為了實現提高售後服務效率，提高售後服務質量，更好的服務客戶，本著公平、合理、節儉的原則，特制訂本規定。
1. 本規定適合於本公司所有國內售後服務出差人員（管理人員除外）。
2. 售後服務標準：葵花標準型、蕎麥標準型、燕麥標準型、火麻標準型、水飛薊標準型、水飛薊標準型、綠豆公尺單機等。
裝置實際售價15.1萬—20萬之間，在客戶家實際安裝除錯並培訓5個工作日；，裝置實際售價7.1萬—15萬之間，在客戶家實際安裝除錯並培訓4個工作日；少於實際售價7萬的，在客戶家實際安裝除錯並培訓3個工作日；路上往返時間根據路途的遠近實際情況而定。
200公里—800公里之間為乙個工作日，800—2500公里為2個工作日，2500—4000公里為3個工作日；路途是指錦州站到客戶裝置安裝地點之間的距離。
3. 公司只負責往返實際發生的路費，按車票的實際發生額報銷。其它在售後服務過程中發生的費用自己承擔。
5. 出差費用標準：每人每天餐旅費100元；省會、直轄市、首都、特區、濱海城市每人每工作日120元。
6. 出差時間的計算標準：出差人員只能給半天時間購票（或委託他人購票），其餘時間沒上班視為請假；出差人員在17點前當天可以在家休息，21點前上午為上班時間。
返回時以上班時間為準。之間的時間視為出差時間。
7. 出差人員出發前要和對應的營銷員溝通好客戶基本條件是否具備安裝除錯，並在出發前與客戶取得聯絡，再次溝通確認廠房環境、動力電、電源線、配套吊車及工具、相關協助人員、培訓人員、試驗原料等
8. 在實際安裝除錯過程中，客戶的動力電、配套人員、試機原料及廠房環境原因沒能達到我們時間要求的，要向客戶及時提出，嚴重超出的，向客戶索要超出費用。
9. 公司售出裝置在20萬元以上的流水線根據實際情況待定。
10.售出國外裝置需要安裝的，由於特殊因素，按實際發生費用計算。
售後服務部：
張秀力2012.2.12
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