招生部管理制度

2021-06-11 19:36:33 字數 2072 閱讀 6125

招生人員是公司的先驅力量。大力開展招生工作,是保障公司利益的前提。公司本著「以人為本,多勞多得」的原則,使每位業務人員能夠借助公司這一有力的平台,盡情發揮自己之所長,為公司更為自己謀得更大的利益。

現為了更好的開展落實業務工作,特擬訂《市場部業務管理制度》,以期各位業務人員遵守。

一、考勤

因工作的特殊性質,所有業務部門人員周二至週日上班。工作時間為早9點至下午6點。業務人員遵守公司統一作息時間外,只需早晚簽到即可.

二、用人

公司更注重業務人員的德行品質,之後是業務人員的才幹學識.並給業務人員最大的發展空間,使其發揮自身的優勢.

三、要求:

因業務工作具有特殊性,公司要求業務人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇於挑戰自我。

四、培訓

業務人員上崗後都要經過系統的培訓,使其熟知公司的經營情況,同時對公司的業務能夠做出準確的市場定位,以此為基礎更好的開展業務工作。

五、試用

業務人員試用期為乙個月,主要考察其自身的德行,看其是否具備業務人員的基本素質,是否有能力承擔起所負工作職責.

六、儀表

業務人員出外拜訪客戶進行招生是代表學校的形象,自身的衣著打扮必須要穿職業裝,著裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯,客戶留下良好的印象。

七、態度

業務人員每天都應以飽滿的精神狀態和積極向上的心態開展工作,不可把生活中的情緒帶到工作中來,阻礙了自己也影響了他人,公司將對其嚴懲。同時,工作期間內業務人員手機必須開機,一經發現無法接通狀態,罰款50元。

八、工作明確

:業務人員在開展工作之前,必須明確公司業務的具體專案,通過對市場的分析,將其進行有效的結合,才能做到有的放矢,切不可盲目的開展工作。

九、工作計畫:

業務人員在工作時,應做到年有年計畫、月有月計畫、周有周計畫、日有日計畫,只有先計畫再實施,才能有效的開展工作,藉此提高工作效率。

十、工作日誌:

1、工作日誌是考核業務人員工作的重要途徑,每個工作日下班前業務人員應填寫工作日誌,將一天的工作情況如實的詳細的填寫,並上報至部門經理備案;週報和月報亦如此。

2、報表要求字跡工整、認真,不工整、不仔細的視為未交報表,一次罰款?元。

十一、會議制度

市場部設早晚例會,業務人員將一天的工作計畫和總結匯報給經理,(如:拜訪客戶情況)將工作中的疑難問題提出,以待共同解決。早會不超過15分鐘,晚會不超過30分鐘。(特殊情況除外)

十二、客戶資料

業務人員應積極蒐集整理客戶資料,並將意向客戶及時上報部門經理,使公司在最短時間內拿出一套可行性方案,以大力配合業務人員工作開展。

十三、客戶洽談

作為一名稱職的業務人員應深知,業務技巧在洽談客戶時的重要性,在日常開展業務工作時,應總結歸納出一套適合自身的業務技巧。

十四、客戶維護

維護客戶關係是業務工作開展中必不可少的一部分,業務人員在開展工作時應以各種恰當的方式維護好與客戶之間的關係,以此促進與客戶的關係。

十五、出差

招生人員需要出差時,應先報知部門經理,經總經理批准後才能實施。其細則參考出差人員規定

十七、考核

業務考核是業務管理制度重要的一部分,主要依據業務人員的考勤情況、業績情況及日常的工作努力情況,對其進行公平的公正的審核。

十八、薪酬:

業務人員的薪金結構:底薪+提成+獎金+補助+年終獎

注:按照公司現行流程執行。

十九、激勵:

公司為了激勵業務人員,每個月特設立了「銷售冠軍獎」最低?元,可依據上月業績總額上調,每個月業績最高者,可榮獲此獎。

二十、 懲罰

因為業務工作的自由性,有些業務人員自制力太差,總心存僥倖,藉機回家或做些與工作無關的事情,此類人員一經發現,處以50元罰款,情節嚴重者將予以辭退,不予結算任何薪金。

二十一、 建議

由於業務人員處於市場一線,對於市場有很深刻的見解,所以在月總結會議上,業務人員應主動反映當前的市場情況。

二十二、 兼職

公司業務人員在工作期間不可在外兼職,一經發現,立刻開除,不予結算任何薪金。

二十三、 保密

業務人員在同公司以外人員談話時,統一口徑,不可透漏公司業務實情,恪守職業道德。

望所有同事嚴格遵照執行,

陽關世紀營運部

2012 2 24

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