論述題：
1專案管理知識體系包括哪些內容，如何進行分類？
專案管理知識體系，(project management body of knowledge, pmbok），總結了專案管理實踐中成熟的理論、方法、工具和技術，也包括一些富有創造性的新知識。pmbok把專案管理知識劃分為九個知識領域（整合、範圍、時間、成本、質量、人力資源、溝通、風險和採購），每個知識領域包括數量不等的專案管理過程。
pmbok2000一共包括39個專案管理過程，按所屬知識領域分為九類，按時間邏輯分為五類，按重要程度分為兩類。
● pmbok把專案管理過程分為五類：
1) 啟動。成立專案組開始專案或進入專案的新階段。啟動是一種認可過程，用來正式認可乙個新專案或新階段的存在。
2) 計畫。定義和評估專案目標，選擇實現專案目標的最佳策略， 專案管理知識體系之間關係制定專案計畫。
3) 執行。調動資源，執行專案計畫。
4) 控制。監控和評估專案偏差，必要時採取糾正行動，保證專案計畫的執行，實現專案目標。
5) 結束。正式驗收專案或階段，使其按程式結束。 每個管理過程包括輸入、輸出、所需工具和技術。各個過程通過各自的輸入和輸出相互聯絡，構成整個專案管理活動。
編輯本段
● 根據重要程度
pmbok又把專案管理過程分為核心過程和輔助過程兩類。核心過程指那些大多數專案都必須具有的專案管理過程，這些過程具有明顯的依賴性，在專案中的執行順序也基本相同。輔助過程指那些是專案實際情況可取捨的專案管理過程。
在pmbok2000中，核心過程共17個，輔助過程共22個。
● 按領域
下面按九個知識領域，對各種專案管理過程分別予以介紹。
專案整合管理
其作用是保證各種專案要素協調運作，對衝突目標進行權衡折衷，最大限度滿足專案相關人員的利益要求和期望。包括專案管理過程有：
1) 專案計畫制定：將其它計畫過程的結果，匯集成乙個統一的計畫檔案；
2) 專案計畫執行：通過完成專案管理各領域的活動來執行計畫；
3) 總體變更控制：協調專案整個過程中的變更。
專案整合管理的整合性體現在：
1) 專案管理中的不同知識領域的活動專案相互關聯和整合；
2) 專案工作和組織的日常工作相互關聯和整合；
3) 專案管理活動和專案具體活動（例如和產品、技術相關的活動）相互關聯和整合。
專案範圍管理
其作用是保證專案計畫包括且僅包括為成功地完成專案所需要進行的所有工作。範圍分為產品範圍和專案範圍。產品範圍指將要包含在產品或服務中的特性和功能，產品範圍的完成與否用需求來度量。
專案範圍指為了完成規定的特性或功能而必須進行的工作，而專案範圍專案管理知識體系的完成與否是用計畫來度量的。二者必須很好地結合，才能確保專案的工作符合事先確定的規格。
包括專案管理過程有：
1) 啟動。啟動是一種認可過程，用來正式認可乙個新專案的存在，或認可乙個當前專案的新的階段。其主要輸出是專案任務書。
2) 範圍規劃。範圍規劃是生成書面的有關範圍檔案的過程，其主要輸出是：範圍說明、專案產品和交付件定義。
3) 範圍定義。範圍定義是將主要的專案可交付部分分成更小的，更易於管理的活動。其主要輸出是：工作任務分解(wbs)。
4) 範圍審核。範圍審核是投資者，贊助人、使用者、客戶等正式接收專案範圍的一種過程。審核工作產品和結果，進行驗收。
5) 範圍變更控制。控制專案範圍的變化。範圍變更控制必須與其他控制，如時間，成本，質量控制綜合起來。
專案時間管理
其作用是保證在規定時間內完成專案。包括專案管理過程有：
1) 活動定義。識別為完成專案所需的各種特定活動。
2) 活動排序。識別活動之間的時間依賴關係並整理成檔案。
3) 活動工期估算。估算為完成各項活動所需工作時間。
4) 進度安排。分析活動順序、活動工期、以及資源需求，以便安排進度。
5) 進度控制。控制專案進度變化。
專案成本管理
其作用是保證在規定預算內完成專案。包括專案管理過程有：
1) 資源計畫。確定為執行專案活動所需要的物理資源（人員、裝置和材料）及其數量，明確wbs各級元素所需要的資源及其數量。
