寶都酒店儲值卡管理辦法
一、 儲值卡種類及面值（金額單位：人民幣元）
1、 儲值卡為金色貴賓卡，可充值可打折，享受會員貴賓禮遇。
2、 卡正面進行凸版印刷該卡卡號，卡號為五位數字編碼。
3、 卡背面需留有簽字字模區，並印刷主要說明事項。
二、 儲值卡的銷售和辦理
1、 酒店鼓勵全員銷售儲值卡，銷售部負責總體銷售和推廣。
2、 銷售經理負責解釋儲值卡章程內容，並按以下程式辦理：
1) 審核申請人的身份證或公司營業執照副本並影印留存
2) 請申請人確定持卡人姓名、並預留簽字字模。
3) 請申請人在貴賓儲值卡章程上簽字、由銷售人員陪同申請人到財務部辦理交款事宜，財務部負責按章程收款，並按充值金額和申請人需要一次性開具發票。
4) 收款後，財務部按已簽定的章程內容輸入相應儲值卡的資訊，包括持卡人姓名、充值金額等，然後掃瞄簽字字模並請申請人輸入預留六位密碼，檢查所有輸入資訊無誤後啟用該儲值卡。
5) 將啟用後的儲值卡交與客人。
三、 儲值卡消費的受理
1、 賓客用儲值卡結賬時，收銀員應將該卡的凸印卡號刷在結賬賬單上（鉛筆塗抹），請持卡人在賬單上簽字，並與卡背面的簽字字模核對， 如設有密碼，需請客人輸入密碼，審核無誤後確認結算；如該卡餘額不足，請客人選擇其他結算方式。
2、 採用儲值卡結算的消費一律不再次開具發票。
四、 儲值卡的補充值程式
1、 儲值卡餘額不足，可繼續充值，但每次充值金額不能少於5000元。
2、 儲值卡充值應在財務部處辦理，收款人員確認卡號後，需提示持卡人卡內所存餘額，然後收款和開據收款收據，並在收據上註明卡號請客人簽字，最後在電腦上錄入充值金額，同時列印賬戶餘額表給持卡人。
3、 收款人按充值金額為持卡人開據發票，以後不再開具。
4、 收款人員將賬戶餘額表附在收款收據記帳聯後交財務審核。
五、 儲值卡的掛失
1、 儲值卡丟失可採用**掛失方式，但應準確提供卡號、持卡人姓名和身份證號碼並應於**掛失後一周內，持本人身份證到酒店財務部辦理正式掛失手續。
2、 營銷部或其他人員接到持卡人的掛失後，應立即通知財務部。
3、 財務部審核確認後首先凍結該儲值卡，然後通知持卡人一周內持身份證明等到財務部辦理正式掛失手續並補辦新卡。
4、 補辦新卡需對原章程進行卡號變更的補充說明。
六、 儲值卡的管理
1、 儲值卡由財務部負責統一保管和發放，並建立備查記錄。
2、 財務部、營銷部和各收銀點可隨時應持卡人需要為其查詢儲值卡的賬務資訊。
3、 財務部負責儲值卡的賬戶資訊管理、審核並保管儲值卡的所有原始消費單據。
4、 財務部應每月統計並報送儲值卡的銷售數量和銷售金額。
七、 銷售獎勵方案
1、 財務部設立員工銷售登記表，由財務審計和員工簽字認可
2、 次月10日由審計填寫獎勵申請單，核算出銷售人員名單及獎勵金額，交由財務經理審核、總經理簽字審批，統一發放。
3、 首次充值滿10000元至20000元以內的，獎勵200元
首次充值滿20000元至30000元以內的，獎勵500元
首次充值滿30000以上的，獎勵800元。
儲值卡管理制度
儲值卡管理辦法 為加強儲值卡規範發放，確保儲值卡在定製 保管 註冊 銷售 使用過程中的安全有效，特制定本辦法 一 職能分工 儲值卡的進銷存業務通過 crm會員管理系統 進行管理。系統由財務部 運管部客服組相關人員操作，各部門均須配備相應業務負責人，並明確責任。運管部客服組負責儲值卡的需求統計 定製 ...
酒店管理制度
乙個合格的酒店管理者的素質可以包括三個方面 基本素質 專業技術素質和管理素質。1 管理者要有健康的身魄，良好的職業道德 有良好的心理素質，酒店行業是乙個工作時間長，工作壓力大的職業，沒有良好的承受挫折能力和適應性是很難在這個行業裡有大的作為的，更加不可能成為優秀的管理幹部。管理者還要有寬廣的胸懷 開...
酒店管理制度
目錄第一部分 一 行政管理制度例會管理制度1頁 二 考勤管理制度2頁 三 辦公用品管理辦法3頁 四 員工配發個人物品管理規定3頁 五 員工食堂就餐管理制度4頁 六 員工宿舍管理制度4頁 七 員工洗浴管理規定4頁 八 關於對講機的使用規定5頁 第二部分 財務管理制度 一 財務借款及核銷管理辦法6頁 二...