牌、領標、品牌logo

(3)作假也是為了贏取暴利,像我們這麼低**的服裝,做工成本都做不出來的,我不敢保證我們這邊的產品是真的,但是我敢保證的是你在專賣店看到什麼樣的產品,我們就是什麼樣的產品,您

說專賣店是真的,我們這邊就是真的。您說專賣是假的,我們這邊就是假的。

5、你們的產品是不是斷碼或庫存產品?

答:我們的產品都是今年的**,跟市場接軌,品牌一批一批的上,剛上來的貨全都是齊色齊碼,由於我們的貨品都是客戶自主選貨,到後面時間較長也會部分款式出現斷色斷碼的現象,像這樣的情況我們都會把它們作為主題營銷作****處理。

6、你們的產品怎麼在網上可以看到?

答:您現在去你們當地專賣店去看一下,只要專賣店有的,我們這邊都有。如果您不滿意,可以實地考察。

7、你們的加盟費太高?

答:我們是按照正規品牌運營的模式操作,這已經是很低的乙個門檻了,而我們在以後的合作過程中都會加倍的返還給加盟商。

8、你們款式太老?有很多看不上?

答:我們主要做的風格是以休閒淑**為主,款式簡單、大方、簡約,以大眾消費的為主,不像靚**或時裝,公司有成千上萬的款式,有部分款式你看不上是很正常的,再說了不是所有的款式你都拿回去賣的,必竟有些款式不合適你當地市場銷售,配貨都是由客戶自主挑貨、選貨。當然款式不是由我們個人去定的,是由市場和消費者去評定的,每個消費者的眼光都不一樣,所以款式這一塊也不能一概而論,關鍵是您想如何定位的問題。

9、不加盟直接拿貨行不行?

答:我們公司是做全國連鎖加盟的,不做批發不做零售,對客戶進行統一管理、經營,只有加盟了才能拿到貨品,才能享受公司提供系列支援及服務。

10、能不能帶樣品?

答:我們有上千個品牌,好幾千個款式,每天都在變化,品質都跟專賣店或商場專櫃品牌一樣,你覺得可以的話就到你們當地的專賣店去參觀好了,再說了我們的品牌經常不斷更新,你現在帶樣品回去了,以後時間長了這個款不一定還有。

11、合同的霸王條款太多?

答:我們這都是行業行規的合同,全國1000多家加盟商都是籤這個合同,合同利益肯定是維護甲方的多,像沃爾瑪的合同規定比我們這更細更嚴,雖然我們的合同不是針對你乙個人才這樣設定的,公司要發展肯定會有一些不足的地方,這需要我們共同去努力的,我們提倡合作雙贏的經營理念,是乙個長期的合作,合同是死的,人是活的,實際操作過程當中我們公司都是很人性化的。

12、拿貨價沒體現出來?

答:我們拿貨的**都是統一的,前年加盟跟你今年加盟拿貨的**都是一樣,因為我們品牌不固定,經常不斷更新,**有0.5折,有1折,有1.2折,這**不可能把它固定下來。

13、為什麼有**高的?

答:我們**拿貨的**都在1折左右,**拿貨**在1—1.5折左右,**跟很多因素有關係的,如品牌,面料、做工、工藝、款式等,我們絕對保證把最大化的利潤空間給到我們的加盟商。

14、貨不對板怎麼辦?

答:我們配貨都是根據客戶自挑自選的,不可能有貨不對板的現象出現,你訂的是什麼貨給你發的就是什麼貨。並且每次都有配貨單,如果發錯和配錯的,所有費用全部有總部承擔。

15、看授權牌、授權書?

答:我們有1000多個品牌,合作都得到過相關的合法手續,您到總部之後,我們每個品牌的授權書.授權牌.營業執照都會拿給您看的。

16、區域保護不明確?

答:區域保護我們在合同上面都體現出來了,具體的位置在上面都有標識,在縣城只能發展一家,地級市二公里內只發展一家。

17、想做運動裝、時尚潮流裝?

答:我們公司做的都是國內、外

一、二線知名品牌,**主要是以淑**為主,附帶休閒、時尚裝,**主要是以商務休閒服裝為主,淑**的風格定位是:款式簡單、大方、簡約、高雅主要優勢體現在品牌、品質、**上面,適合大眾消費,不像時尚裝款式更新太快。再說了開服裝店主要目的是為了賺錢,只要專案好有優勢做什麼風格都一樣。

18、有無直營店?

答:我們在長沙、成都都有直營店,而且現在還在北京開了一家6000多平方公尺的店面,您可以去看一下,北京店面位址:北京市豐台區馬家鋪嘉園三里3號樓。

19、加盟以後有什麼保障?

答:加盟以後,公司對我們的加盟商進行授權長期提供貨源,對廣告宣傳支援,後期合作的服務、管理,市場的整體策劃、**,督導下店指導與培訓。

20、貨品是怎麼配送的?

答:貨品都是通過大型的物流公司進行配送,保證時間的快速。

襪子批發市場

客戶反對意見處理

一 貴 a 平移法 凡今天打進 的朋友均可享受成本價優惠,全國統一零售價是86元 盒,而 您現在僅需花58元就可以了 b 反問法 先生或女士,您想一下,現在人們最關注的就是身體健康,身體是革命的本錢。身體不健康,不舒服,難受,那您想幹什麼都幹不了了。咱總不能光想著省錢連身體都 不要了吧!到時候您精神...

反對意見處理

1 單價貴 xx先生,每個報名諮詢的家長都覺得我們很貴,如果我們的收費給孩子帶來的價值不成正比的話,您覺得會有家長選擇我們嗎?xx先生,作為老師,我說話比較直接,您不要介意。您今天帶孩子來我們機構是因為您已經解決不了孩子的問題了是不是?您是不是希望找到專業的教育機構幫助您解決孩子的問題,你說是麼?大...

常見反對意見處理

內容low profit 關於 和利潤 利潤低 1 1.小店定價必須比超市低,否則沒有人買 1 2.寶潔產品單品利潤不高 2 3.超市 比供貨 更低 3 4.有 活動,就按 活動折扣下來的 計算 4 5.供貨價比批發價更高 5 6.小店不一定要遵守建議零售價,可以很高或者很低 5 7.只要便宜,賣什...