績效考核管理辦法
一、總則
1.為規範售樓部績效管理，科學全面、客觀公正、準確評價員工業績，突出對優秀員工的激勵，充分調動員工的工作積極性，有效地促進工作績效改進，達到提高員工完成目標的執行力、提高本部門績效水平，特制定本辦法。
2.通過績效管理，認定任職者在考核期內完成目標的質量和效率；依據考核結果確定任職者的績效工資、調整薪檔、崗位發展，實現員工業績與薪資及職業生涯發展的動態管理，並最終引導其全面實現企業經營管理目標。
3.適用範圍：（案場物業人員）滿1個月的員工。
二、考核的基本原則
1.績效考核是對部門和員工個人的業績、效能、效率、效益進行評估、考核、管理，並將結果與薪酬分配、崗位調整、勞動合同管理等掛鉤的一項管理辦法。
2.績效管理工作必須堅持目標明確、標準科學、辦法可行、過程公開、結果公正的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。
3.考核的基本依據
3.1本部門職責說明書、崗位服務標準。
3.2績效考核評分表。
3.3員工績效考核細則、員工手冊及其它規章制度等。
4.考核物件
案場服務人員
5.考核週期：按照自然月進行考核，月底考核彙總。
四、工作流程
1、管理人員考核。
1.1根據公司的整體工作目標，按涉及部門、崗位逐一分解為年度、月度工作計畫。管理人員每月底總結及自評本月工作，同時擬定下月的工作計畫提交到主管進行審核/考評。
主管負責每月最後乙個工作日，統一交到經理處進行審核/考評。每年的12月10日前，提交年度總結及次年的工作計畫，提交流程於月度計畫流程一致。
1.2工作計畫與擬定標準
工作類別分為：重點工作、日常工作和其他三大類，所佔總分值比例分別為60%、20%、20%。
重點工作分為：本月需要重點對待且必須完成的工作。
日常工作分為：包含日常管理、日常事務工作，日檢、周檢。月檢完成等內容。該工作類別及考核權重根據工作的總項數進行平均分配。
其他分為：包括部門協調事項、公司臨時安排工作完成情況、勞動紀律及各項管理制度遵守情況。
完成標準：工作事項的完成度及考核標準、依據。
完成時限：工作時限完成的最後期限。
考核權重：該項工作佔所在工作類別總分值的百分比。
實際完成情況：對該工作截止完成時限日期及對的完成狀況進行表述。
實際完成時間：實際完成該項工作的時間。
自評分：對該項工作實際完成情況及質量進行自我評價（100分值），該分值佔該項工作總分值的20%。
上級評分：被考核人員直接上級對該項工作完。成情況及質量進行評分（100分制），該分值佔該項工作總分值的80%。
得分：即該項工作實際得分=（自評分20%）+（上級評分80%）
1.3因特殊情況無法按時完成的工作，在計畫完成時限的三個工作日提出延遲考核或不考核的申請，經上級領導批准後生效。延遲考核工作事項自動進入下月度考核，其考核類別不變。
1.4考核人一般為員工的直接上級（其他類由直接上級與關聯部門評定），但如考核週期內因工作調動等而又兩個或以上的上級，並且原先的上級已經下達過業績指標的，現直接上級可根據具體情況的不同，選擇如下方式之一：
1.4.1如員工本考核週期內在其他工作崗位的工作時間大於或等於現工作時間，可由現直接上級或員工原上級分別給與評價，然後按各職位工作時間進行加權計算。
1.4.2如員工本考核週期內在其他工作崗位的工作時間小於現在工作的時間，可向原上級（多個）上級了解、溝通該員工以前的工作情況及行為表現，然後給予綜合評價。
1.5績效考核得分與月度績效工作直接掛鉤。
1.6工資結構
1.7績效考核得分與對應的績效工資發放比例如下：
2、作業層以下員工（領班以下員工）考核
2.1作業層員工根據崗位流程、考核通用標準及相關制度實行每日考核，管理人員對各崗位情況進行檢查並登記填寫《每日檢查記錄表》。
2.2員工月度考核主要以即時考核為主。
2.3任何依據《員工績效考核細則》作出的獎勵決定，均需按許可權進行審查後，方可最終生效；
績效得分與對應績效工資發放標準同管理人員。
3、績效考核扣分通用標準
3.1 全體員工
4、考核加分標準
四、附則
1.本辦法由物業公司及銷售部負責解釋，未盡事宜由公司研究決定。
3.記錄表單
3.1《現場查處單
3.2《員工獎勵通知書
3.3《員工績效考核彙總表
員工獎勵通知書
編號：〔 〕 號
致先生/女士部門職位
由部（中心先生/女士簽發日期
一、獎勵詳情
二、鑑於上述情況，給予如下獎勵：
□ 書面嘉獎（通報表揚）
□ 獎勵元。
□ 給予考核加分。
□ 其他（請註明
三、現場經理意見：
簽名日期
四、銷售部意見：
簽名日期
五、營銷領導意見：
簽名日期
六、物業領導意見：
簽名日期
注：本通知書一式三聯，員工本人一聯、總經辦一聯、部門留存一聯。
現場查處單
編號：〔 〕 號
案場物業績效考核管理規定
績效考核管理辦法 一 總則 1.為規範售樓部績效管理，科學全面 客觀公正 準確評價員工業績，突出對優秀員工的激勵，充分調動員工的工作積極性，有效地促進工作績效改進，達到提高員工完成目標的執行力 提高本部門績效水平，特制定本辦法。2.通過績效管理，認定任職者在考核期內完成目標的質量和效率 依據考核結果...
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暫行 一 目的 1 為完善激勵機制 調動員工的工作積極性，使員工考核有所依循，保證公正合理的發放績效工資，特制訂本辦法 2 考評的結果主要用於工作反饋 薪酬管理 職務調整和工作改進等提供依據 3 推動員工潛能開發與能力提公升，增強凝聚力，讓員工在公司中得到更大的價值實現，同時也達到企業的經營目標。二...
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績效考核方案 目的為了使績效考核工作更加公開 公正，儘量減少主觀性，使被考核人成為考核的評價人，特制訂本方案實施細則。一 主要考核內容 1 公司經營策略及管理制度的執 況 2 工作任務 1.1.周工作計畫 1.2.總經理口頭下達的臨時性任務和指令。二 考核標準 執行力是績效考核工作評價的唯一標準，即...