1、目的：
為了使進入流通領域的，由於某種原因導致的產品出現安全衛生或危害人體健康的質量問題時，及時、快速、完全地召回，以免對消費者造成傷害，和對公司聲譽造成影響。
2、適用範圍：
適用於已經出廠的公司生產的各類產品的召回。
4、工作程式
4.1、產品召回的條件：當產品出廠後出現安全衛生問題或危害人體健康的質量問題時，應對出廠產品進行整批次召回。
4.2、為了使產品快速完全召回，公司與經銷商及時聯絡.
4.3、產品召回流程
4.3.1監督部門抽檢成品或公司質檢部檢驗存在異常情況時，及時通知公司總經理，由總經理通知質檢部及相關部門。
4.3.2、由總經理組織召回小組，包括質檢部、生產部等部門人員，首先對產品安全衛生質量事故進行確認，然後查清楚受影響產品的批次數量和流向，並整理出產品的全部相關資料。
4.3.3、工廠總經理發布召回指令。
4.3.4、公司成品庫負責確認產品批次，數量進行召回。
4.3.5、被召回的產品運回工廠後，由庫房將其進行隔離，單獨定點存放，堆放整齊，在最前端清楚標識「召回」字樣，標識內容包括召回時間、返廠時間、數量、接收人等。
4.3.6、質檢部對召回產品進行檢驗或委託外部權威實驗室檢驗，出具檢驗證書。
4.3.7、總經理組織召回小組成員進行原因分析，提出處理辦法與糾正預防措施。
4.3.8、質檢部組織實施召回產品的處理，視情況處理。
4.3.9、質檢部對召回產品的返廠日期、數量、批次號、客戶名稱、召回原因、發出日期、發出數量等資訊做出詳細記錄，並填寫產品的**記錄，由質檢部主管審核。
4.3.10、質檢主管組織編寫產品召回工作報告，呈報工廠總經理。
產品召回流程圖
不合格品處理制度
一、不合格原輔料的評價處置
1、 由採購部門購進的原輔料化驗室檢測後不合格由採購部門進行退貨處理。
2、 原輔料在庫房貯存過程中發現不合格現象時由採購部門進行處理。
3、 工廠在使用過程中發現的不合格原輔料，由技術主管評價後進行適當處置。
二、不合格半成品的評價處置
1、 配料後的半成品理化指標不合格，依據化驗結果按照工藝要求進行重新調整。
2、 對於配料後，貯存過程中組織狀態不合格的半成品嚴禁使用,進行銷毀。滋氣味、色澤不合格的半成品由技術主管評價後進行處置。
三不合格成品的處置
1、 成品不合格不得出廠。
2、 成品酸度、ph值合格但其他理化指標（如雜質度、淨含量）不合格，可在檢包後重新配料加工使用，以上處理需依據化驗室出具的檢驗報告單。酸度範圍同上述。
3、 對出現漲包、分層結塊、酸包、苦包的產品銷毀。
4、 產品銷毀五件以上的應填寫不合格品處理單。
其它沒有列出原因造成的不合格品，由技術主管依據具體情況分析、評價做出處置決定。
藥品召回管理制度 1
一 為保障公眾用藥安全，規範藥品召回管理，根據 藥品管理法 藥品經營質量管理規範 藥品召回管理辦法 等法律法規的要求，特制定本制度。二 本制度所稱藥品召回，是指本企業按照規定的程式停止銷售已上市銷售的存在安全隱患的藥品，包括 一 生產方 經營方主動召回的藥品。二 藥品監督管理部門公布的質量不合格藥品...
食品召回制度
缺陷產品召回制度 為了維護消費者利益，食品安全和公司信譽，根據 中華人民共和國食品安全法 等法律規定，本公司制度缺陷食品召回制度。第一條本公司對缺陷食品依本規定履行召回義務，並承擔消除缺陷的費用和必要的運輸費，食品的銷售商應當協助本公司履行召回義務。第二條售出的食品存在本規定稱缺陷時，本公司按照規定...
產品召回制度
1 目的 對產品生產 檢驗進行標識，識別不同類產品 不同規格 不同充裝及檢驗時間的產品，防止產品在使用過程中錯用 誤用。為使已確定的不合格產品或存在缺陷的產品能及時 完全的召回，減少給顧客帶給的損失，特制定本召回制度。2 適用範圍 本制度適用於 已交付的不合格產品或存在缺陷的產品召回。3 職責 3....