員工培訓制度

一、培訓的管理機構

第一條、公司的培訓管理機構為人力資源部,負責培訓需求的**，培訓方案、計畫的擬定，培訓的組織和實施，培訓師的選拔和培養，以及培訓效果的評估等工作。

二、培訓的計畫與實施

第二條、公司人力資源部負責辦理下列有關培訓工作：

1、綜合調整公司各部門及分公司提出的培訓計畫，擬定全年度培訓計畫。

2、統一協調和組織安排公司各部門培訓工作。

3、指導或協助公司各分部、各分公司實施培訓計畫。

4、檢查、跟蹤各項培訓的實施情況，並將其出現的問題加以分析、總結，進行修正和調整。

5、對培訓後的效果進行調查評估，和跟進工作。

三、培訓考核與獎懲

第三條、培訓考核依實際情形採用下列方法：

1、反應層次。主要通過問卷的方式對「是否喜歡這次培訓」，「培訓師如何」，「這次培訓對自己是否有幫助」，「培訓有哪些需進一步改進和提高」等；

2、學習層次。主要通過書面測試、操作測試、等級情景模擬等對培訓後的知識、技能、績效、效率等作出測定；

3、行為層次。主要通過上、下級、同事、客戶對受訓人員培訓後的行為、作風、態度、技巧、溝通、合作等是否有改善作出評估；

4、結果層次。主要通過事故率、銷售量、成本、利潤、離職率等作出測評。

第四條、培訓後接受培訓的人員必須無條件配合和接受培訓主管人員或主辦單位對其進行考核、測試及評估等。

第五條、凡培訓成績優秀者，公司給予不同形式的一次性獎勵，以資鼓勵，並可根據能力考慮調公升職務。

第六條、凡培訓考核未能合格者，公司將給予一次性處罰，嚴重者做降職處理。外派培訓者將返還公司的培訓費用。

第七條、凡借培訓之名，實為旅遊、休假者，一經查明，除償還全部費用外，視情節輕重予以不同程度的懲罰。

第八條、遇培訓工作與其他各部門工作衝突時，人力資源部與各部門協商解決，特殊情況由總經理決定。

四、培訓紀律

第九條、參加培訓人員必須按時接受培訓，因故未能參加的，應事先向人力資源部請假。無故不到者，以曠職或曠工論處；遲到或早退超過5分鐘者給予罰款20元。

第一十條、培訓期間手機、呼機一概不響，也不能接打手機，否則給予罰款20元。

第一十一條、凡培訓期間不聽從組織管理、不服從主管人員領導、成績欠佳或紀律不良者，人力資源部有權作出一次性處罰。派駐外地培訓的，公司隨時予以調回。

第一十二條、施工隊培訓

1、凡公司所屬施工隊必須按時接受人力資源部組織的培訓，人力資源部對不聽從培訓組織安排的或培訓過程中紀律表現不良的，有對相關施工隊或人員做出處罰的權力。

2、施工隊參加培訓人員如因故未能參加的，應提前一天向人力資源部請假。無故不到者，每次罰款200元/人；每次遲到或早退超過5分鐘的罰款20元/人。

3、培訓期間手機、呼機一概不能響，參加培訓人員也不能接打手機，否則給予罰款20元/次。

第一十三條、新員工崗前培訓所屬部門和參加人員無特殊情況下，不准以各種理由請假，各部門工作安排原則上服從新員工培訓安排。新員工不參加崗前培訓者，將暫不發放其當月基本工資，直到其參加並考核合格。

第一十四條、公司組織的各類培訓（不包括研究所成果發布），凡因故不能參加的員工必須提前半天由各部門負責人通報人力資源部，原則上人力資源部不接待員工個人請假。

第一十五條、各部門員工禁止以任何理由冒用其主管名義請假，一經發現將給予嚴重過失單一張。

第一十六條、特殊情況，由人力資源部報請總經理決定。

五、外派培訓規定

第一十七條、外派培訓人員名單由人力資源總監和總裁商定。

第一十八條、外派培訓人員應提前安排好在外出培訓期間的工作，並確定委託負責人。

第一十九條、外派培訓人員應按〈外派培訓通知單〉上的時間、地點在培訓當天準時參加培訓，不得無故缺勤。

第二十條、在培訓期間應認真記錄培訓筆記並嚴格遵守公司的保密制度。

第二十一條、外派培訓人員在培訓結束後2個工作日內將培訓（會議）費用的發票返回人力資源部。

第二十二條、外派培訓人員在培訓結束後5日內將培訓資料進行整理。

第二十三條、外派培訓人員在培訓結束後10日之內將培訓原始資料交到人交資源部培訓中心存檔備案。

第二十四條、外派培訓人員在培訓結束後15日內與人力資源部協商進行公司內部培訓的相關事宜，同時認真填寫〈外派培訓反饋表〉，應將〈外派培訓反饋表〉，應將〈外派培訓反饋表〉，應將〈外派培訓反饋表〉上的內容填寫完全。