2) 成本估計。估算出為完成專案活動所需資源的成本的近似值。
3) 成本預算。將估算出的成本分配到各專案活動上，用以建立專案基線，用來監控專案進度。
4) 成本控制。
專案質量管理
其作用是保證滿足承諾的專案質量要求。包括專案管理過程有：
1) 質量計畫。識別與專案相關的質量標準，並確定如何滿足這些標準。
2) 質量保證。定期評估專案整體績效，以確信專案可以滿足相關質量標準。是貫穿專案始終的活動。
可以分為兩種：內部質量保證：提供給專案管理小組和管理執行組織的保證；外部質量保證：
提供給客戶和其它非密切參與人員的保證。
3) 質量控制。監控特定的專案結果，確定它們是否遵循相關質量標準，並找出消除不滿意績效的途徑，是貫穿專案始終的活動。專案結果包括產品結果（可交付使用部分）和管理成果（如成本、進度等）。
專案人力資源管理
其作用是保證最有效地使用專案人力資源完成專案活動。包括專案管理過程有：
1) 組織計畫。識別、記錄和分配專案角色、職責和匯報關係。其主要輸出是人員管理計畫，描述人力資源在何時以何種方式引入和撤出專案組。
2) 人員獲取。將所需的人力資源分配到專案，並投入工作。其主要輸出是專案成員清單。
3) 團隊建設。提公升專案成員的個人能力和專案組的整體能力。
專案溝通管理
其作用是保證及時準確地產生、收集、傳播、貯存以及最終處理專案資訊。包括專案管理過程有：
1) 溝通計畫。確定資訊和專案相關人員的溝通需求：誰需要什麼資訊、他們在何時需要資訊以及如何向他們傳遞資訊。
2) 資訊傳播。及時地使專案相關人員得到需要的資訊。
3) 效能匯報。收集並傳播有關專案效能的資訊，包括狀態匯報、過程衡量以及預報。
4) 專案關閉。產生、收集和傳播資訊，使專案階段或專案的完成正式化。
專案風險管理
其作用識別、分析以及對專案風險作出響應。包括專案管理過程有：
1) 風險管理計畫。確定風險管理活動，制定風險管理計畫。
2) 風險辨識。辨識可能影響專案目標的風險，並將每種風險的特徵整理成文件。
3) 定性風險分析。對已辨識出的風險評估其影響和發生可能性，並進行風險排序。
4) 定量風險分析。對每種風險量化其對專案目標的影響和發生可能性，並據此得到整個專案風險的數量指標。
5) 風險響應計畫。風險相應措施包括：避免、轉移、減緩、接受。
6) 風險監控。整個風險管理過程的監控。
專案採購管理
其作用是從機構外獲得專案所需的產品和服務。專案的採購管理是根據買賣雙方中的買方的觀點來討論的。特別地，對於執行機構與其他部門內部簽訂的正式協議，也同樣適用。
當涉及非正式協議時，可以使用專案的資源管理和溝通管理的方式解決。包括專案管理過程有：
1) 採購規劃。識別哪些專案需求可通過採購執行機構之外的產品或服務而得到最大滿足。需要考慮：是否需要採購，如何採購，採購什麼，何時採購，採購數量。
2) 招標規劃。將對產品的要求編成檔案，識別潛在的**。招標規劃涉及支援招標所需檔案的編寫。
3) 招標。獲得**，投標，報盤或合適的方案。招標涉及從未來的賣方中得到有關專案需求如何可以得到滿足的資訊。
4) 招標物件選擇。從潛在的買方中進行選擇。涉及接收投標書或方案，根據評估準則，確定**商。此過程往往比較複雜。
5) 合同管理。
6) 合同結束。完成合同進行決算，包括解決所有未決的專案。主要涉及產品的鑑定，驗收，資料歸檔。
2專案成本估算與專案成本預算的區別
首先我們要辨析的是在pmbok裡「估算」和「預算」是兩個個過程，也就是指兩個「動作」不是指「數值」的概念。其實專案中估算和預算是交叉著進行的，而不是截然分開的。我們以裝修80平公尺的房屋來舉例子。
先來說估算，一般有三種方法：自上而下、自下而上和引數法。自上而下，你只要問一下同樣裝修80平公尺房子的朋友，按照這個標準大概多少錢就可以了，比如是5萬元裝修費；自下而上，你自己計算一下，80平公尺的地板磚多少錢，牆面多少錢，廚具多少錢，家電多少錢，人工多少錢……最後你算出來大概是4.
