作為乙個球童，你所需要知道的
認識球員的需要
球員對球童的希望
認識所需要的技巧
球員是顧客
當許多球員僱傭乙個球童時，他們都希望從球童那裡得到各種不同的服務。球童應向球員提供優良的服務，更重要的是這不僅代表球童個人的名譽，同時更代表乙個俱樂部的聲望。
把你自己放在他們的位置上：假設你經過了6個月的努力工作，積蓄時間，三個月的計畫，幾個星期的組織，幾個小時的行李準備，最後經過幾個小時的飛行（甚至更長時間的旅行）後達到了球場，你應該知道，此時你是多麼希望得到乙個禮貌、殷勤而又有好的服務，不是麼？
第一印象
你的第一印象是非常重要、持久的
從多方面判斷和區分乙個球童的好與差，其中很重要的一點是，當你出現在客人面前時，衣著整潔乾淨、勇於助人是非常重要的，這比中途是才變得非常努力非常友好更重要，我們的服務態度對球員的印象影響非常大，球員經過了球場上愉快高興的時間，無論成績好壞，都會把我們的第一印象帶走。
認識自己
你的工作是在球場向球員提供服務，在球員和球童之間的良好關係是至關重要的，球員對他們的運動時極為關注、認真的，你需要運用個人的技巧並幫助他們放鬆，還有一點也是很重要的，需要記住，一些球員不喜歡你稱呼他們的名字，最好先問你的球員，他希望怎樣稱呼他較好？
交流從我們早上起床開始，我們會向周邊的人給出徐許許多多的手續、訊號，這裡非常重要必須記住的是我們到一號發球台時，必須禁止自己表現出任何乙個不好的形象。
在我們的說和做裡，交流並不是非常的多，但講話時，可以仔細分析我們周圍的每乙個訊號。聽也是一種交流，聽是乙個困難的工作，但也是你本身的一種投資。
如何做好真正的聽和交流：
1、 用你的眼睛來表示你在聽
2、 認真的聽，問問題（別假裝你已經了解、知道球員的運動）
3、 分享你的知識（只有你自己知道**有障礙區是不夠的）
4、 用他們的名字，同時也用「我們」這個詞（你也是隊伍中的「其中之一」）
5、 不要打斷對方講話
6、 你能準確的描述你所需要表達的（比如說對球道的介紹，不要讓對方產生歧義）
良好的服務原則
1、 思考正面的、有利的因素（避免任何不肯定的事物或概念）
2、 禮貌的對待、尊敬每一位球員
3、 主動負責
4、 如同你希望球員如何對待你，那麼你就需要如何對待球員
5、 保持自然、誠懇、真實
球員對你的盼望、期待是什麼？
1、 希望你具有足夠多的球場工作經驗、知識，能觀察果嶺並給予準確的建議
2、 提供準確的距離碼數，推薦正確的球桿
3、 掌握與高爾夫規則相關的工作知識，尤其是與球童有關的規則
4、 良好的服務態度和主動好學的良好習慣
5、 球場禮儀
6、 清潔乾淨的著裝，隨時保持整齊大方
你希望（需要）達到什麼樣的程度
1、 進一步的提供與這項運動有關的正確知識和自己球場的準確資訊
2、 發展人員管理和球場管理技能
3、 理解高爾夫規則，尤其與球童相關的規則
4、 高爾夫禮儀練習（包括球場內和球場外）
5、 創造出良好的第一印象
6、 成為乙個優秀的球童
它能給你帶來什麼？
1、 這是乙份好的工作
2、 給你乙個舞台
3、 提高你的交流技巧
4、 與具有良好的修養、素養的球員長期接觸，會使得球童收到良好的薰陶影響，從而令自己進步
小費 首先，你需要記住，所有的小費都是附加額，不可以對之有任何的要求，在球場上，沒有比因最終小費多少而失望或高興令人感到更恐怖的事情了。它將會破壞球員與球童之間一輪很好的合作，小費的多少，不僅僅由對球場知識掌握的多少以及球桿選擇的正確與否來決定，基本的禮儀、真正對球員地運動感興趣和主動幫助別人同樣也是非常重要、需要認真考慮的。
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