第二十五條、外派培訓人員將負責此培訓的公司內部培訓開展工作。

第二十六條、參加外派培訓的人員不得將整理後的培訓資料對外洩露，並不得以個人名義對外進行宣講。

第二十七條、參加外派培訓的人員在離職的違反有關規定應按規定返還培訓費用。

六、員工返還培訓費用辦法

第二十八條、本公司員工在下述情況下離職時應按規定返還培訓費用。

第二十九條、個人進修考核不合格者將返還公司出資部分；進修結束半年內離職者將返還公司出資部分。

第三十條、員工脫產培訓乙個月以上、三個月以下的，其後一年內離職者，應無條件返還培訓期間的一切費用；一年後離職者應返還費用的一半，二年後離職者不再返還。

第三十一條、員工脫產培訓三個月以上、六個月以下的，其後兩年內離職者，應無條件返還脫產培訓期間的一切費用；兩年以後離職者應返還培訓期間全部費用的一半，三年後離職者不再返還。

第三十二條、員工脫產培訓六個月以上的，其後三年內離職者，應無條件返還培訓期間的一切費用；三年後離職者，應無條件地返還培訓期間全部費用的一半，四年後離職者不再返還。

第三十三條、凡由公司派往國外參加培訓、考察、進修者，均應與公司簽訂保證書，保證按時回國並為公司效力一段時間方可離職。出國一年以內者，回國後三年內不得離職，否則返還全部出國費用；一年以上者，回國後六年內不得離職，否則返還全部費用。

七、附則

第三十四條、本制度的解釋及修改權屬人力資源部。

附表1員工培訓報告書

填寫日期：

注：此表應由接受培訓人認真、如實填寫。

新員工崗前培訓管理辦法

第一章總則

1. 為提高新進員工素質和技能，推行崗前培訓體制，特制定本辦法。

第二章適用範圍

1. 凡公司入職新員工均須進行崗前培訓。

第三章培訓程式

1. 崗前培訓內容分為兩部分

a) 公司崗前培訓

b) 部門的入職培訓

2. 在新進員工報到後，全體新進員工在當月的第三週進行一星期的公司崗前培訓，如沒能趕上當月的培訓，在次月進行培訓。

3. 部門的入職培訓由部門負責人負責，從員工入職的第一天開始，培訓內容包括（見《新進員工崗前接待工作一覽表》）。

4. 由公司人力資源部主持公司崗前培訓，制定崗前培訓計畫，並實施。

5. 各部門應配合人力資源部對新進員工的培訓工作。凡涉及介紹本部門職責、功能的，均應認真準備。

6. 新進員工培訓畢，將其培訓成績記錄在案，留存人力資源部。

7. 對在職能培訓中表現極差的，公司可以予以辭退。

第四章培訓內容

1. 公司簡介（概況、公司歷史、公司精神、經營理念、未來前景、公司組織說明）；

2. 公司人事規章和福利（作息、打卡、服飾、禮儀、休假、加班、獎懲）；

3. 投訴及合理化建議渠道；

4. 相關的工作基礎技能學習；

5. 公司規範化的配套工具使用等。

第五章崗前培訓考核標準

1. 崗前培訓考核與培訓期間考勤、課堂表現情況及考試掛鉤，如最後綜合成績低於70分，在次月重新培訓，並暫扣其發當月工資直到次月培訓達到要求。

2. 如新員工參加培訓課時數低於總課時的70%，將取消其考試資格，並在次月完成相差課程的培訓，進行考核。

第五章注意事項

1. 崗前培訓原則上不許請假，如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請假。

2. 培訓期間新員工的考勤由人力資源部統計，考勤要求與公司的考勤一致。

第六章附則

本辦法由人力資源部解釋、補充。

附、《新進員工崗前接待工作一覽表》

《崗前培訓課程表》

集團各級管理人員的培訓職責

1. 制定本部門的月度/季度/年度在職培訓計畫，送人力資源部培訓專員處備案；

2. 配合人力資源部實施涉及本部門工作範圍的員工培訓計畫。如在本部門內實施培訓，應與人力資源部共同制定培訓計畫，跟進所有培訓專案的有效實施，負責部分培訓目標的達成；

3. 負責新員工入職本部門部分的培訓；填寫《新進員工崗前接待工作一覽表》

4. 與人力資源部一起進行本部門各崗位的工作分析，共同制定各崗位的職責要求及相應的培訓計畫；

5. 為配合人力資源部開展的其他培訓活動而給予充分的支援及合作，安排下屬接受人力資源部安排的其他培訓，對培訓結果進行有效的跟進和反饋；

6. 完**力資源部安排的培訓任務，接受人力資源部安排的培訓活動。（履行既是培訓者，又是學習者的職責。）

7. 持續不斷地給予員工工作指導，為他們創造良好的學習環境和條件，公平的成長機會，要是持續不斷的培訓工作體現在日常的工作中；

8. 對員工的工作表現和成長負責。

9. 凡公司部門經理級及經理級以上人員都為公司內部講師，有義務協助人力資源部開展與業務相關課程的開發和授課工作。

10. 對本部門員工專業知識的培訓每月至少舉辦2次，培訓可以採用不同的形式，如經驗交流、授課、現場參觀等。

11.對本部門內部的培訓要填寫《部門培訓記錄表》，定期（一季度）彙總送人力資源部備案。

（附：《部門培訓記錄表》）

新進人員崗前接待工作一覽表

新進人員到崗之前，各部門部必須協助人力資源部幫助他們了解和掌握一些有公司關組織、工作和人員的情況，此表的功用就是各部門幫助人事部門系統完成此項工作的工作內容。

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