5萬元；引數法，你查一下大概1平公尺4500元裝修，80平公尺一共是3.6萬元；演算法不一樣，當然得出的估算值也不一樣，但是每一種估算方法都有乙個範圍，都不會很準的，因此估算的範圍一般跟實際都有很大的偏差（-50%+75%）。
再來看預算：預算的流程則不同，首先你要把裝修分成幾個活動，比如裝修衛生間，裝修客廳，裝修臥室……然後你要對每乙個活動進行估算（也有乙個精度的問題），然後把每乙個活動的估算值彙總，得出的是預算值，得出預算值後，你還要再按照時間或者按照活動再分下去，這樣才完成了預算的過程，從而得到預算基準。
從上面我們可以看出，預算實際上是把估算的活動進行了細化，本質還是估算的彙總並再分解，在這個程度上則預算的精確度要高於估算的精確度。
估算一般用於專案立項，只要客戶或發起人認為可以接受就可以了，而預算則用於具體的實施單位來控制費用，也就是建立預算的基準，因此預算的輸出就是預算基準。
3專案管理各具體過程之間的關係，舉例說明。
1、 專案範圍管理
是為了實現專案的目標，對專案的工作內容進行控制的管理過程。它包括範圍的界定，範圍的規劃，範圍的調整等。
2、 專案時間管理
是為了確保專案最終的按時完成的一系列管理過程。它包括具體活動界定，活動排序，時間估計，進度安排及時間控制等項工作。很多人把gtd時間管理引入其中，大幅提高工作效率。
3、 專案成本管理
是為了保證完成專案的實際成本、費用不超過預算成本、費用的管理過程。它包括資源的配置，成本、費用的預算以及費用的控制等項工作。
管理學考試簡答論述
簡答1 科學管理理論 1 工作定額 2 標準化 3 能力與工作相適應 4 差別計件工資制 5 計畫職能與執行職能相分離 2 決策方法定性決策方法 1 頭腦風暴法集體決策方法 2 名義小組技術 3 德爾菲技術 4 經營單位組合分析法有關活動方向的決策方法 5 政策指導矩陣 3 計畫的型別 1 長期計畫...
管理學簡答論述題
三 簡述題 共30分，每小題6分 1.簡述影響組織設計的五個因素。1.1 環境 2 戰略 3 技術 4 組織規模 5 組織生命週期。2.俗話說 車到山前必有路 所以企業管理者事先所做的計畫根本沒作用。你認為這種看法是否正確，並說明理由。2.這種看法不對，因為一方面 車到山前必有路 本身並不表明工作中...
管理學簡答論述題
第一篇總論 簡答題1.給管理下乙個較為全面的定義，你認為應從哪幾個方面考慮？管理 management 通過協調和監督他人的活動，有效率和有效果地完成工作。要全面的定義管理，我們需要從管理職能，管理角色，管理技能，管理者工作的變化等方面考慮。其中管理職能包括計畫 組織 領導 控制 管理角色包括人際關...