1、公司承諾本公司產品在一年質保期滿後終身維修只收工本費
1、**及時，保證款式一樣、質地等同，顏色接近；
2、維修：接到通知後，我方人員將在30分鐘內做出響應並到達現場進行處理；
3、易損件、備品備件**；易損件、備品備件終身提供（質保期滿後，備品、備件按實際購買**提供）
4、終身維修，只收取工本費；
哈爾濱紅錦偉業科技開發****（以下簡稱我司）提供技術服務的方式包括****支援、定期巡檢服務、遠端維護、電子郵件、現場支援等五種方式。 ****支援服務服務提供者不到客戶現場，通過****方式為客戶提供服務，指導客戶相關工程師進行相應操作以完成有關服務內容，確保客戶的需求能得到及時準確的反饋。 當使用者在日常系統執行過程中遇到任何技術方面的問題時，可以直接撥打我司**支援響應中心，公司專門提供技術支援專線，5x8小時提供支援響應服務。
如遇緊急情況，還可直接撥打值班工程師的移動**，尋求最快響應。技術支援**服務員對全部**問題進行記錄和分類，按照**問題的類別和事件的緊急程度分別轉交相應的技術支援與服務組處理，及時提供完整、準確的解答。 定期巡檢服務我司技術服務中心將按與使用者簽訂的支援服務協議規定，提供定期現場巡訪或不定期**巡訪服務，與使用者一起共同對系統進行效能調優、系統診斷，系統日常維護管理方面的交流，為客戶進行定期的預防性維護服務。
遠端維護我司工程師無需到客戶現場，可通過撥號等網路接入方式進入客戶的系統網路中，直接對客戶系統進行診斷分析及維護服務。 電子郵件服務客戶的技術或非技術問題及建議可以通過電子郵件方式傳送給我司的技術支援電子信箱，公司設立專人閱讀並及時給予答覆。 現場支援服務針對比較複雜的專案，我司的專業技術人員可以來到客戶現場，通過仔細的調查研究，為客戶解決實質問題。
服務時段我司提供的服務根據服務時段的不同分為5*8、
7*24兩種。 5*8指我司的服務時段在每週一至每週五9:30~19:30工作時間內。
7*24指我司的服務時段是每週一至每週日0:00~24:00。
響應時間我司對客戶系統故障服務請求提供的服務響應時間不超過半小時。 **支援服務當使用者在日常系統執行過程中遇到任何技術方面的問題時，可以直接撥打我司**支援響應中心，公司專門提供技術支援專線，7x8小時提供支援響應服務。如遇緊急情況，還可直接撥打值班工程師的移動**，尋求最快響應。
技術支援**值班員對全部**問題進行記錄和分類，按照**問題的類別和事件的緊急程度分別轉交相應的技術支援與服務組處理，及時提供完整、準確的解答。 定期巡檢服務我司客戶服務中心將按與使用者簽訂的支援服務協議規定，提供定期現場巡訪或不定期**巡訪服務，與使用者一起共同對使用者系統進行效能調優、系統診斷，系統日常維護管理方面的交流，為客戶進行定期的預防性維護服務現場支援服務如果使用者的裝置出現故障，或通過**等技術支援服務方式仍無法解決使用者問題時，客戶服務流程進入現場支援服務階段。 我司專案管理組將由技術支援服務人員，以最快的速度到達使用者現場，分析原因、解決故障，保證使用者整個系統順利執行。
具體的服務方式過保修期後客戶選擇相對適合的服務來哈爾濱紅錦偉業科技開發****來簽訂裝置維護合同。
質保期承諾函
本公司就 x 公司低壓電容器質保期限作出如下承諾 本公司此次所提供的低壓電容器保證是同檔次合格產品，貴廠可放心正常使用。為此我司鄭重承諾本次提供的低壓電容器叄年內 2015年4月27日至2018年4月26日 只要不是人為原因造成的問題和故障，本公司及時免費處理或更換材料。有效期 從開出之日起到低壓電...
質保期外的年維護方案
在保修期滿後，質保期外我們將一如既往為使用者進行全面的服務，定期進行回訪，對業主提出的問題及時處理，為了讓業主放心，我們將指定專人對該工程負責使用者服務工作，並定期向使用者提供有關建築工程方面的諮詢，做好業主的參謀。一 為加強本工程質保期外維護保養服務，特制定以下方案。我方保證質保期外的工程維護措施...
電梯質保期和售後服務承諾書
質保期 裝置安裝完畢通過技術監督局驗收後12個月 維保方 山東富士電梯 本公司承諾負責下列售後服務工作 1 電梯安裝完畢，即進入我公司的產品質保期。自驗收合格之日起在十二個月內，負責對產品實行免費保修及上門服務 正常使用過程中，任何元器件損壞，在保修期內負責免費更換。2 所有電梯實行終身維修，負責到...