離職面談指的是在員工離開公司前與他進行的面談，是離職管理的乙個重要組成部分。離職員工仍然作為公司的人力資源，因為他們的作用主要表現在：可以給公司傳遞市場資訊，提供合作機會；二是介紹目前組織中的經驗教訓，幫助公司進行改進；三是他們新崗位上的出色表現，會折射出企業文化之光。
離職事件簡單的說包括公司或員工單方面解除勞動合同，但由於公司主動提出解除勞動合同，通常公司已經對該員工有了比較客觀的分析及評價，所以，離職面談的重點應當在於如何保證該員工以健康的心態完成公司的要求及進行好工作交接，在面談中平衡員工心理耐受性，盡可能的減小離職後的解約風險。此情況暫不做分析，以後專門進行總結。
本文主要是分享員工單方面提出辭職要求解除勞動合同情況下的離職面談，同時不包括以離職做為要求提高薪資條件的情況。
由於離職人員比在職人員更加坦率、客觀，因此他們的意見也更富有建設性。離職人員沒有顧慮，因此，通常他們能比在職人員提供更多客觀的反饋。
從公司的角度而言，離職面談的主要目的是了解員工離職的真實原因；導致離職的主要事件；離職人員對公司當前管理文化的評價；對公司工作環境以及內部人際關係的看法；對所在部門或公司層面需要改進之處提出的合理化建議；同時獲得離職人員的知識和經驗轉移給其接任者的一次機會。所以面談的重點應該圍繞以上主題進行。
離職訪談最好以面對面的形式進行，這有利於雙方的溝通和理解，也有利於更好地發現和從根本上消除敏感及牴觸的情緒，同時，面談雙方的語氣及表情細節，也有助於提高溝通的有效性。
其次，面談的hr人員應當對面談人員有一定的接觸及並能對一些敏感問題保持低調，低調以降低員工因為擔心自己的私人言論會被洩露而產生封閉的情緒。
如果公司日常的溝通中常用電子化溝通方式，由於網路人格的表現往往會和現實不同，所以也可視情況利用msn或qq以及郵件等方式進行溝通，以獲得相關資訊，這與員工平時的溝通習慣有關，可以靈活利用。
在離職面談的過程中，代表公司與離職者進行面談的人員應多聽少說。應給予離職人員合適的空間和足夠的時間。適當的時候，應對離職人員進行善意引導或打消他的疑慮，而不是施加壓力。
多數情況下，無須對員工的片面理解進行解釋，因為這即無助於改變結果，也容易使面談的員工產生封閉的情緒，減少資訊的輸出。
盡量思考和理解離職人員說的話，保持冷靜，要抵制自衛或反駁的情緒。要記住，你的目的是探出離職人員的想法、意見和對一些問題的答案，而不是進行說教或訓誡。
在本人實務中曾經被要求對員工表明公司的立場及不滿，嘗試的結果有兩種：一是員工由於已經形成自我觀點而產生消極溝通，二是員工可能會對未來的工作交接產生消極心態並會加大離職糾紛風險，所以不建議採用。
多問一些類似「什麼」、「如何」和「為什麼」等開放式的問題，而不是用「是」或「否」就可以回答的封閉式的問題，除非你需要對某個觀點加以確認。 「誰」、「什麼專案」這類問題應該謹慎使用，以免有破壞名譽之嫌，同時也容易產生對在職員工的片面評價。許多離職人員在被要求指名道姓或指責某人時，都會覺得不舒服。
離職面談不是為「譴責」某個人而設的。除非是針對一些非常嚴重的抱怨或指控，指名道姓地進行攻擊是毫無建設性的，應盡量避免。
提前準備好面談的問題和主題，尤其是你認為離職人員擁有良好的工作經驗、鑑賞能力和理解能力時。
仔細記錄面談的內容，但同時要注意，敏感問題最好記在心中而非書面，往往面談時，記錄的細節動作會讓部分敏感的員工感到緊張。
最後當然還要把資訊進行客觀的分析，並提交相關部門進行備案。
很顯然，離職面談的風格取決於員工離職的原因（公司要求、退休、人員過剩、公司解雇）和氣氛（猜疑、公司是否加以挽留等），所以事先應該與總經理室進行溝通，以確認公司的態度，以便在面談中留有緩合的餘地或堅持立場，對於不確定的突發情況，應該與決策人員及時溝通。
最後，公司應該摒育「好馬不吃回頭草」的陳腐觀念，歡迎跳槽的優秀員工重返公司效力。理由很簡單：聘用風險小成本低，「回頭馬」忠誠度較高。
以上個人的一些心得，以供大家分享。
離職面談技巧
1 準備階段 1.首先確定員工離職型別，不同型別採取不同的面談技巧。2.了解離職員工的基本情況，包括所在部門崗位 職務 入職時間。3.與離職員工的直接領導進行溝通了解其領導的態度和要求 包括該員工工作進展情況 業績考核情況 勞動合同情況，以及有無附屬協議，如培訓協議 保密協議等。重點是明確部門領導是...
離職面談表
離職面談表適用於所有離開公司的職員。離職日期必須是最後工作日。姓名工號部門職位入職日期最後工作日 是否會重新聘用 是 否離職類別 自願離職 非自願離職 面談主要內容 5.你離開公司的主要原因是什麼?6.你在工作期間,最滿意的是什麼?7.你在工作期間,最不滿意的是什麼?以下由人力資源部 直屬經理根據面...
離職面談記錄
a 幾乎從不 b 極少 c 有時 d 經常 e 總是 10 你是否同意 上級與公司上層領導們努力去改善公司的組織結構和員工的福利待遇 a 強烈反對 b 不同意 c 中立d 同意 e 非常贊同 11 員工們是否會商討對他們的工作或福利產生直接影響的改變 a 從不 b 極少 c 有時 d 經常 e 總是...