1.傳達資訊的內容：
a：酒店資訊：通知、酒店例會精神、會議團隊資訊、vip接待資訊b：部門資訊：當餐預訂/客房預訂、傳達臨時通知（培訓、幫盲情況）2.原則：
a明確重點內容（時間、地點、內容）。
b：資訊要準確。
c：傳達至每一位相關人員。
3.注意事項：
a：要有提示（請大家注意，我要傳達乙個非常重要的通知）b：複述內容
c:：提高聲音
（五）短培訓
a：每天提問一句酒店文化、一句服務語言（常用英語、規範用語）、練習乙個禮儀規範動作；
b：根據部門培訓計畫、配合酒店整體培訓情況，進行員工短培訓。
（六）安排當天工作
1. 安排工作依據：
a:昨日存在的問題。b：上級安排的工作。c:今日接待安排。
2. 注意事項：
a：提高聲音。b：要有重點。c：明確責任人、完成標準及時間。
（七） 員工反饋問題
一般性原則：a：管理人員接受問題的態度要和藹真誠。b：反饋要及時。c：不能答覆的問題逐級匯報。
（八） 調動氣氛：
團隊理念、經營理念、質量方針等
班前會管理制度
為進一步強化機電安裝工區 班組 建設，規範班前會程式，提高班前會質量，實現班前會程式化 規範化，特制定如下規定 一 班前會目標 通過不斷規範班前會 開好班前會，使職工的安全意識和自身素質得到提高，區隊管理和班組建設進一步加強，對班前會內容要做到 五必講 即 區隊長 值班幹部在班前會上必講上一班安全情...
班前會管理制度
為進一步規範水暖處班前會程式，提高班前會質量，實現班前會程式化 規範化，特制定如下規定 一 班前會目標 通過不斷規範班前會 開好班前會，全面提高班組管理水平，增強員工安全意識，提高員工防範能力，防止和減少生產過程中的事故隱患，貫徹落實安全生產責任。二 班前會程式 班前簽到。值班領導主持召開班前會，對...
班前會管理制度
為加強班組管理，管好 用好 發揮好班前會作用，通過有效的班前會安全教育活動，不斷提高班組建設水平，制定本制度。一 班前會是指員工上班前帶班隊長統一組織的 旨在安排當班工作的會議，班前會在 前30分鐘在會議室召開。二 班前會由帶班隊長班主持，負責班前會有關內容的講評和記錄。三 嚴格執行班前會會議流程 ...