2023年醫療質量培訓方案計畫

2021-12-25 21:09:31 字數 599 閱讀 3445

醫療質量培訓計畫

一、 培訓目的:

全體員工牢記質量方針,營造學習氣氛,樹立全面質量觀念,服務意識、規範意識,提高技術水平、服務技巧,滿足廣大病員的合理需要。醫療質量方針是醫院正式發布的醫療質量宗旨和方向。我院的質量方針「以病人為中心,以安全為重點,以規範服務為手段,以病人滿意為目標」。

實行全面質量管理:即全員參與質量管理,實行全過程質量管理和全方位質量管理。

二、培訓內容:

⑴全員培訓:

1 醫療衛生管理法律、法規、部門規章;

2 診療護理規範、操作技術規程;

3 醫療流程管理;

④醫療服務質量包括服務基本技能、溝通技巧、醫療糾紛處理;⑤職業道德建設。

⑵三基訓練:各級醫務人員要認真學習基本知識理論、基本技能、院科組織三基訓練,做到嚴格標準,嚴格要求,嚴格掌握。

三、培訓時間

由醫務科負責組織三基訓練工作,科室由主任(**長)負責,具體安排落實。

醫院每季度一次,科室每月一次,準確填寫培訓記錄表,留講課與訓練資料,參加人員簽字。除當班人員外,其他人員必須100%參加培訓(特殊情況不能參加院、科室培訓需經醫院同意)。

質控科銅川礦務局第二醫院

2023年1月

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2023年醫療質量及醫療安全教育培訓計畫

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2023年醫療質量與安全管理目標培訓計畫

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