雅戈爾飯店感恩節活動策劃書
一、活動背景：
隨著時代和人們思想的進步，感恩節已經越來越被人們認知和接受，同時，也就有越來越多的人開始在這個節日進行一些慶祝的活動，這就給飯店帶來了一次形象宣傳和服務推介的好時機。一系列活動勢必能更好的展示飯店的實力和良好形象。
二、活動主題：
感恩廣大來賓，溫暖消費者
三、活動的目的和意義：
1、通過此活動，一方面讓顧客體驗到梅利的變化，另一方面吸引更多的顧客，讓他們感受到雅戈爾的與眾不同。以此更好的宣傳酒店品牌。
2、因接下來聖誕節、元旦等節日接連而至，所以此次感恩節活動要跟接下來的節日相呼應，為下一步更好的發展打下良好的基礎。
四、活動內容：
感恩節場景布置
1、四個店面統一懸掛紅燈籠（東司門店一樓不用掛），大門口掛大燈籠，支充氣拱門，掛主題橫幅。
2、新增菜品展板。在大廳及走廊包間掛上菜品的展板，給顧客視覺上的衝擊。
具體實施方案
宣傳時間：2012.11.22-2012.11.24
活動時間：11.25
宣傳方式：
1、在大門口設立海報，簡介為此次活動方法和內容。
2、製作宣傳彩頁，一方面是向就餐顧客發放，另一方面在**量較大的地方發放，達到雙重效果。
方案一：
1、給進門的小朋友乙個棒棒糖或小禮品，並送上節日致辭。
2、消費一百元以上的顧客，可以有一次扎氣球的機會（氣球提前準備），氣球內裝有幾種冷盤的菜名，中獎即獲得該菜品（**低廉的為主）。消費二百元以上的顧客，還可有一次扎氣球的機會。
方案分析：
本方案優點在於投入成本小，且互動的成分多，能夠讓顧客感受到節日的氣氛。因感恩節在開封來說其重要性和名氣不如聖誕節和春節，故此方案的目的主要是以改變顧客印象為主。
方案二：
贈送消費300元以上的客人**卡，該**卡上面留該客戶****，獎品為一些精美的小禮品；也可詢問前廳經理哪些是經常消費並且平均消費高的顧客。因為留有客戶的****，所以可以在逢年過節前或天氣突變時以公司名義發資訊致以問候並宣傳雅戈爾的**菜式。（此方案不侷限於此次節日活動，可持續進行）
方案分析：
該方案前期會降低毛利，且顧客數量大，從中篩選出固定客源的工作繁重。但能抓住相當一部分顧客，省掉不必要的廣告宣傳費用，可以讓顧客第一時間了解雅戈爾的新品，且能從中體會到雅戈爾在服務方面的提高。
方案三：
在感恩節當天推出新菜品和**菜品，借助感恩節向外宣傳，在吃上進行改觀，飯後贈送一小碗湯圓或是耳暖，買單後送一張10元代金券。
方案分析：
借用感恩節的噱頭推出新菜品能夠快速的讓大眾接受，另外贈送的湯圓數量雖然不多，但是經過服務員的口頭介紹後，能讓顧客感覺到感恩節的不同和溫暖，對雅戈爾的口碑有益。
五、各部門職責及準備工作：
採購部：負責所需物品的購買
策劃部：負責節日活動的具體策劃及活動安排
前廳：前廳經理主動協助策劃部進行店面的布置、員工之間的協調。服務員統一節日問候語，微笑服務，主動向顧客介紹節日活動的詳細內容，並推出新菜品。
六、活動預算：
拱門租金：150元/天四個店面共600元
耳暖（禮品）：1.5元/個 200個共600元
燈籠（小） 1.2元/個 400個共480元
宣傳頁 5000張共700元
菜品展板70*90大小60元/個 168個共10080元
燈籠（大1.2公尺）50元/個 20個共1000元
海報+展架 50元/個 4個共200元
七、整體方案分析：
因之前雅戈爾活動做得不多，故此次活動雖然規模很小，但是卻可以讓消費者產生較強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽度。且各項制度剛剛下發，趁節日機會嚴抓服務，能起到明顯的效果。
11旅遊管理2班李平
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